- •Краткое изложение некоторых тем курса, вызывающих трудности в изучении
- •Тема 3. Коммуникативная сторона общения. Постулаты коммуникации.
- •Тема 3. Коммуникативная сторона общения. Расшифровка сигналов.
- •Тема 4. Этика общения
- •Тема 6. Психологический феномен понимания
- •Тема 7. Коммуникативная компетентность личности.
- •Вопросы по курсу «Психология общения»
- •Задания для практических занятий
- •Тестовые задания
- •Ситуации для анализа
- •Литература
Тема 3. Коммуникативная сторона общения. Расшифровка сигналов.
Ч. Осгуд предложил считать понимание декодированием сообщения. Язык представляет собой набор знаков, где каждое слово подразумевает определённое значение (обычно несколько значений). Продуцент использует знаки языка и правила соединения слов и создаёт текст. При этом продуцент кодирует свою идею, которой нет в языке и его знаках. Реципиент использует знание того, какие значения закреплены за словами, воссоздаёт из значений содержание сообщения и стремится получить исходную идею. Проблема, по Осгуду, в том, что в результате декодирования первоначальная кодируемая идея полностью не восстанавливается. Причины этого в том, что 1) собеседники представляют собой разные индивидуальности, разный опыт 2) у собеседников разные образы реальности и несколько отличающиеся способы описания этой реальности словами, 3) разные приёмы и навыки кодирования и раскодирования, 4) слова обладают не только общими, но и индивидуальными значениями (об этом писал В.Вундт).
При кодировании и декодировании используется семантика.
Семантика – значение слова. (Этим словом также называется наука о значениях). Единицы семантики – семы (элементы или компоненты значения). На формальном уровне мы соединяем слова в текст, а на уровне семантики создаём цепочку значений. Сложность в том, что слова имеют больше чем одно значение. Декодируя, реципиент выбирает подходящее значение при помощи своего знания темы и по признаку сочетаемости с другими компонентами значения в этой фразе.
Целесообразно выделять семы общие и частные (конкретные).
Выделяют денотативное значение (описывающее объекты или состояния реальности) и коннотативное – дополнительное, выражающее отношение к объектам-денотатам и их оценку. Коннотативное значение часто выражается при помощи суффиксов.
Коннотативные семы бывают положительными и отрицательными. Выявляются при помощи метатекствых фраз: «и это хорошо», «и это плохо».
Слова, означающие положительные или отрицательные эмоции: весело, означающие ценности: счастье. Слова-символы.
Примеры. День, праздник – денотативное значение, по оценочному значению нейтральны.
Денёчек – слово содержит положительную коннотацию и отношение: маленький.
Ленивый – свойство человека, слово содержит отрицательную коннотацию.
Хороший – слов с оценочным значением, других сем не содержит.
Найдите перевод и происхождение слов велеречивый, витиеватый, многоглаголание.
Для чего нужен анализ коннотаций? При помощи слов с коннотациями и обозначения ценностей можно повлиять на собеседника – вызвать у него положительные или отрицательные эмоции, заставить воспринять оценку явления, навязываемую адресантом.
Вы обнаруживаете также, что значение зависит от того, к кому или чему применяется слово. Например, слово хищник может быть нейтральным, если обозначает животное, принадлежащее к биологическому отряду хищников. Если это слово применяется к человеку, оно получает отрицательную коннотацию.
Найдите слова, в которых появление коннотаций зависит от объекта, описываемого словом.
Тюфяк, шляпа, заяц, ястреб, голубь, кошка, утка, король, медведь, опытный.
Также возникновение эмоций при помощи слов зависит от вашего личного опыта, с которым связаны некоторые слова (это субъективные коннотации и ассоциации).
Сделайте вывод о возможности эмоционального воздействия при помощи семантики.
