3. Содержание практики по профилю специальности

Наименование

видов работ

Содержание в отчете

Ознакомление с органом Пенсионного фонда Российской Федерации

1. Дать характеристику органа:

- полное и сокращенное наименование;

- юридический адрес;

- режим работы;

- категории лиц, обращающихся в орган.

2. Составить перечень документов, регламентирующих деятельность органа.

3. Используя Положение об Управлении, определить:

- основные задачи и функции органа;

- подчиненность.

4. Представить организационную структуру органа в виде схемы.

5. Описать функции отделов органа по предоставлению услуг:

Информирование граждан и должностных лиц об изменениях в области пенсионного обеспечения

1. Составить перечень информации, представленной на сайте и стендах органа об организации его работы.

2. Проанализировать информацию, представленную для граждан в открытом доступе:

- полнота;

- достаточность;

- достоверность;

- доступность для восприятия;

- наличие обратной связи.

3. Выявить недостатки в организации информирования граждан.

Участие в организационно-управленческой работе структурных подразделений органа Пенсионного фонда Российской Федерации;

1. На основе Положения о подразделении описать деятельность структурного подразделения, в котором студент проходит практику:

- наименование;

- состав;

- основные задачи и функции.

2. Определить место подразделения в структуре органа и его взаимосвязь с другими отделами.

3. Ознакомиться с документами, регламентирующими работу отдела, и представить их перечень.

4. Описать квалификационные требования (к образованию, опыту работы, знаниям, умениям) и должностные обязанности специалиста отдела, под руководством которого студент проходит практику.

Работа с компьютерными программами назначения пенсий, учета и рассмотрения пенсионных обращений граждан

1. Перечислить компьютерные программы, используемые для назначения пенсий, учета и рассмотрения пенсионных обращений граждан, и описать их базу данных.

Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения

1. Составить перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок приема граждан.

2. Описать процедуру приема граждан или представителей юридических лиц:

- кто ведет прием;

- условия для организации приема;

- продолжительность приема;

- содержание и последовательность операций, выполняемых при приеме;

- перечень документов, оформляемых при проведении приема.

3. Выявить недостатки в организации приема граждан.

Общение с лицами пожилого возраста и инвалидами

1. Провести наблюдение во время приема за процессом общения специалиста с гражданами пожилого возраста и заполнить оценочный лист.

Признак оценивания	Оценка*
1. Устанавливает психологический контакт с посетителем, обеспечивающий комфортный климат
2. Ясно и доступно излагает информацию
3. Соблюдает речевой этикет
4. Дает развернутые ответы на вопросы
5. Проявляет чуткость и внимание к собеседнику
6. Соблюдает этические правила и нормы
7. Соблюдение регламента работы

* 0- признак отсутствует; 1- признак присутствует частично; 2 – признак проявлен в полном объеме.

2. Сделать вывод о работе специалиста с гражданами пожилого возраста и инвалидами.

Определение права, размера и сроков назначения страховых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению и материнского (семейного) капитала

1. Представить перечень нормативных правовых актов, определяющих право на назначение пенсии (пенсий по государственному пенсионному обеспечению) или материнского (семейного) капитала.

2. Составить алгоритм организации работы по назначению пенсии или по получению сертификата на материнский (семейный) капитала (МСК) и (или) распоряжению средствами (МСК) от приема документов до сдачи пенсионного (личного) дела в архив.

Определение права на перерасчет, перевод с одного вида пенсий на другой, индексацию и корректировку страховых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению и материнского (семейного) капитала

1. Представить перечень документов, необходимых для перерасчета, перевода с одного вида пенсий на другой, индексации и корректировки страховых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению и материнского (семейного) капитала

2. Составить алгоритм организации работы при перерасчете или переводу с одного вида пенсий на другой, индексации и корректировки пенсии или материнского (семейного) капитала от момента наступления основания для перерасчета или перевода до сдачи дела в архив.

Консультирование граждан и представителей юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения

1. Ознакомиться с обращениями граждан, поступающими в учреждение.

2. Представить 3 обращения в орган и подготовить на них ответы.

Формирование пенсионных дел получателей пенсий и их хранение

1. Изучить и описать порядок формирования и хранения пенсионного дела:

- наименование документа, регламентирующего порядок оформления и хранения;

- перечень документов, содержащихся в пенсионном деле;

- срок архивного хранения;

- условия хранения.

Публичное выступление и речевая аргументация позиции

1. Подготовить публичную защиту отчета по практике.

2. Защитить отчет в соответствии с требованиями к проведению процедуре защиты.

Наименование видов работ

Содержание в отчете

Ознакомление с органом социальной защиты

1. Дать характеристику органа:

- полное и сокращенное наименование;

- юридический адрес;

- режим работы;

- категории лиц, обращающихся в орган.

2. Составить перечень документов, регламентирующих деятельность органа.

3. Используя Положение об Управлении, определить:

- основные направления деятельности;

- подчиненность и подведомственность;

- основные задачи и функции.

4. Представить организационную структуру органа в виде схемы.

5. Описать функции отделов органа по предоставлению услуг:

Информирование граждан и должностных лиц об изменениях в области социальной защиты

1. Составить перечень информации, представленной на сайте и стендах органа об организации его работы.

2. Проанализировать информацию, представленную для граждан в открытом доступе на предмет:

- полноты;

- достаточности;

- достоверности;

- доступности для восприятия;

- наличия обратной связи;

- нормативной обоснованности.

3. Выявить недостатки в организации информирования граждан.

Участие в организационно-управленческой работе структурных подразделений органов социальной защиты населения

1. На основе Положения о подразделении описать деятельность структурного подразделения, в котором студент проходит практику:

- наименование;

- состав;

- основные задачи и функции.

2. Ознакомиться с документами, регламентирующими работу отдела и составить их перечень.

3. Описать квалификационные требования (к образованию, опыту работы, знаниям, умениям) и должностные обязанности специалиста отдела, под руководством которого студент проходит практику.

4. Перечислить категории граждан, с которыми работает отдел и предоставляемые меры социальной поддержки. Данные занести в таблицу.

Работа с компьютерными программами назначения пособий, социальных выплат, учета и рассмотрения обращений граждан

1. Перечислить компьютерные программы, используемые для назначения пенсий, учета и рассмотрения пенсионных обращений граждан, и описать их базы данных.

Прием граждан по вопросам социальной защиты

1. Составить перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок личного приема граждан.

2. Описать процедуру приема граждан:

- кто ведет прием;

- условия для организации приема;

- продолжительность приема;

- содержание и последовательность операций, выполняемых при приеме;

- перечень документов, оформляемых при проведении приема.

3. Выявить недостатки в организации приема граждан.

Общение с лицами пожилого возраста и инвалидами

1. Провести наблюдение во время приема за процессом общения специалиста с гражданами пожилого возраста и заполнить оценочный лист.

Признак оценивания	Оценка*
1. Устанавливает психологический контакт с посетителем, обеспечивающий комфортный климат
2. Ясно и доступно излагает информацию
3. Соблюдает речевой этикет
4. Дает развернутые ответы на вопросы
5. Проявляет чуткость и внимание к собеседнику
6. Соблюдает этические правила и нормы
7. Соблюдение регламента работы

* 0- признак отсутствует; 1- признак присутствует частично; 2 – признак проявлен в полном объеме.

2. Сделать вывод о работе специалиста с гражданами пожилого возраста и инвалидами.

Определение права, размера и сроков назначения пособий или компенсаций, ежемесячных денежных выплат

1. Представить перечень документов, необходимый для назначения социальных выплат (пособий, компенсаций, мер социальной поддержки, других выплат) конкретной категории граждан.

2. Составить алгоритм организации работы органа по назначению пособия или компенсаций, ежемесячных денежных выплат и других социальных выплат, назначение которых входит в непосредственную компетенцию отдела, от приема документов до сдачи личного дела в архив.

Определение права на индексацию пособий или компенсаций, ежемесячных денежных выплат и других социальных выплат

1. Составить алгоритм организации работы органа при индексации пособия или компенсации, ежемесячных денежных выплат и других социальных выплат, назначение которых входит в непосредственную компетенцию отдела, от приема документов до сдачи дела в архив.

Определение права на предоставление государственных услуг и мер социальной поддержки отдельным категориям граждан

1. Составить алгоритм организации работы органа по предоставлению конкретной государственной услуги и/или мер(ы) социальной поддержки для конкретной категории граждан.

Консультирование граждан и представителей юридических лиц по вопросам социальной защиты населения с применением компьютерных и телекоммуникационных технологий

1. Ознакомиться с обращениями граждан, поступающими в орган, и подготовить не менее 3 ответов на запросы.

2. Составить перечень наиболее часто задаваемых вопросов.

Информацию представить в виде таблицы:

Выявление и осуществление учета лиц, нуждающихся в социальной защите

1. Представить перечень нормативных правовых актов, регулирующих выявление и осуществление учета лиц, нуждающихся в социальной защите.

2. Составить алгоритм осуществления учета лиц, нуждающихся в социальной защите на примере конкретного отдела.

Организация и координирование социальной работы с

отдельными лицами, семьями и категориями граждан, нуждающимися в социальной поддержке и защите, с применением компьютерных и телекоммуникационных технологий

1. Изучить и описать организацию социальной работы отдела (специалиста отдела) с конкретной категорией граждан, в котором студент проходит практику, в соответствии с таблицей:

Сокращения используемые в таблице:

ГВС - горячее водоснабжение,

ХВС - холодное водоснабжение,

ВО -водоотведение,

ЭС- электроснабжение,

ГС - газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах),

ТС - отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления в домах, не имеющих центрального отопления) в жилом помещении

Формирование личных дел получателей пособий, других социальных выплат и их хранение

1. Изучить и описать порядок формирования и хранения личного дела:

- наименование документа, регламентирующего порядок оформления и хранения;

- перечень документов, содержащихся в личном деле;

- срок архивного хранения;

- условия хранения.

Публичное выступление и речевая аргументация позиции

1. Подготовить публичную защиту отчета по практике.

2. Защитить отчет в соответствии с требованиями к проведению процедуре защиты.

Наименование видов работ

Содержание в отчете

Ознакомление с организацией социального обслуживания

1. Дать характеристику организации:

- полное и сокращенное наименование;

- юридический адрес;

- режим работы;

- категории лиц, обращающихся в организацию;

- перечень услуг, предоставляемых гражданам.

2. Составить перечень документов, регламентирующих деятельность организации.

3. Используя Устав, определить:

- основные направления деятельности;

- подчиненность и подведомственность;

- основные задачи и функции.

4. Представить организационную структуру организации в виде схемы.

Информирование граждан и должностных лиц об изменениях в области социального обслуживания

1. Составить перечень информации, представленной на сайте и стендах организации, о ее деятельности и порядке работы.

2. Проанализировать информацию, представленную для граждан в открытом доступе на предмет:

- полноты;

- достаточности;

- достоверности;

- доступности для восприятия;

- наличия обратной связи;

- нормативной обоснованности.

3. Выявить недостатки в организации информирования граждан.

Ознакомление с работой структурных подразделений (специалистов), осуществляющих функции социального обслуживания

1. Ознакомиться и описать деятельность структурных подразделений (отделений) организации и/или специалистов в соответствии с таблицей:

* с какой категорией граждан работает подразделение (специалист)

Работа с компьютерными программами социального обслуживания, учета и рассмотрения обращений граждан

1. Перечислить компьютерные программы, используемые в работе учреждения, и описать их базу данных.

Прием граждан по вопросам социального обслуживания

1. Составить перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок личного приема граждан.

2. Описать процедуру приема граждан:

- кто ведет прием;

- условия для организации приема;

- продолжительность приема;

- содержание и последовательность операций, выполняемых при приеме;

- перечень документов, оформляемых при проведении приема.

3. Выявить недостатки в организации приема граждан.

Общение с лицами пожилого возраста и инвалидами

1. Провести наблюдение во время приема за процессом общения специалиста с гражданами пожилого возраста и заполнить оценочный лист.

Признак оценивания	Оценка*
1. Устанавливает психологический контакт с посетителем, обеспечивающий комфортный климат
2. Ясно и доступно излагает информацию
3. Соблюдает речевой этикет
4. Дает развернутые ответы на вопросы
5. Проявляет чуткость и внимание к собеседнику
6. Соблюдает этические правила и нормы
7. Соблюдение регламента работы

* 0- признак отсутствует; 1- признак присутствует частично; 2 – признак проявлен в полном объеме.

2. Сделать вывод о работе специалиста с гражданами пожилого возраста и инвалидами.

Определение права на социальное обслуживание отдельных категорий граждан

1. Представить перечень социальных услуг, условия и основания их предоставления, для конкретной категории граждан в виде таблицы:

** условия – жизненные (физиологические) особенности гражданина:

основания – перечень документов

Организация оказания социальных услуг получателям социальных услуг, с применением компьютерных и телекоммуникационных технологий

1. Изучить и описать порядок предоставления социальных услуг получателям социальных услуг в зависимости от формы социального обслуживания (на дому, в полустационарной форме) (3 на выбор студента)

2. Ответить на вопрос: Какие современные компьютерные и телекоммуникационные технологии используются в работе организации?

Консультирование граждан и представителей юридических лиц по вопросам социального обслуживания населения с применением компьютерных и телекоммуникационных технологий

1. Ознакомиться с обращениями граждан, поступающими в организацию.

2. Представить 3 обращения в организацию и подготовить на них ответы.

Выявление и осуществление учета лиц, нуждающихся в социальном обслуживании

1. Представить перечень нормативных правовых актов, регулирующих выявление и осуществление учета лиц, нуждающихся в социальном обслуживании

2. Перечислить способы выявления лиц, нуждающихся в предоставлении социального обслуживания организации.

3. Описать порядок осуществления учета получателей социальных услуг

Формирование пакета документов получателей социальных услуг, заключение договора о предоставлении социальных услуг, порядок хранения документов

1. Изучить и описать порядок предоставления документов для заключения договора о предоставлении социальных услуг:

- порядок заключения договора о предоставлении социальных услуг;

- перечень необходимых документов для заключения договора;

- срок архивного хранения пакета документов;

- условия хранения.

Публичное выступление и речевая аргументация позиции

1. Подготовить публичную защиту отчета по практике.

2. Защитить отчет в соответствии с требованиями к проведению процедуре защиты.