- •1.Умовы і прадпасылкі ўзнікнення класічнага маркетынгу. Асноўныя этапы развіцця класічнага маркетынгу.
- •2.Характарыстыка канцэпцый класічнага маркетынгу.
- •3.Узнікненне некамерцыйнага маркетынгу, яго асаблівасці, прадпасылкі і значэнне.
- •4. Паняцце “сацыяльны эфект”, яго значэнне ў кантэксце некамерцыйнага маркетынгу.
- •6. Мэты і задачы класічнага маркетынгу.
- •7. Прынцыпы і функцыі класічнага маркетынгу.
- •8. Асноуныя паняцці класічнага маркетынгу.
- •9. Элементы класічнага маргетынгавага комплексу.
- •11. Роля аўтарытэтных вучоных і спецыялістаў-практыкаў у развіцці кірункаў і спецыфікі бібліятэчна-інфармацыйнага маркетынгу.
- •12. Спецыфіка практычнай маркетынгавай дзейнасці бібліятэкі.
- •13. Маркетынгавае падраздзяленне ў структуры кіравання бібліятэкай: мэты, задачы, фунцыі.
- •14. Характарыстыка асноўных напрамкаў работы падраздзялення бібліятэчнага маркетынгу.
- •16.Арганізацыя і рэгламентацыя дзейнасці падраздзялення маркетынгу бібліятэкі.
- •17. Сістэма маркетынгавай інфармацыі: змест паняцця і асноўныя яе элементы.
- •19. Маркетынг асяродзе: паняцце, стр-ра, месца у сист б-чна-инф маркетынгу.
- •20. Макросреда библиотеки, ее основные факторы.
- •22. Мэты, задачы, значэнне маркетынгавых даследаванняў.
- •23. Тэхналогія маркетынгавага даследавання ў бібліятэцы. Этапы маркетынгавага даследавання.
- •24. Характарыстыка метадаў збору інфармацыі пры правядзенні маркетынгавага даследавання.
- •25.Асноўныя маркетынгавыя стратэгіі бібліятэкі: стратэгіі заняцця палажэння на рынку, стратэгіі пазіцыяніравання бібліятэк і іх прадукцыі і паслуг, стратэгіі маркетынгавых камунікацый.
- •26.Паняцце “стратэгічнае планаванне”, роля стратэгічнага планавання ў забеспячэнні рыначнага поспеху бібліятэкі.
- •27. Этапы стратэгічнага планавання: працэсс тварэння стратэгічнага плана (макрапланаванне); працэс кіравання маркетынгам (мікрапланаванне); кантроль за ажыццяўленне маркетынгавых мерапрыемстваў.
- •28. Бизнес-планирование: понятие, функции. Бизнес-план: особенности, виды, структура, методика составления.
- •29. Фандрезинговое планирование: понятие, этапы, оценка эффективности.
- •30. Таварная палітыка бібліятэкі ў канцэпцыі маркетынгу.
- •31. Паслугі рэалізуемыя бібліятэкай у электронным ассяроддзі.
- •32. Вопыт айчынных бібліятэк па ўкараненню элементаў і канцэпцыі маркетынга.
- •33.Спецыфіка жыццёвага цыкла інфармацыйных прадуктаў і інфармацыйных паслуг. Этапы жыццёвага цыклу: распрацоўка і ўкараненне, рост, насычанасць, спад.
- •34. Сутнасць маркетынгавага падыходу да цэнавой палітыкі ў бібліятэчнай справе.
- •35.Этапы працэсу цэнаўтварэння: пастаноўка мэт цэнаўтварэння, аналіз выдаткаў, аналіз попыту, аналіз цэн канкурэнтаў, выбар метаду цэнаўтварэння і ўстанаўленне цаны.
- •37. Цанавыя стратэгіі бібліятэкі: цэнаўтварэнне на новую прадукцыю, цэнаўтварэнне са скідкамі, дыскрымінацыйнае цэнаўтварэнне і інш.
- •39. Платныя паслугі ў кантэксце ініцыятыўнай фінансава-эканамічнай дзейнасці бібліятэкі.
- •41. Методыка разліку кошту платнай інфармацыйнай паслугі.
- •43. Маркетинговые коммуникации библиотеки
- •44. Бібліятэчная рэклама ў комплексе маркетынгавых камунікацый: паняцце, мэта, функцыі.
- •45.Характарыстыка этапаў рэкламнай дзейнасці бібліятэкі:
- •46. Методыка падрыхтоўкі рэкламнага зварота бібліятэкі.
- •47. Паблік рылейшнз (мерапрыемствы па сувязях з грамадскасцю): паняцце, мэты, функцыі, інструменты.
- •48. Персанальны продаж: змест паняцця. Стымуляванне збыту прадуктаў і паслуг бібліятэкі – мэты, задачы, асноўныя хар-ки.
- •49. Методика подготовки пресс-релиза.
- •50. Эффективность маркетинга в сфере библиотечно-информационной деятельности.
28. Бизнес-планирование: понятие, функции. Бизнес-план: особенности, виды, структура, методика составления.
Бизнес-планирование – это отдельный вид планирования, нацеленный в большинстве случаев на привлечение финансирования со стороны инвестора (финансово-кредитных учреждений, компаний, государства) для реализации проекта (программы), создания или развития новых направлений деятельности организации. Внутренние функции бизнес-планирорвания: 1.Оценка деятельности организации. Анализ ресурсного потенциала организации, выявление и оценка резервов. Анализ финансового состояния организации. 2. Стратегическое планирование. Разработка стратегии развития организации, постановка целей деятельности, определение методов достижения поставленных целей. 3. Прогнозирование. Прогнозирование результатов реализации проекта (финансовых, производственных показателей). 4. Организация и управление. Разработка организационной структуры управления, системы оплаты труда, системы контроля за результатами деятельности. Внешние функции бизнес-планирования: 1. Анализ макросреды. Определение влияния экономических, политических, демографических, социально-культурных, научно-технических, природных факторов на деятельность организации. 2. Анализ внешней микросреды. Оценка влияния потребителей, конкурентов, поставщиков, партнеров, контактных аудиторий на деятельность организации. 3. Привлечение финансирования. Привлечение заемного капитала, государственных средств на безвозвратной основе, спонсорских средств, инвестиций со стороны частных лиц и организаций. 4. Расширение деловых контактов и сфер влияния. Проведение переговоров, PR-мероприятий. Бизнес–план – это документ, подробно описывающий будущий проект, анализирующий проблемы, которые могут иметь место, и определяющий способы их решения. Бизнес–план предполагает решение различных задач, в частности: 1. Оценку организационно-экономического состояния предприятия. 2.Выявление потенциальных возможностей предприятия на основе анализа макро– и микросреды. 3 Анализ финансовой привлекательности проекта. Бизнес – план имеет два основных направления: 1.Внутреннее. Подготовить программу реализации проекта с оценкой результатов на каждом этапе его реализации. 2.Внешнее. Информировать внешнего инвестора и других заинтересованных лиц о технических, организационно-экономических, финансовых и прочих преимуществах проекта. Прежде чем приступить к созданию бизнес-плана, необходимо получить весь комплекс необходимой информации. В этом отношении можно выделить следующие этапы бизнес-планирования. 1. Определение источников нужной информации. 2. Определение целей его разработки. Цели определяются тем перечнем проблем, которые призван разрешить бизнес-план. Очень важно понять, что внутренние и внешние цели организации могут быть достигнуты, только если создан по-настоящему добротный и качественный план. 3. Определение своих целевых читателей: будут ли это только внутренние участники организации (что маловероятно) или также внешние лица, которых организация хотела бы видеть своими инвесторами. 4. Установление общей структуры создаваемого документа. 5. Сбор информации для подготовки каждого из намеченных разделов бизнес-плана. На этом этапе необходимо заручиться поддержкой тех людей, которые имеют необходимые опыт и знания для составления бизнес-плана. Перед тем как заняться сбором информации, полезно составить вопросник, который включает существенные вопросы по каждому из разделов бизнес-плана. 6. Написание бизнес-плана. Бизнес-план имеет следующую структуру: Титульный лист; Аннотация; Описание организации и отрасли; Цели и задачи проекта;Маркетинговый план; Производственный план; Финансовый план; Заключение; Приложения. Бизнес–план начинается с титульного листа, на котором представлены исходные реквизиты предлагаемого проекта – название и адрес организации – инициатора проекта, фамилия, имена его авторов, наименование проекта, время и место его разработки. Эти реквизиты важны для потенциальных участников реализации проекта – финансово-кредитных организаций, партнеров и др. В большинстве случаев бизнес – план включает вводную часть (аннотацию). Суть ее состоит в том, чтобы в сжатом виде, убедительно и четко информировать заинтересованных лиц об основных положениях предлагаемого проекта, в частности, о целях проекта, его уникальности; объемах требуемого финансирования. Следующие разделы бизнес–плана тесно связаны между собой, поскольку дают характеристику самой НКО (организационно-правовая форма, уставный капитал, направления деятельности, результаты работы и др.) и отрасли в целом, а также продукции, которую планируется выпускать. В данных разделах бизнес–плана подробно описывается суть проекта, его цели и задачи. Бизнес-планы можно разделить на две основных категории: 1. Для внешнего использования. Такие бизнес-планы применяются как обоснование для привлечения необходимых финансовых средств, партнеров, а именно: Бизнес план для привлечения инвесторов , Бизнес план для получения кредита , Бизнес план для продажи действующего бизнеса 2. Для внутреннего использования - используются постоянно в качестве инструмента управления. Можно выделить три вида бизнес-планов, которые важны в формальном процессе планирования, как функции управления бизнесом: Управленческие бизнес-планы - применяются для управления текущей деятельностью и развитием предприятия. Бизнес-планы проектов - направлены на планирование и управление проектами, реализуемых в рамках конкретного предприятия. Разовые (целевые) бизнес-планы - направлены на принятие отдельных крупных решений, связанных с управлением бизнесом. Управленческий бизнес план - является ключевым звеном всего процесса бизнеспланирования, так как устанавливает цели и пути (стратегии), с помощью которых предприятие собирается эти цели достигнуть. Данный вид бизнес-плана позволяет определить конкретные цели предприятия на короткий период (как правило, на год), а также подробный план действий по достижению поставленных целей. Помимо этого, управленческий бизнес-план позволяет решить и еще одну из задач менеджмента - координация действий между различными участниками, так как каждому участнику отводится своя роль, свой круг обязанностей и задач. Бизнес-планы проектов - связаны с конкретными проектами, требующих определенных капиталовложений. Необходимость подготовки такого вида бизнес-плана возникает тогда, когда менеджменту необходимо принять решение по капитальным затратам, исходя из того, что все проекты должны быть направлены на оптимальное достижение интересов предприятия. Другими словами, любые капитальные затраты должны быть направлены на то, чтобы способствовать достижению целей определенных управленческим бизнес-планом. Целевые (разовые) бизнес-планы. В процессе управления бизнесом менеджменту приходится принимать решения, определяющие жизненно важные моменты в функционировании предприятия. Принятие таких решений возможно только на основе специально подготовленного для этих целей бизнес-плана.
