Дополнительная литература:

8. Анализ нечисловой информации в социологических исследованиях. М., 1995.

9. Волков А.М., Царев Ю.Е., Федченко В.С. Экспертные системы: структурно-функциональный подход к извлечению экспертного опыта. М., 2001.

10. Кучкаров З.А., Шаляпина С.К. Некоторые методические аспекты концептуализации предметных областей (на примере построения концептуальной схемы "друзья и враги") // Социология: методология, методы, математические модели (4М). – 1996. – № 7. – С. 9-29.

11. Осуга С. Обработка знаний / Пер. с япон. М., 1998.

12. Практикум по социологии /Под ред. И.М.Слепенкова и др. М., 1992. С. 7-28.

13. Рогозин Д.М., Яшина А.В. Фальсификация экспертности экспертного интервью // «Полития». – 2007. – №2. – С. 119-148.

14. Толстова Ю.Н. Роль моделирования в работе социолога: логический аспект / Социология: методология, методы, математические модели (4М). – 1996. – № 7. – С. 66-85.

15. Тощенко Ж.Т., Аитов Н.А., Лапин Н.И. Социальное проектирование. М., 1992. С. 8-50.

16. Троцук И.В. Отрицание экспертности как методическая проблема // Социология 4 М. – 2009. – № 29. – С. 155-171.

17. Тюрин Ю.Н., Шмерлинг Д.С. Непараметрические методы статистики // Социология: методология, методы, математические модели. – 2004. – № 18. – С.154-166.

18. Соколов А.В. Форсайт: взгляд в будущее. Стратегии // Форсайт. – 2007. – №1. – с. 8-15.

19. Эйтингтон В.Н., Кравец М.А., Панкратова Н.И. Методы организации экспертизы и обработки экспертных оценок в менеджменте: учебно-методическое пособие. Воронеж, 2004.

20. Экспертные оценки в социологических исследованиях / Крымский С.Б. отв.ред. – Киев: Наукова Думка, 1990, гл.8 (Пригарина Т.А., Чеботарев П.Ю.). – С.190-225.

21. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. М., 2008.

Журналы:

1. Мир России

2. Общественные науки и современность

3. Социология 4М

4. Социальная реальность

5. Социс (Социологические исследования)

6. Экономическая социология

7. Полития

Содержание учебного материала Лекция 1. Вводная лекция. Специфика экспертного опроса.

Для принятия обоснованных решений необходимо опираться на опыт, знания и интуицию специалистов. В практике прикладных социологических исследований часто возникают ситуации, когда необходимая информация не содержится в доступных социологу документах, литературе и не может быть получена посредством опроса общественного мнения. Кроме того, даже в условиях достаточного количества информации и ее доступности, часто возникает необходимость интерпретации и оценки этой информации, которая требует не только социологической компетентности, но детального знания конкретной сферы социальной деятельности. В этих и подобных случаях в качестве метода сбора информации целесообразно использовать методы экспертных оценок.

Следует различать понятия «экспертный опрос» и «экспертные оценки».

Экспертный опрос — разновидность опроса, в ходе которого опрашиваются профессионалы, специалисты в определенной сфере знаний или области деятельности. В качестве экспертов выступают лица, обладающие специфической компетентностью относительно определенной сферы социальной жизни и, в то же время, занимающие позицию стороннего наблюдателя.

Под экспертными оценками понимают комплекс логических и математических процедур, направленных на получение от специалистов информации, ее анализ и обобщение с целью подготовки и выработки рациональных решений.

Некоторые задачи, изучаемые методами экспертных оценок:

– углубленное знакомство с проблемой, ситуацией на конкретном объекте, выявление наиболее существенных, сложных или скрытых аспектов исследуемой проблемы;

– повышение надежности и обоснованности информации, выводов, практических рекомендаций;

– решение новых, нетипичных проблем, часто в условиях недостатка информации;

– построение системы признаков для распознавания, классификации, анализа сложных явлений;

– предсказание возможных вариантов поведения изучаемых объектов при изменении среды;

– прогнозирование будущих тенденций развития.

Основная отличительная особенность методов экспертных оценок по сравнению с другими видами исследований состоит в том, что опрашиваемый (эксперт) является не объектом исследования, а участником исследования. Социолога в первую очередь интересуют те факты и оценки, которые сообщает эксперт, а не факторы, которые повлияли на формирование этих мнений и оценок у конкретного эксперта.

Развитие экспертных исследований в XX веке. Научные методы экспертных оценок получили развитие во второй половине ХХ века. Первые шаги – 1930 год – группа американских психологов разработала методы экспертной оценки исследования влияния заинтересованности эксперта на характер суждения о будущих общественно-политических событиях.

Большое влияние на развитие исследований в области экспертных оценок оказало появления в 1948 г. книги американского математика Норберта Винера (1894-1964) «Кибернетика, или управление и связь в животном и машине». Через два года вышла его книга «Кибернетика и общество». Началось мощное научное движение, ключевые слова которого – кибернетика, исследование операций, системный анализ, математическое моделирование, оптимальное управление, экспертные оценки и др.

Огромную роль в развертывании исследований по кибернетике сыграл академик АН СССР Аксель Иванович Берг (1893-1979). С 50-х гг. он возглавлял Научный Совет АН СССР по комплексной проблеме «Кибернетика». Большой вклад в кибернетику в целом и в теорию систем в частности внесли отечественные ученые Евграф Степанович Федоров (1853-1919) и особенно Александр Александрович Богданов (1873-1928). Основное сочинение А.А. Богданова – трехтомная «Всеобщая организационная наука (тектология)».

После Второй мировой войны в рамках научного движения, включающего кибернетику, информатику, системный анализ, теорию управления, менеджмент и исследование операций, стала развиваться самостоятельная научно-практическая дисциплина - теория и практика экспертных оценок.

В послевоенное время толчком развития экспертных методов послужили многочисленные работы, связанные с системным анализом сложных проблем (метод Дельфи). Задачами экспертного анализа в этот период явились: выработка политики в области использования водных ресурсов; исследование сверхзвуковой транспортной авиации; исследование развития атомного торгового флота; анализ стратегии строительства атомных электростанций в Европе.

Значительный вклад в теорию экспертных оценок сделан М. Кендэллом, опубликовавшим в 1955 году монографию, посвященную применению метода ранговой корреляции для анализа экспертных оценок.

Развитие экспертных оценок на современном этапе. В настоящее время практически все виды трудовой деятельности так ли иначе связаны с проведением экспертиз. Классифицировать основные виды экспертной деятельности можно по областям конкретной профессиональной деятельности, а также по тем задачам, которые решают с помощью экспертных исследований. Экспертная деятельность в конкретных областях обычно регулируется соответствующими нормативными актами и осуществляется в соответствии с теми или иными методическими материалами. При классификации по решаемым задачам выделяют оценочные и управленческие экспертизы.

Результатами оценочных экспертиз являются:

- численные оценки объектов (значений показателей, параметров, характеристик объектов);

- отнесение объектов экспертизы к тому или иному виду объектов, классу объектов, сорту;

- ранжирования объектов по тому или иному свойству, качеству, показателю, критерию;

- рейтинги, позволяющие определить численные значения, характеризующие сравнительную предпочтительность объектов экспертизы;

- индексы, позволяющие оценить (характеризующие) состояние объектов экспертизы,

- иные объекты числовой или нечисловой природы, используемые для оценивания объектов экспертизы.

Эти перечни не являются исчерпывающими. Они позволяют составить представление о том, насколько разнообразны задачи экспертных оценок и области их практического применения.

Разработана масса методов получения экспертных оценок. Не меньше существует и методов обработки ответов экспертов, в том числе весьма насыщенных математикой и компьютеризированных. В настоящее время метод экспертных оценок характеризуется наличием научной организации всех этапов проведения экспертизы и применением методов математической статистики, как на этапе организации экспертизы, так и при обработке полученной информации.

Выделяют два класса проблем, которые решаются с помощью экспертных методов.

К первому классу относятся проблемы, в отношении которых имеется достаточно информации, позволяющей успешно решать эти проблемы. Основные трудности в решении задач этого класса заключаются в эффективном использовании существующей информации, путем правильного подбора экспертов, построения рациональных процедур опроса и применения адекватных математических методов обработки его результатов. Ко второму классу относятся проблемы, в отношении которых информационный потенциал знаний недостаточен, при анализе таких проблем трудно найти соответствующих экспертов. При работе с задачами второго класса в основном должна применяться качественная обработка результатов опроса.

Контрольные вопросы

1. В каких конкретных областях используют методы экспертных оценок?

2. Приведите примеры оценочных экспертных исследований (модели рейтингов, индексов и др.).

3. В чем различие понятий «экспертные оценки» и «экспертный опрос»?

4. Каковы основные задачи, решаемые с помощью методов экспертных оценок?