- •Управление персоналом в организации
- •1Сущность и основные этапы процесса управления (понятие управления персоналом).
- •2. Законы управления и принципы управления.
- •3. Логика управления «цель-задачи-результат».
- •4. Сущность функций управления.
- •5. Сущность методов управления.
- •6. Управленческое решение, требования, предъявляемые к нему, основные фазы при принятии решения и его реализации.
- •7. Содержание этапов выработки решения.
- •8. Содержание замысла решения.
- •9. Содержание основных частей решения при письменном оформлении.
- •10. Основные этапы организации выполнения решений.
- •11. Концепция, цель и задачи управления персоналом.
- •12. Методология, система управления и технологии управления персоналом.
- •13. Сферы деятельности управления персоналом государственной службы. Основные принципы управления персоналом.
- •14. Детерминанты, поведенческие черты, стадии развития личности, параметры «большой пятерки».
- •15. Психоаналитические типологии и типы темперамента личности.
- •16. Личностные характеристики должностных лиц.
- •17. Группы и их классификация.
- •18. Основные характеристики группы.
- •19. Особенности коммуникативного поведения руководителя.
- •20. Сущность контроля как функции управления руководителя, влияние неопределенности на функцию контроля.
- •21. Принципы и правила контроля персонала.
- •22. Характеристика состояний контроля.
- •23. Сущность оценки результатов деятельности персонала.
- •24. Диспозиционное поведение руководителя и сущность метода Красовского.
- •25. Сущность формализованных управленческих позиций.
- •26. Сущность персонализованных управленческих позиций.
- •7. Социальные роли и функции руководителя.
- •28. Биологические и социально-экономические характеристики руководителя: пол, возраст, здоровье, образование, интеллект.
- •29. Характеристика личностных качеств эффективного руководителя.
- •30. Факторы успешной деятельности руководителя.
- •31. Сущность лидерства и подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства.
- •32. Авторитарный, демократический и попустительский стили руководства.
- •34. Влияние и власть, власть должности, личная власть, власть подчиненных.
- •35. Принципы распределения власти и основные формы власти.
- •37. Общие и частные функции подсистемы управления кадровым обеспечением.
- •38. Принципы планирования кадровой работы.
- •Принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при формировании его системы
- •Принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при его осуществлении
- •39. Сущность, этапы и виды кадрового планирования.
- •Планирование потребности в персонале.
- •40. Сущность, последовательность и содержание этапов процесса подбора кадров.
- •41. Сущность и этапы отбора кадров.
- •42. Сущность и содержание набора кадров.
- •43. Цели, задачи и виды адаптации персонала.
- •44. Условия успешности адаптации и организация управления адаптацией персонала.
- •45. Сущность мотивации персонала. Соотношение мотивов и стимулов.
- •46. Сущность и принципы использования персонала.
- •47. Расстановка кадров и принципы кадровой работы.
- •48. Служебно-профессиональное продвижение и карьера, профессиональная и внутриорганизационная карьера.
- •49. Показатели управленческой карьеры.
- •50. Типы карьеры.
- •51. Сущность и главная цель обеспечения управления персоналом. Условия достижения высокого качества управления персоналом.
- •52. Правовое и организационное обеспечение управления персоналом.
- •53. Методическое и информационное обеспечение управления персоналом.
- •54. Документационное обеспечение управления персоналом.
- •55. Цель и группы факторов эргономического обеспечения управления персоналом.
- •56. Особенности организации и оборудования рабочих мест должностных лиц кадровых органов.
- •57. Противоречия, конфликт, конфликтная ситуация, инцидент, признаки конфликтов.
- •3) Наивысшее развитие противоречий;
- •4) Конфликт или предельная, наивысшая ступень развития противоречий;
- •5) Разрешение противоречий.
- •58. Виды конфликтов, позитивные и негативные функции конфликтов.
- •59. Основные причины конфликтов.
- •60. Работа руководителя по эффективному использованию конфликтов.
- •61. Сущность, этапы и преимущества метода картографии конфликта.
- •62. Группы методов управления конфликтами.
- •4. Переговоры.
- •63. Виды воздействия руководителя на конфликтные ситуации. Структурные и межличностные способы управления конфликтной ситуацией.
- •64. Культура, определения и признаки, система культуры.
- •3. Онтологическим признаком (онтология-учение о бытие) – совокупность результатов (ценностей) созидательной деятельности.
- •65. Способы анализа культуры.
- •67. Соотношение и взаимовлияние культур различных уровней, организационная (корпоративная) культура и ее компоненты.
- •68. Духовная культура и ее основные элементы.
- •69.Этикет и деловой этикет.
- •70. Сущность этикета взаимоотношений руководителя и подчиненного.
- •71. Нравственная культура руководителя.
- •72. Социально-психологический климат в организации.
64. Культура, определения и признаки, система культуры.
Термин «культура» латинского происхождения. В буквальном переводе оно означает обработка, возделывание (почвы). То есть, культура в самом общем плане означает результат, итог приложения человеческих сил к тому, что дано природой. Культура, таким образом, это своеобразная «вторая природа», созданная умом и трудом человека.
В толковом словаре живого русского языка В. Даля сказано, что «культура – обработка и уход, возделывание, возделка; образование умственное и нравственное».
В рамках исторических, философских, этнографических, социологических, филологических, управленческих и иных исследований можно обнаружить самые разнообразные представления о культуре. Это объясняется многогранностью данного феномена и широтой использования термина «культура» в конкретных дисциплинах, каждая из которых подходит к этому понятию в соответствии со всеми своими задачами (существует около 200 определений понятия культура. ММ. Пивоваров). Вот лишь некоторые из них.
1. Совокупность производственных, общественных и духовных достижений людей. История культуры. Культура древних греков.
2. То же, что культурность. Человек высокой культуры.
3. Разведение, выращивание какого ни будь растения или животного (спец.). Культура льна, Культура шелкопряда.
4. Разводимое растение, а также (спец.) клетки микроорганизмов, выращенные в питательной среде в лабораторных или промышленных условиях. Технические культуры. Культура органической ткани.
5. Высокий уровень чего ни будь, высокое развитие, умение. Культура производства. Культура голоса у певца. Физическая культура. Культура речи.
(С. И. Ожегов и Н. Ю. Шведова «Толковый словарь русского языка» с.313)
6. Культура есть способ деятельности, обусловленной гуманистическим опытом взаимодействия людей с природой, обществом, между собой, и ее результаты в материальной и духовной сферах жизни. (Межуев В.М. Культура и история. -М., 1977, с.5. (Способ – совокупность системы действий при исполнении рабочего акта. В данном случае имеется в виду «способ», связанный с творческой деятельностью, имеющей ценностное значение).
Понятие «культура» обладает следующими признаками:
1. Гносеологическим (гносеология-теория познания) признаком культуры выступают знания.
2. Функциональным признаком – человеческая созидательная деятельность (причем, чем более она творческая по своему характеру, тем больше она соответствует культурным критериям).
3. Онтологическим признаком (онтология-учение о бытие) – совокупность результатов (ценностей) созидательной деятельности.
4. Аксиологическим признаком (аксиология – исследования природы ценностей) – гуманизм этой деятельности и ее результатов.
5. Социально-ценностный признак – социальная направленность различного характера деятельности человека. Деятельность может носить деструктивный, репродуктивный характер и творческий характер.
Центром культуры является человек. Все, что делается в мире, исходит из потребностей человека и все во имя его потребностей, идей, представлений, – все созданное человек измеряет своей меркой.
Из этого можно определить своеобразные «смысловые точки» понятия культуры:
деятельность человека;
уровень совершенства, степень ее развития;
совокупность результатов (ценностей) созидательной деятельности;
процесс сохранения, распространения и освоения этих ценностей.
Культура может носить прогрессивный и реакционный характер.
Культура как продукт цивилизации.
Культура оказывает значительное влияние на индивидуальное и групповое поведение и деятельность людей. Однако только в последние годы специалисты по управлению начали понимать и ценить значение общей культуры для организации (производства).
В данном случае культура понимается как инструмент, необходимый для выживания человечества; механизм, позволяющий людям справляться с обстоятельствами, в которых они находятся. В этом смысле культура – это сообщаемое знание, которое передается от поколения к поколению, чтобы помочь членам групп жить в определенном времени, месте или ситуации.
Культура – это явление, которое выделяет человеческий вид среди других живых существ. В соединении с биологической эволюцией культура не только помогла человеческому виду выжить, но и расти и развиваться на этой планете и даже в космосе.
Культура – это также усвоенное поведение и знания, которые интегрируются группой и разделяются членами группы. Групповые убеждения и практика становятся привычными, традиционными и отличают одну группу (цивилизацию, страну или организацию) от другой.
Приведем одно из наиболее всесторонних определений: культура – это отличительная особенность человеческих групп и состоит из явных и неявных устойчивых, повторяющихся способов поведения.
Основа культуры включает традиционные, имеющие исторически обусловленное происхождение идеи и специфику их прикладного использования.
Системы культуры могут, с одной стороны, рассматриваться как продукт деятельности людей, с другой – как создание условий для элементов будущего действия. Таким образом, культура – это то, что:
разделяется всеми или почти всеми членами некоторой социальной группы;
передается старшими членами группы младшим;
формирует поведение (мораль, законы, обычаи) и структуру восприятия и видения мира.
