Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ответы (1) (Копылов).doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
367.62 Кб
Скачать

2. Процесс разработки и принятия управленческого решения как важнейший технологический элемент менеджмента.

Принятие любого решения – это ответственность, а принятие управленческого решения – это ответственность вдвойне, поскольку от решения руководства зависит эффективность работы целой организации и работающих в ней людей. Процесс принятия решения – это целый комплекс работ..

Основные этапы принятия управленческих решений:

1.Сбор и анализ информации о ситуации, требующей решения. Нужно стараться собрать максимально достоверную и полную информацию, используя для этого несколько источников.

2. Конкретизация целей. Опытный руководитель должен уметь выявлять приоритетные цели.

3. Этапы принятия управленческих решений были бы неполны без разработки оценочной системы. У каждого руководителя свой подход к оценке ситуации и свои критерии принятия управленческих решений, основанные на опыте и знаниях.

4. Анализ ситуации позволяет установить определённые факторы, имеющие влияние на эту ситуаций.

5. Диагностика ситуации. На этом этапе устанавливается важность проблемы, исследуется возможность влияния этой проблемы на производственные процессы.

6. Создание прогноза дальнейшего развития ситуации.

7. генерирование альтернативных вариантов решения.

8. Выбор варианта управленческого воздействия и отсеивание лишних. После отбраковки неэффективных или малоэффективных вариантов, оставляется один, максимум два варианта, дальнейшего воздействия

9. Разработка предполагаемого сценария дальнейшего развития ситуации.

10. Экспертная оценка вероятных вариантов управленческого воздействия. Эта оценка позволит качественно ранжировать управляющие воздействия с учётом оценочной системы, выявить уровень ожидаемого достижения цели, оценить материальные затраты, которые последуют в результате предполагаемых сценариев развития событий

11. Коллективная экспертная оценка Они позволяют подвести обоснованную базу под эффективное принятие решения

12. Выработка дальнейшего плана действий позволяет разработать комплекс мероприятий по претворению управленческого решения в жизнь

13. Контроль осуществления решения позволяет отслеживать дальнейшее развитие событий и оперативно реагировать на любые непредвиденные отклонения от принятой схемы

14. Анализ полученных результатов даёт возможность оценить эффективность принятого решения и возможный потенциал развития организации.

3. «Управление, ориентированное на результат» как современная технология управления организацией.

Управление, ориентированное на результат (УОР) — один из инструментов системы стратегического управления организацией, применяется для выработки и достижения общих для всей организации целей. Это процесс управления, обеспечивающий основу для оценки рынков, выявления приоритетных ограничений и возможностей, определения мероприятий, которые помогут устранить ограничения или реализовать возможности, и оценки прогресса в достижении поставленных целей. УОР позволяет организации гарантировать, что все ее процессы, продукты и услуги способствуют получению желаемых результатов. Подобное управление основывается на четко определенной ответственности за результаты и нуждается в систематическом мониторинге, самоконтроле и предоставлении отчетов о достигнутом прогрессе.