- •Менеджмент (краткий конспект лекций)
- •Тема : Сущность и содержание менеджмента.
- •Тема : . Определение целей индивидуальной и профессиональной деятельности.
- •Тема: Организация как объект управления.
- •Основные критерии группировки однородных организаций
- •Тема: системный подход к управлению
- •Свойства систем
- •Распределение, состав и условия успешного выполнения операций в процессе управления
- •Классификация целей менеджмента
- •Перечень внешних опасностей и возможностей для организации
- •Характеристика альтернатив продуктово-сбытовой стратегии
- •Тема: организация как функция управления
- •Тема: мотивация как функция управления
- •5. Потребность в
- •3. Социальные потребности
- •2. Потребности в безопасности
- •Теория потребностей а. Маслоу
- •Тема: контроль как функция управления
- •Эффективный контроль по Ньюмену.
- •Ошибки контроля
- •Рекомендации менеджерам для эффективного контроля:
- •Тема: Основы разработки управленческого решения.
- •Классификация решений
- •Тема: коммуникации в процессе управления
- •Управляемая
- •Основные коммуникационные структуры (сети)
- •Тема: Властные полномочия, ответственность и делегирование.
- •Тема 21.: Лидерство в организации.
- •Сравнение трёх лидерских стилей
- •3. Конфликт между личностью и группой.
- •2.Привлечение. Подчиненных к принятию решений
- •3.Облегчение и поддержка тем, кто пожелает добровольно вписаться в новую ситуацию.
- •Глоссарий
- •Литература
Характеристика альтернатив продуктово-сбытовой стратегии
Стратегия (альтернатива) |
Условия применения |
1. Ограниченный рост |
Используется большинством организаций в зрелых отраслях, когда организации в основном удовлетворены своим положением. Является наиболее легким, удобным и наименее рискованным способом действий |
2. Рост (значительное ежегодное повышение уровня показателей предыдущего года) |
Используется большинством организаций в динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями. Рост может быть обусловлен как внутренними источниками (расширение ассортимента товаров), так и внешними (слияние фирм, приобретение фирм) |
3. Сокращение |
Реже всего выбирается альтернатива. В рамках этой альтернативы могут быть несколько вариантов: а) ликвидация б) отсечение лишнего (это могут быть отдельные подразделения, или виды деятельности фирмы) в) сокращение и переориентация (характерно для застойной экономики, когда фирмы, чтобы сохранить себя, уменьшают масштабы своей деятельности и ищут новые, более прибыльные фирмы деятельности, либо продукты) |
4. Сочетание |
Используется крупными фирмами, активно действующими в нескольких отраслях, и представляет собой объединение любых из трех упомянутых выше стратегий: ограниченного роста, роста и сокращения. |
Тема: организация как функция управления
Функция "организация" предполагает создание структуры предприятия, позволяющей эффективно работать для достижения его целей (реализации выбранной стратегии).
Организация включает в себя два аспекта:
- деление предприятия на подразделения (департаментализация);
- взаимоотношение полномочий по уровням управления.
Департаментализация – процесс организационного обособления выполнения отдельных работ, т.е. процесс деления компании на отдельные блоки (департаменты, отделы, службы, сектора или отделения), имеющие четко определенные конкретные задачи и обязанности.
Под делегированием понимается передача задач и полномочий лицу, берущемуся за их реализацию.
Централизация – степень сосредоточения принятия решений в одних руках.
Охват контролем (норма управляемости) – количество работников, которыми может непосредственно управлять один руководитель.
В зависимости от степени ограничения полномочия делятся на линейные и аппаратные.
Линейные полномочия передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным. Линейный руководитель может направлять своих подчиненных на достижение целей, принимать определенные решения и действовать без согласования с другими руководителями (в рамках законов и правил, установленных в организации). Путем делегирования линейных полномочий в организации образуются иерархические уровни.
Аппаратные (штабные) полномочия классифицируются следующим образом.
1. Рекомендательные полномочия. В этом случае аппарат консультирует линейного руководителя, когда он обращается за советом. Но линейный руководитель может решать проблемы самостоятельно, даже не ставя аппарат в известность. Поэтому аппарату иногда приходится убеждать линейного руководителя в ценности своих услуг.
2. Обязательные согласования. При этом линейный руководитель должен обсуждать проблемы с аппаратом, но не обязан следовать рекомендациям аппарата.
3. Параллельные полномочия. Аппарат имеет право отклонять решения линейного руководителя. Такой тип отношений используется для усиления контроля и уравновешивания власти, наиболее широко используется в правительственных организациях.
4. Функциональные полномочия. Аппарат может как предлагать, так и запрещать какие-то действия. Такие полномочия широко распространены, т.к. в современных условиях высока специализация аппарата, и потребуется слишком много времени для прохождения всех решений через линейное руководство.
5. Линейные полномочия внутри аппарата. Если в аппарате более, чем один уровень, сам аппарат внутри себя имеет линейную организацию (руководитель отдела – специалисты в отделе).
Организационная структура управления – это состав, специализация, взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей, выполняющих функции управления.
В структурном подходе используются следующие основные понятия:
- звено управления – обособленное подразделение со строго очерченными функциями (сюда также относят и руководителей);
- ступень управления – это совокупность звеньев, находящихся на определенном уровне иерархии управления;
- структурные связи – взаимоотношения между звеньями управления. Они бывают двух видов: вертикальные (связи субординации, служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации) и горизонтальные (связи согласования, координации, как правило, одноуровневые).
К организационной структуре управления предъявляются следующие основные требования:
- оптимальность (рациональность связей между звеньями и ступенями);
- оперативность (минимум времени между принятием и реализацией решений);
- надежность (достоверность передачи информации, бесперебойность связей);
- экономичность (минимум затрат на содержание аппарата управления);
- адаптивность (способность учитывать изменяющиеся условия) и гибкость (способность перестраиваться в изменяющихся условиях);
- ориентация на конечные результаты (достигается путем интеграции управленческих функций).
В традиционной схеме построения организационной структуры управления можно выделить укрупненно следующие этапы.
Определение целей, задач и функций управления.
Набор и специализация звеньев (отделов, служб).
Определение численности аппарата управления.
Распределение функций, прав и обязанностей.
Проектирование оргструктуры – сложная, многокритериальная проблема, сочетающее использование различных формальных методов и субъективную деятельность руководителей, специалистов, экспертов.
Организационные структуры управления
Иерархические
структуры
Адаптивные структуры
Элемен- Линейно- Линейно- Дивизиональные Проектная структура
тарные штабная функци- структуры
струк- ональная Матричная структура
туры
Программно-целевая,
Линей- Продук- Структу- Региона- Структура проблемно-целевая
ная
товая ра,ориен- льная на
базе
тирован- стратеги- Структуры, основан-
ная
на ческих
ные на групповом
Функ- потреби- единиц подходе
циона-
теля
бизнеса
льная
Сетевая структура
Глобальноориентированные
структуры
Классификация организационных структур управления
