Банк мероприятий по преодолению сопротивления изменениям
Причины сопротивления изменениям |
Мероприятия |
Средства реализации мероприятий |
Ожидаемые результаты |
Нежелание и неумение перестраиваться и переучиваться |
Поддержка руководства Принуждение |
Беседы, убеждение Выговор, введение штрафных санкций Увольнение противодействующих изменениям сотрудников |
Преодоление сопротивления Продвижение изменений |
Неуверенность в собственных силах |
Поддержка руководства Подготовка и развитие персонала |
И ндивидуальные беседы Бизнес-игры, тренинги Образовательные программы |
Позитивное отношение к инновациям Преодоление устойчивых стереотипов мышления |
Привычки, инерция, страх перед неизвестным |
Поддержка руководства Вовлечение персонала в реформы |
Индивидуальные беседы Бизнес-игры, тренинги |
Спад напряженности Позитивное отношение к преобразованиям |
Разрушение своих ожиданий относительно будущего, потеря контроля |
Информирование персонала о преобразованиях |
Собрания коллектива Корпоративные информационные издания Бизнес-игры, тренинги |
Повышение профессиональной мотивации Преодоление устойчивых стереотипов мышления |
Деятельность, не отвечающая характеру, темпераменту |
Подготовка и развитие персонала Принуждение |
Образовательные программы, тренинги Увольнение противодействующих изменениям сотрудников |
Преодоление сопротивления Продвижение изменений |
Продолжение
таблицы
Причины
сопротивления изменениям
Мероприятия
Средства
реализации мероприятий
Ожидаемые
результаты
Существующая
опасность
сокращения
численности
работников
на предприятии
Подготовка и
развитие персонала Принуждение
Образовательные
программы, тренинги Приказ
об увольнении
Преодоление
сопротивления Продвижение изменений
Несогласие с
теми или иными решениями руководства
Поддержка
руководства Вовлечение персонала в
реформы
Индивидуальные
беседы Бизнес-игры, тренинги
Спад напряженности
Позитивное
отношение к преобразованиям
Получение
руководством информации, позволяющей
выяснить «узкие места» изменений
Влияние
неформальных групп и их лидеров
Поддержка
руководства Вовлечение персонала в
реформы
Переговоры с
группами Тренинги Собрания коллектива
Уменьшение
текучести кадров Спад напряженности,
позитивное отношение к преобразованиям
Нехватка
профессиональных знаний и навыков
Подготовка и
развитие персонала Вовлечение
персонала в реформы
Образовательные
программы Тренинги Бизнес-игры
Получение
конкретных знаний Повышение
производительности труда
Убежденность,
что изменения ничего хорошего не
принесут
Поддержка
руководства Вовлечение персонала в
реформы
Индивидуальные
беседы Бизнес-игры, тренинги
Спад напряженности
Позитивное
отношение к преобразованиям
Неопределенность
вследствие нехватки информации
об изменениях
Информирование
персонала о преобразованиях
Собрания
коллектива Выпуск корпоративной
газеты Информационные листки
Спад напряженности,
позитивное отношение к преобразованиям
Улучшение психологического климата
в коллективе
Продолжение
таблицы
Причины
сопротивления изменениям
Мероприятия
Средства
реализации мероприятий
Ожидаемые
результаты
Несоответствие
ценностей
работника
корпоративной
системе
ценностей
Подготовка и
развитие персонала Принуждение
Образовательные
программы, тренинги Приказ об
увольнении
Улучшение
психологического климата в
коллективе Преодоление устойчивых
стереотипов мышления
Ощущение
несправедливости, вызванное тем,
что выгоды проводимых ими изменений
присваиваются кем-то другим
Поддержка
руководства Вовлечение персонала в
реформы Информирование о ходе
реформ
Собрания
коллектива Выпуск корпоративной
газеты Тренинги Беседы
Спад напряженности,
позитивное отношение к преобразованиям
Уменьшение текучести кадров
Недостаточная
ориентированность развития
предприятия на социальные интересы
и усиление трудовой мотивации
Вовлечение
персонала в реформы
Тренинги Обучение
Премирование за участие в изменениях
Повышение
сплоченности коллектива Снижение
уровня сопротивления, продвижение
изменений
Отсутствие опыта
адаптации к изменениям
Подготовка и
развитие персонала Поддержка
руководства
Тренинги
Бизнес-игры Индивидуальные беседы
Преодоление
устойчивых стереотипов мышления
Слабая мотивация
участия в изменениях
Подготовка и
развитие персонала Поддержка
руководства
Тренинги
Бизнес-игры Индивидуальные беседы
Премирование
Карьерный рост
Преодоление
устойчивых стереотипов мышления
Продвижение изменений Рост
производительности труда
Отсутствие
информации о возможных и достигнутых
результатах изменений
Информирование
персонала о преобразованиях
Собрания
коллектива Выпуск корпоративной
газеты Информационные листки Тренинги
Спад напряженности,
позитивное отношение к преобразованиям
Улучшение психологического климата
в коллективе
Окончание таблицы
Причины
сопротивления
изменениям
Мероприятия
Средства
реализации мероприятий
Ожидаемые
результаты
Восприятие
изменений как привнесенной извне
инициативы, как реализации чужих
целей
Информирование
персонала о преобразованиях
Вовлечение в процесс изменений
Собрания
коллектива
Выпуск
корпоративной газеты И нформационные
листки Тренинги
Спад напряженности,
позитивное отношение к преобразованиям
Улучшение психологического климата
в коллективе
Нехватка времени
и ресурсов у сотрудника для
решения новых задач
Подготовка и
развитие персонала Поддержка
руководства
Выделение
ресурсов
Освобождение
сотрудника
от рутинных
обязанностей
Обучение
Рост
производительности труда Сохранение
кадрового состава
Неспособность
принять на себя
ответственность
за выполнение новых задач
Подготовка и
развитие персонала Поддержка
руководства Принуждение
Убеждение
Обучение Приказ об увольнении
Преодоление
сопротивления Продвижение изменений
Неэффективность
мер по профилактике и преодолению
сопротивления
Принуждение
Приказ об
увольнении
Распоряжение о
введении штрафных санкций
Преодоление
сопротивления Продвижение изменений
