Задания для практических занятий

Задание 1

Вопросы.

1. Предмет психологии общения.

2. Классификации видов общения.

1.Приведите 2 определения коммуникации и 2 определения общения.

Что общего и различного между коммуникацией и общением?

2.Обозначения участников коммуникации: непарные (одинаковые для двоих): 1.коммуниканты, 2… 3…; парные (один посылает сообщение, другой принимает): 1.говорящий и слушающий, 2… 3….

Заполните пропуски в таблице

Виды общения

	Вид	По какому основанию выделяется	Характеристика	Преимущества	Недостатки
1	Межличностное	По количеству коммуникантов		Уделяет внимание личности, позволяет понять проблемы и эмоции человека	Мало уделяет внимания практической задаче, знаниям
2	Личностно-групповое			Позволяет взаимодействовать с группой, укрепляет социальные связи	Мало уделяет внимания личности
3	Межгрупповое			Сплачивает группы	Не уделяет внимание личности
4	Массовое		При передаче сообщения от коммуникатора большому количеству людей одновременно	Сплачивает группу, создаёт виртуальные группы	Не уделяет внимание личности реципиента
5	Устное	По каналу связи – …	При устном общении передача информации осуществляется при помощи речи	Невербальные средства и паралингвистика помогают лучше понять смысл сообщения	Не позволяет создавать сложных сообщений. Главных идей – не больше трёх.
6	Письменное	По каналу связи – …	При письменном общении информация передаётся в виде текстов	В письменном общении можно передавать информацию высокой сложности	Время на восприятие удлиняется. Восприятие в отсутствие другого коммуниканта. Отсутствуют невербальные сигналы, помогающие понять смысл сообщения
7	Диалогическое	По количеству коммуникантов, создающих целостное сообщение	Сообщение (текст) создают двое или больше коммуникантов	Совместное взаимодействие, равноправие участников диалога, возможность спора и аргументации, внимание к личности и эмоциям	Не позволяет передавать сложных знаний
8	Монологическое		Сообщение создаётся одним коммуникантом, остальные слушают (читают)	Передаёт сложные знания	Возможна потеря обратной связи
9	Целевое	По целям	Цель – в самом процессе общения, в общении с конкретной личностью, в её восприятии и получении от неё сигналов обратной связи	Исключительное внимание к личности собеседника	Отвлечение от практических задач
10	Инструментальное	По целям	Общение становится средством (инструментом) решения предметной задачи, находящейся вне процесса общения	Решение практической задачи	Отвлечение от личности другого коммуниканта; возможна манипуляция другим человеком, нанесение ему ущерба

11	Ритуальное		Строго выполняются правила поведения в особо важных ситуациях; реплики, движения, позы, жесты строго регламентированы	Чёткая организация поведения группы людей в особо важных случаях, связанных с религией и политикой
12	Формальное		Ориентировано на выполнение практических задач, использует одни и те же вербальные формулы	Организация работы	Трудность выражения сочувствия
13	Неформальное		Ориентировано на личность коммуниканта, на его переживания	Помогает понять другого человека, его личные проблемы, помочь ему делом и сочувствием.	Трудность организации работы, в выполнении сложных практических задач, в передаче сложных знаний
14	Кратковременное
15	Длительное
16	Спонтанное
17	Подготовленное
18	Манипулятивное
19	Вербальное
20	Невербальное
21	Непосредственное
22	Опосредованное
23	Опосредствованное
24	Симметричное
25	Асимметричное
26	Автокоммуникация
27	Виртуальное

Поставьте цифры в пустующих графах и внизу напишите ответы.

Задание 2.

Заполните пропуски в таблице

Охарактеризуйте виды собеседников. Приведите примеры.

№	Вид	Характеристика	Преимущества	Недостатки
1	Экстравертный
2	Интровертный
3		Уверен в своих преимуществах при общении и демонстрирует их
4	Мобильный
5			При чёткой организации работы не говорит ничего лишнего, его речь связана с практическими задачами
6	Манипулятивный
7	Эмпатичный
8		Переживает, демонстрирует эмоции, считает, что без эмоций общение безсмысленно
9	Застенчивый
10	Робкий
11	Агрессивный
12	Субъект затруднённого общения

Объясните, в каких дисциплинах и в каких исследовательских ситуациях применяются данные обозначения участников общения. Найдите парные обозначения участников коммуникативного процесса, объединённые различными парадигмами знаний.

Адресант, адресат, продуцент, реципиент, отправитель, получатель, коммуниканты, коммуникатор, зрители, слушатели, автор, читатель, говорящий, слушающий, собеседники, партнёры.

Укажите виды общения в данных ситуациях.

Когда-то Дина Васильевна учила её: никогда не идите на поводу у слушателей. Сейчас Надя шла на поводу у слушателей. Она пела всё, что они просили: цыганские романсы, народные песни. (Е.Матвеева).

Какие пёрышки! Какой носок! И, верно, ангельский, должно быть, голосок. Спой, светик, не стыдись. (Басня Крылова «Ворона и Лисица», обратиться к оригиналу.).

Сергей чувствовал, что сейчас на него уставилась не телекамера, а сотни тысяч телезрителей. От волнения у него пересохло в горле. Наконец, он произнёс первую фразу: «В нашем отечественном кино ещё не было подобных открытий».

Оттого, что сел аккумулятор мобильника, мама не узнала голос дочери.

С Надиного лица не сходила вежливая полуулыбка. «Если только он думает напоить меня этим зельем, то он дурак…» (Е.Матвеева).

В минуту жизни трудную, теснится ль в сердце грусть, одну молитву чудную твержу я наизусть (М.Лермонтов).

Задание 3. Психологический феномен понимания -1. Понимание сообщения.

1.Понятия «язык» и «речь». В чём их различие?

2.Концепция языкового знака Фердинанда де Соссюра. Конвенциональная природа значения (произвольность знака). Линейность текста.

3.Модель процесса восприятия речи (схема коммуникации) Ч.Осгуда и её составляющие. Что представляет собой понимание сообщения, согласно Ч.Осгуду?

4.Как Ч.Осгуд объяснял процессы кодирования и декодирования?

Почему результат декодирования, по Ч.Осгуду, никогда не будет соответствовать интенции кодировавшего?

5.Понятие «речевая деятельность». Виды речевой деятельности. Фазы РД. Формы речи. Исследователи, изучавшие речевую деятельность.

6.Обозначение продукта речевой деятельности в разных дисциплинах. Укажите, какой дисциплине соответствует каждое обозначение.

Речь, текст, сигнал, дискурс, сообщение, высказывание, реплика.

Задание 4

1. Постулаты коммуникации. К какому принципу коммуникации они относятся?

2. Указать, какие постулаты коммуникации нарушены в сообщениях:

Ехала телега мимо мужика, а из-под собаки лают ворота.

Рады, рады, рады тёмные осины, и на них от радости растут апельсины.

Если хочешь сил моральных и физических сберечь, пейте соков натуральных, укрепляйте грудь и плеч.

Река состоит из воды.

3. Дети-маугли (одичавшие дети, дикие дети, феральные дети): Амала и Камала, Джини, Виктор из Аверона, Каспар Хаузер. По каким причинам у этих детей отсутствовали навыки общения? Каков их словарный запас? Особенности их интеллекта. Является ли знание языка врождённым?

Задание 5

Законспектировать статью: Бачинська С.В., Волынець Н.В. Теоретичні засади психологічних особливостей спілкування [Електронний ресурс] .

Ответить на вопросы.

1. Назовите подходы к изучению общения и их авторов.

2. Советские и украинские учёные, изучавшие психологические проблемы общения.

3. Основоположник изучения проблем общения.

4. Взгляд Л.С.Выготского на проблему общения.

5. Междисциплинарность психологии общения.

6. Сущность общения.

7. Структура общения.

8. Функции общения; различие в их понимании.

9. Виды общения согласно разным классификациям.

10. Формы общения.

Задание 6.

Законспектировать статьи

Сластенко Е.Ф. Общение как важный фактор существования и развития человека и общества [Електронний ресурс].

Сластенко Е. Ф. Проблема общения в истории философской мысли [Електронний ресурс].

Ответить на вопросы.

1. Роль общения в развитии цивилизации и в прогрессе общества.

2. Сущность человеческого общения с позиций философии.

3. Проблемы общения, изучаемые современной психологией.

4. Философы античности об общении.

5. Философы христианства эпохи Возрождения о проблемах общения.

6. Философы 19 и 20 века о проблемах общения.

Задание 7

1. Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы …

2. Невербальная коммуникация (заполните пропуски в таблице)

1	Оптико-кинетическая система знаков	Моторика частей тела, передающая сигналы для другого коммуниканта, отражающая эмоциональные реакции и отношения коммуникантов друг к другу, – символика жестов, мимика, позы, телодвижения
2	Кинесика
3	Проксемика	Пространственная организация общения, расстояния, выбираемые коммуникантами в зависимости от их отношения друг к другу
4	Паралингвистические знаки	Система вокализации речи – сила голоса, диапазон, тональность
5	Экстралингвистические знаки	Паузы, покашливания, смех, темп и ритм речи, необычные интонации
6	Визуальный контакт
7	Такесика
8	Ольфакторные сигналы

3.Классификация жестов по передаваемому значению

(М.М.Филоненко; В.А. Лабунская и др.) Заполните пропуски

1	Ритмические	Подчёркивают ритм речи, интонацию, логическое ударение, замедление и ускорение речи, паузы.
2	Эмоциональные
3	Указательные
4	Изобразительные (иллюстративные)
5	Символические	Родились в результате эмоциональных движений Приобрели переносное значение. Общие в разных культурах
6	эмблематические	Имеют в отдельных культурах значение конкретной фразы и заменяют эту фразу; в разных культурах значение этих жестов не совпадает

4.Классификация жестов по передаваемому отношению к собеседнику

		Отношение к собеседнику	Примеры
1	Открытость	Готовность к разговору, принятие собеседника	Руки ладонями вверх Руки на некотором расстоянии от линии середины теля Руки не сомкнуты и не сжаты в кулаки Ноги не скрещены
2	Защита		Руки скрещены на груди Ноги скрещены Тело наклонено назад
3	Оценка		Рука подпирает голову, указательный палец – вдоль щеки Человек надевает и снимает очки, протирает их
4	Скрытность		Рука прикрывает рот Взгляд в сторону Поворот тела в сторону Почёсывание носа
5	Доминантность		Человек стоит рядом с сидящим, нависая над ним Рука засунута в карман Похлопывание другого по плечу
6	Подчинённость		Рука для приветствия протянута ладонью вверх Человек опускается на корточки перед другим или сгибается, становясь ниже другого Опущенная голова, взгляд ниже лица собеседника

5. Понимание в общении делится на две составляющие. Это понимание… и понимание…

Механизмы, препятствующие пониманию (назовите, охарактеризуйте)

6.Проанализируйте семантику следующих слов. Для начала разбейте их на две группы – вызывающих положительные эмоции и вызывающих отрицательные. Потом определите, есть ли в них значение оценки, что они ещё означают, кроме оценки (эмоции, ситуации, объекты, свойства, отношения, ценности).

Бульвар, одежда, малюсенький, скучненький, неправда, радостный, расстроить, ужасно, хищник, процесс, прекрасный, опасность, доброта, гений, уродство, правда, сердце, реченька, мама, беда, страх, чувство.

8.Найдите коннотации в текстовых фрагментах, обозначьте их.

Лошадь сказала, взглянув на верблюда: "Какая гигантская лошадь-ублюдок".

Верблюд же вскричал: "Да лошадь разве ты?! Ты просто-напросто - верблюд недоразвитый". И знал лишь бог седобородый, что это – животные разной породы (В.Маяковский).

Скучненький доклад обюрократившегося политикана.

Едва успевший появиться на свет малыш уже стал предметом всеобщего притяжения, кумиром семьи. ... Поднимем бокалы, уважаемые гости, и выпьем за первенца и за его прекрасных родителей.

Задание 8. Социальная перцепция.

По книгам А.А. Бодалёва «Личность и общение», Г.М.Андреевой «Социальная психология».

1. Работы Сарбина и Хардика по изучению восприятия человеческих поз с помощью «палочных» фигурок.

2. Эксперименты А.А. Бодалёва, выясняющие влияние установки на восприятие портрета.

3. Исследования Н.А. Логиновой и Е.А. Хорошиловой, посвященные возрастным и гендерным характеристикам общения.

4. Ф. Ленард и Э. Банлаки о развитии способности распознавания эмоций по фотографиям.

5. С. Вандерберг и М. Матиссон о способности распознавания эмоций лицами с психическими заболеваниями

6. К.Д. Шафранская о различии в распознавании экспрессии и эмоций экстравертами и интровертами.

7. Р. Покорны о связи походки и характера человека.

8. Работы Г. Олпорта, изучающие восприятие человека по голосу.

9. Ч. Снайдер и Ф. Снайдер о восприятии голоса, подкрепляемого положительно и отрицательно

10. Т.А. Репина о восприятии эмоций дошкольниками по мимике и позе. Эмоции, которые легче всего распознаются

11. К.Бердвистл. Словарь телодвижений.

Задание 9.

1.Изучите статью:

Волощук А. М. Психологічні особливості спілкування з особами різних типів акцентуації характеру та темпераменту [Електронний ресурс] / А. М. Волощук // Південноукраїнський правничий часопис. – 2012. – № 4. – С. 238-240. – Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/j-pdf/Pupch_2012_4_82.pdf

Ответьте на вопросы.

1.Общение индивидов с акцентуацией гипертимного типа. Общение дистимиков.

2.Особенности общения индивидов с аффективно-экзальтированной акцентуацией, сензитивных, лабильних индивидов.

3.Особенности общения циклотимиков, индивидов тревожного, ригидного типа. Особенности коммуникативного поведения астеников и лиц демонстративного типа акцентуации.

4.Коммуникативное поведение нестойких и эпилептоидных типов, конформных и шизоидных типов.

2.Изучите статью:

Рубанюк Э. В. О некоторых причинах возникновения эффекта "испорченного телефона” при общении на родном языке (на материале названий птиц) [Електронний ресурс] / Э. В. Рубанюк // Наукові записки [Національного університету "Острозька академія"]. Сер. : Філологічна. . – 2011. – Вип. 19. – С. 124-131. – Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/j-pdf/Nznuoaf_2011_19_21.pdf 

Ответьте на вопросы.

1.Влияние этнокультурных особенностей и коннотаций языка на восприятие высказываний, в которых упоминаются названия птиц:

аист, глухарь, курица, утка, ворон.

2.Причина различных оценочных коннотаций одних и тех же названий в разных языках. Особенности межкультурной коммуникации, учитывающие эти различия для устранения непонимания.

3.Ассоциативные эксперименты с названиями птиц.

Задание 9-а (выполняется в аудитории). Психологический феномен понимания-2. Понимание мимики

1. Анализ выражений лица на фотографиях. А) строение мимической мускулатуры лица; Б) выражения лица при основных эмоциях; В) выражения при экспрессии (усилении проявления эмоций) Г) выражения искренности и неискренности в мимическом проявлении эмоций.

2. Анализ выражений лица на фотографиях. Виды улыбок: искренняя, притворная, жалкая, самодовольная, жестокая, грустная, флиртующая (см. иллюстрации в конце)

Задание 10. Ложь и её распознавание в коммуникации

Помните, что язык может скрыть истину, а глаза — никогда! Вам задают вопрос, вы даже не вздрагиваете, в одну секунду вы овладеваете собой и знаете, что нужно сказать, чтобы укрыть истину, и весьма убежденно говорите, и ни одна складка на вашем лице не шевельнется, но, увы, встревоженная вопросом истина со дна души на мгновение прыгает в глаза, и все кончено. Она замечена, а вы пойманы.

М. Булгаков. Мастер и Маргарита

Изучить книгу:

Экман П. Психология лжи. – СПб.: Питер. – 2007.

Вопросы.

1.Точка зрения общественной морали на понятия «истина» и «ложь». Что такое истина и ложь с точки зрения науки логики? Являются ли фантазия и художественный вымысел ложью?

2. Виды лжи. Правда в виде лжи и ложь в виде правды. «Ложь во спасение». Восторг надувательства, страх разоблачения, стыд и угрызения совести. Причины появления этих эмоций. Их влияние на поведение состояние индивида.

3. Мимические и интонационные признаки сильных эмоций – печали, страха, гнева. Признаки тревоги, неуверенности. Микровыражения. Мимические признаки обмана.

4. Мимические проявления положительных эмоций. Виды улыбок. Признаки искренней улыбки.

5. Обнаружение обмана по словам, голосу и пластике.

6. Стереотипы в оценке коммуникативного поведения: принятые представления о проявлениях неискренности, лжи в поведении другого (капкан Брокау, ошибка Отелло).

7. Способность людей распознавать признаки неискренности в коммуниканте.

8. Меры предосторожности, необходимые при истолковании поведенческих признаков обмана.

Задание 11. Манипулятивное и эффективное общение.

Изучить книгу:

Карнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей.

Вопросы.

1. Каков основной принцип отношения к собеседнику, предлагаемый Карнеги в общении? Какие правила предлагает использовать автор?

2. Сформулируйте принципы, исходя из которых Д.Карнеги вывел эти правила. Как эти принципы соотносятся с представлениями об этикете, о вежливости?

3. Проиллюстрируйте некоторые правила примерами из книги Карнеги и своими собственными.

4. Какие примеры не подходят к среде, в которой вы находитесь? (Ваша точка зрения). Какие правила вы бы считали нужным применять гибко – в зависимости от уровня культуры коммуниканта, степени вашей симпатии к нему?

5. Возможно ли, что использование рекомендаций Карнеги станет инструментом манипуляций?

Задание 12. Эффективное и конфликтное общение.

Законспектировать статьи

1.Карковська Р. І. Позиції сторін міжособистісного спілкування як чинник ефективності психологічного впливу [Електронний ресурс]

2.Курило В. А. Особенности общения в семье и коммуникативная компетентность супругов как составляющие уровней их психологической совместимости [Електронний ресурс]

3.Колісник О. Л. Психологічний аналіз проблеми дезінформації у міжособистісному спілкуванні у сучасних психологічних дослідженнях [Електронний ресурс]

Вопросы

1.Эффективное и конфликтное общение.

2.Психологическое влияние.

3. Коммуникативная компетентность.

4.Проблема лжи и дезинформации в общении.

Задание 14. Анализ ситуаций общения (см. раздел «Ситуации для анализа»)

По книге «Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры».

Вопросы.

1.Три состояния человеческого «Я» ответственные за общение. Трансакция как единица общения.

Виды трансакций: дополнительные, пересекающиеся, угловые. Приведите примеры различных трансакций. Какие состояния «Я» собеседника являются адресатами этих трансакций?

Какие из трансакций эффективны для общения, какие – нет? Докажите на схемах.

2. Сценарии общения по Э. Берну.

3. Анализ ситуаций общения при помощи схемы А.А.Кроника.

4. Анализ ситуаций общения по Т.Ньюкому.

Задание 15. Этика общения. Коммуникативная компетентность. Коммуникативная толерантность. Понятие об ораторском искусстве. Создать презентации на данные темы по выбору.