Тема: Организация как объект управления.

Организация – это совокупность людей (не менее двух человек) и средств их деятельности, вступивших в определённые отношения, характеризующиеся соответствующим разделением труда для достижения общей цели.

Основные критерии группировки однородных организаций

Критерий группировки	Виды организаций
Типы экономических организаций	Домохозяйства; фирмы, объединения фирм; подразделения фирм (предприятия); некоммерческие организации и их ассоциации; государство как экономическая организация.
Формализация	Формальные и неформальные
Форма собственности	Государственные, частные, муниципальные, иные
Отношение к прибыли	Коммерческие и некоммерческие
Организационно-правовые формы предприятий	Предусмотрены ГК РФ
Степень концентрации	Крупные, средние, малые
Принципы управления	Унитодальные, мультинодальные, гомогенные, гетерогенные
Организационные структуры собственно фирм	Линейная, линейно-функциональная, дивизиональная, проектная, матричная, сетевая
Общественные функции	Предприятия, созданные для удовлетворения человеческих потребностей: производство, рекреация, социализация; интеграция: предприятия социального контроля и социальное управления
Отнесение к секторам экономики	Предприятия первичного, вторичного и третичного цикла
Отношение к товарному рынку	Предприятия технологического, конъюнктурного, маркетингового типа, "технологической атаки"
По характеру функционирования	Реальные и виртуальные

Среда – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность организации.

Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации состоит из следующих основных элементов:

Структура организации.

Структура – это взаимосвязь составных частей чего-либо. Структура управления - это взаимоотношения подразделений организации. В основу любой структуры управления положен принцип разделения труда. В менеджменте различают горизонтальное и вертикальное разделение труда.

Орган управления (субъект управления) – подразделение или должностное лицо, осуществляющее управление (руководство) тем или иным объектом управления.

Линейная структура управления. Тип прямого подчинения. В основу данной структуры положен принцип единоначалия. Менеджер принимает решения единолично.

Функциональная структура. Особенность данной структуры в том, что каждая структурная единица специализируется на выполнении определенной функции.

Линейно-функциональная структура. Руководство производством осуществляется как линейным аппаратом, так и функциональными службами.

Помимо перечисленных в управлении используются и другие структуры: линейно-штабная, проектная, матричная, дивизиональная и пр.

Цели – желаемое конечное состояние объекта управления. Цели должны быть конкретными (измеряемыми), иметь временные рамки, достижимыми и взаимно поддерживающими друг друга.

Задачи. Решение задач производится для достижения поставленных целей. Основные задачи менеджеров:

• работа с персоналом;

• работа с предметами и средствами труда;

• работа с информацией.

Технология. Зависит от типа производства. Различают следующие типы производств:

• единичное (мелкосерийное);

• крупносерийное (массовое);

• непрерывное.

Требования к менеджеру зависят от типа технологии производства. В массовом и непрерывном производствах требования к менеджерам возрастают (стандартизация, механизация, автоматизация).

Люди. (Персонал). Человек – центральное звено социально-экономической системы. Необходимо учитывать потенциал работника, его способности, потребности, ценности, характер, стремление к лидерству, влияние коллектива.

Внешняя среда организации.

Среда прямого воздействия.

Потребители. Один из основных факторов, влияющих на то, какую продукцию требуется производить фирме. Это могут быть юридические и физические лица.

Поставщики. Трудовых, материальных, финансовых, энергетических и информационных ресурсов.

Конкуренты. От них зависят цели, стратегия и задачи организации.

Законы и государственные органы. Они формируют правовое поле организации, определяют налоговую политику, создают нормативную базу существования организации.

Профсоюзы. Могут оказывать серьезное влияние на деятельность фирмы, отрасли и даже страны в целом.

Среда косвенного воздействия.

Данная среда оказывает косвенное воздействие на деятельность организации, но это воздействие более значительно, чем среды прямого воздействия. Эта среда сложнее, неопределеннее и многообразнее.

Состояние экономики. Инфляция, цикл развития, курс валюты, уровень жизни населения, уровень безработицы и т.д.

Научно-технический прогресс (НТП). Уровень НТП влияет на технологические процессы в фирме.

Политика. Политическая стабильность в обществе способствует эффективной работе предприятия.

Социальные факторы. Менталитет, обычаи, традиции.

Международное положение. Глобализация.

Цикл менеджмента.

Основные функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль. Выполнение менеджером 4-х этих функций составляет цикл менеджмента.

Цикл есть совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени.

Планирование. Считается важнейшей функцией управления, поскольку оно позволяет обеспечить пропорциональность производства, эффективно использовать ресурсы производства. Только благодаря продуманному планированию можно обеспечить рациональную организацию производства.

Основными принципами планирования являются:

• системность;

• точность;

• непрерывность (единство перспективных и текущих планов);

• гибкость;

• экономичность.

Организация. Организация производства означает разбиение процесса производства на отдельные операции, рациональную расстановку работников по рабочим местам. Организация производства в значительной степени зависит от характера производства и уровня специализации. Специализация и непрерывность – основные принципы организации производства. В зависимости от сочетания этих принципов различают следующие виды производств: массовое, серийное и единичное. Каждому виду производству соответствуют свои методы организации труда.

Мотивация. Это побуждение себя и других к труду.

Контроль.. Контроль заключается в сравнении фактически достигнутых результатов с запланированными. По результатам возможны следующие варианты действий:

• ничего не предпринимать, если полученные результаты соответствуют плановым заданиям;

• внести коррективы в работу или скорректировать план, если полученные результаты ниже плановых;

• внести коррективы в работу, если итоги работы выше плана.

Метод управления – совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.

Содержание методов управление – это специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма методов управления – воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию.

Выделяют следующие методы управления:

• организационно-распорядительные или организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

• экономические, обусловленные экономическими стимулами;

• социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.

Тема: Современные тенденции менеджмента.

Зарубежные модели менеджмента.

Менеджмент в разных странах имеет свои особенности. Различают американский менеджмент, европейский и японский.

Прежде всего, характерным признаком американского менеджмента является интернационализация менеджмента, обусловленная самой историей образования Соединенных Штатов,  объединение теории и практики управления специалистов разных стран и их коллективное творчество в этой области познания.

В настоящее время одна из самых существенных проблем в американских корпорациях это определение оптимального соотношения факторов централизации и децентрализации. Очевидно, что жестко централизованная структура с четкими разграничениями между отделами и их функциями предоставляет менеджеру возможность взять на себя дополнительную ответственность. Децентрализованная организационная структура управления способствует созданию среды, в которой каждый её член принимает на себя ответственность, имеет возможность реализации своего потенциала, внедряя в производство свои идеи и замыслы, что в итоге способствует процветанию фирмы.

В целом, подводя итог краткому анализу американского менеджмента, следует отметить, что он отличается упором на личность менеджера, как одну из составляющих успеха всего дела, узкую специализацию и индивидуальную ответственность каждого, жесткой и формальной структурой управления производством и персоналом.

Менеджмент в Японии, как и в любой другой стране, отражает её исторические особенности, культуру и общественную психологию. Он непосредственно связан с общественно-экономическим укладом страны. Японские методы управления в корне отличны от европейских и американских. В бедной естественными ресурсами стране традиционно культивируется принцип: «наше богатство – человеческие ресурсы».

По мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков японского управления.

1. Гарантия занятости и создание обстановки доверительности.

2. Гласность и ценности корпорации.

3. Управление, основанное на информации.

4. Управление, ориентированное на качество.

 5. Постоянное присутствие руководства на производстве.

6. Поддержание чистоты и порядка.

ЯПОНИЯ	США
Структура управления фирмой
Нестандартная, гибкая	Формализованная
Характер принятия решений
Коллективный, на основе единогласия	Индивидуальный
Форма ответственности
Коллективная	Индивидуальная
Организация	контроля
Коллективная	Индивидуальная
Скорость служебного роста
Замедленная	Быстрая
Критерий продвижения по службе
Возраст и стаж	Личный результат
Главное качество менеджера
Координация действий подчиненных	Профессионализм
Ориентация управления
На группу	На отдельную личность
Оценка результатов управления
По коллективному результату	По индивидуальному результату
Отношения менеджера с подчиненным
Личные, неформальные	Формализованные
Форма подготовки менеджеров
Универсальный тип	Узкоспециализированный тип
Система найма на работу
Долгосрочная	Краткосрочная
Система оплаты труда
По результатам работы коллектива	По индивидуальному результату

Ярким примером европейской модели менеджмента может служить менеджмент в Германии. Главные цели менеджмента в Германии – это:

• получение максимальной прибыли;

• обеспечение дивидендов акционерам;

• обеспечение ведущего положения своей компании на рынке;

• постоянное развитие производства за счет инвестиций;

• активное проведение НИОКР;

• решение экологических проблем;

• подготовка и обучение кадров.

Стилем работы аппарата управления является метод убеждения. Наряду с экономическими отношениями всех уровней существует и жесткая иерархическая административная подчиненность.

На предприятиях создаются производственные советы, которые избираются представителями трудовых коллективов. Советы представляют интересы трудящихся перед администрацией фирмы. Без разрешения совета не допускаются сверхурочные работы. Решение о закрытии нерентабельных производств руководство фирмы принимает только после консультации с производственным советом.

В фирмах Германии принята система жесткого планирования. Основой является пятилетний план, который ежегодно корректируется.

Одним из основных видов деятельности для менеджера является работа с кадрами. Менеджеров фирмы выбирают в основном из сотрудников самой фирмы. Одним из главных качеств менеджера считается умение работать с людьми.

Для оценки труда менеджеров в компании ежегодно осуществляются аттестации персонала. По результатам аттестации устанавливаются надбавки к зарплате работника.