3. Логика управления «цель-задачи-результат».

Под целью в управлении можно понимать идеальный конечный результат, которого хочет получить субъект управления

К цели предъявляются определенные требования, к числу которых можно отнести:

                                                                                                                                                                                             всестороннюю научную и практическую обоснованность цели;

                                                                                                                                                                                             четкую определенность цели, формулировку ее в понятиях и терминах реально достижимого состояния;

                                                                                                                                                                                             четкую формулировку необходимых и достаточных условий реализации целей (ресурсы, сроки, исполнители).

От цели управления, как некоего заранее заданного идеального конечного результата, всегда необходимо отличать реальный  результат (эффект). Здесь могут быть три варианта:

Во-первых, конечный результат может быть не только предельно близким к поставленной цели, но и даже в чем-то превосходить ее отдельные составляющие.

Значительно чаще возможен второй вариант, когда полученный результат все же уступает поставленной цели. Очень важно в данном случае определить причины и возможные ошибки, приведшие к не достижению цели.

В управлении весьма часто наблюдается третий вариант исхода, когда полученные результаты приходят в явное противоречие с поставленными ранее целями. Обычно изначально такие цели имеют видимость позитивных, социально значимых, но достигнутые результаты часто оказываются прямо противоположными намеченным целям. Примером может служить ведущаяся во многих странах мира борьба с алкоголизмом, коррупцией, бандитизмом, терроризмом, наркоманией и т.п. – имеющиеся проблемы не только не разрешаются, но и усугубляются.

К целям применимы все положения теории систем. Общая цель, стоящая перед организационной системой или отдельной личностью, может быть подвергнута декомпозиции на составляющие ее подцели различного уровня. При этом образуется «дерево целей», которое составляет важную основу реализации современных подходов и способов управления организацией.

Управление организацией, персоналом можно рассматривать как процесс последовательной постановки целей и решения задач. Поставив цели, человек или организация должны решить некоторое множество задач.

Задача – это некоторая совокупность вопросов, подлежащих решению к определенному моменту времени в пределах периода, на который рассчитано управленческое решение.

Категорию задачи следует отличать от категории проблемы, и проблемной ситуации. Проблема характеризуется таким различием между необходимым (желаемым) и существующим состоянием объекта управления, которое препятствует нормальному функционированию или развитию этого объекта.

Категория проблемы в целом значительно шире, чем категория задачи. Задача более связана с самой деятельностью руководителей, потребностями и интересами, а проблема с соответствием ситуации и цели. Одна и та же проблема может породить множество задач. Например, проблема выхода из кризисного состояния экономики порождает задачи перед каждым субъектом хозяйствования. Достижение поставленной цели требует предварительного решения комплекса определенных задач. Поскольку задача представляет собой единство вопросов и условий их разрешения, образуется логическая цепь «цель – задачи – результат». Полученный результат соизмеряется с ранее поставленной целью и служит основанием для постановки новой, уточненной цели, решения задач и получения нового результата и т.д.

Принято считать общую цель достигнутой, если достигнуты основные частные цели, решены основные задачи, а результат отклоняется от цели в допустимых пределах