Практическое занятие 1. Развитие методов экспертных оценок в России.

Классические методы экспертных оценок и их развитие в 60-70-е гг. XX века. Научно-исследовательский семинар «Экспертные оценки и анализ данных». «Доклад пяти». Развитие статистики нечисловых данных в 1980е годы. Развитие методов экспертных оценок в 2000-е годы: турнирный метод ранжирования вариантов и др.

Проблемные вопросы:

1. Какая проблематика изучалась методами экспертных оценок в советский период?

2. «Доклад пяти»: основные результаты и проблематика.

3. Назовите основные этапы развития экспертных оценок в России.

4. Можно ли сегодня говорить о «зрелости» методов экспертных оценок в российской практике?

Лекция 2. Эксперт и методы отбора экспертов

В переводе с английского «expert» - это специалист. Однако в русском языке слово «эксперт» приобрело дополнительные коннотации. Под экспертом понимают не просто специалиста (например, выпускника вуза), а только такого, кто обладает высокой квалификацией и умеет использовать свою интуицию для решения поставленных перед ним задач, например, для диагностики, прогнозирования, выбора варианта технического или управленческого решения. Эксперт, таким образом, это компетентное лицо, имеющее глубокие знания о предмете или объекте исследования.

Ударение в слове «эксперт» можно ставить как на первый слог, так и на второй. Оба варианта - норма. Ударение на первый слог соответствует английскому языку, ударение на второй слог больше подходит для русского языка.

Реестр качеств, которыми должен обладать «идеальный» эксперт, с которым предпочтительно работать:

1. креативность, то есть способность творчески решать задачи, метод решения которых полностью или частично не известен;

2. эвристичность, то есть способность видеть или создавать неочевидные проблемы;

3. интуиция – способность делать заключения об исследуемом объекте без осознания пути движения мысли к этому заключению;

4. предикаторность, то есть способность предсказывать, предчувствовать будущее состояние исследуемого объекта;

5. независимость, то есть способность противопоставлять предубеждениям и массовому мнению свою точку зрения;

6. всесторонность, то есть способность видеть проблему с различных точек зрения.

Критерии и методы подбора экспертов. В экспертном опросе не применяется метод случайного отбора респондентов. В качестве экспертов выступают люди, обладающие определенными характеристиками.

Основной критерий отбора – компетентность в исследуемой области. По мнению некоторых авторов, специалист, привлекаемый в качестве эксперта должен являться человеком, который сам пережил трудности проблемных ситуаций, сложившихся в той предметной области социальной действительности, где он занят, который имеет суждения относительно того, какова природа этих проблемных ситуаций, и что, по его мнению, необходимо делать, чтобы разрешить их.

В зависимости от целей исследования, компетентность может включать в себя как теоретические знания, так и практические навыки. Здесь важно отметить, что в профессиональном сознании следует различать зону компетентности – узкую предметную область, в которой непосредственно работает эксперт и зону некомпетентности, составляющую его более широкий профессиональный кругозор.

Кроме того, необходимо, чтобы эксперт был готов делиться с интервьюером имеющимися знаниями. На это оказывают влияние многие факторы, начиная от коммуникативных характеристик (коммуникабельность, креативность) потенциального эксперта, до специфики его должностной позиции, которая способствует или препятствует откровенному высказыванию собственного мнения.

Как правило, эксперт не должен быть лицом, принимающим решения по исследуемой проблеме.

Численность группы экспертов, как правило, составляет 7 – 15 человек при очном опросе; 20 – 70 человек при заочном опросе. Важной проблемой при формировании групп экспертов является вопрос об их составе. Считается, что в группах с однородным составом (по должностному, образовательному, возрастному, профессиональному статусу) бывает меньше расхождений между экспертами, быстрее происходит процесс согласования группового решения. В разнородных группах эксперты приходят к согласованному мнению не так быстро, зато вырабатывают более широкий диапазон альтернатив и допускают меньше ошибок.

Методы подбора экспертов: