- •Управление персоналом в организации
- •1Сущность и основные этапы процесса управления (понятие управления персоналом).
- •2. Законы управления и принципы управления.
- •3. Логика управления «цель-задачи-результат».
- •4. Сущность функций управления.
- •5. Сущность методов управления.
- •6. Управленческое решение, требования, предъявляемые к нему, основные фазы при принятии решения и его реализации.
- •7. Содержание этапов выработки решения.
- •8. Содержание замысла решения.
- •9. Содержание основных частей решения при письменном оформлении.
- •10. Основные этапы организации выполнения решений.
- •11. Концепция, цель и задачи управления персоналом.
- •12. Методология, система управления и технологии управления персоналом.
- •13. Сферы деятельности управления персоналом государственной службы. Основные принципы управления персоналом.
- •14. Детерминанты, поведенческие черты, стадии развития личности, параметры «большой пятерки».
- •15. Психоаналитические типологии и типы темперамента личности.
- •16. Личностные характеристики должностных лиц.
- •17. Группы и их классификация.
- •18. Основные характеристики группы.
- •19. Особенности коммуникативного поведения руководителя.
- •20. Сущность контроля как функции управления руководителя, влияние неопределенности на функцию контроля.
- •21. Принципы и правила контроля персонала.
- •22. Характеристика состояний контроля.
- •23. Сущность оценки результатов деятельности персонала.
- •24. Диспозиционное поведение руководителя и сущность метода Красовского.
- •25. Сущность формализованных управленческих позиций.
- •26. Сущность персонализованных управленческих позиций.
- •7. Социальные роли и функции руководителя.
- •28. Биологические и социально-экономические характеристики руководителя: пол, возраст, здоровье, образование, интеллект.
- •29. Характеристика личностных качеств эффективного руководителя.
- •30. Факторы успешной деятельности руководителя.
- •31. Сущность лидерства и подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства.
- •32. Авторитарный, демократический и попустительский стили руководства.
- •34. Влияние и власть, власть должности, личная власть, власть подчиненных.
- •35. Принципы распределения власти и основные формы власти.
- •37. Общие и частные функции подсистемы управления кадровым обеспечением.
- •38. Принципы планирования кадровой работы.
- •Принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при формировании его системы
- •Принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при его осуществлении
- •39. Сущность, этапы и виды кадрового планирования.
- •Планирование потребности в персонале.
- •40. Сущность, последовательность и содержание этапов процесса подбора кадров.
- •41. Сущность и этапы отбора кадров.
- •42. Сущность и содержание набора кадров.
- •43. Цели, задачи и виды адаптации персонала.
- •44. Условия успешности адаптации и организация управления адаптацией персонала.
- •45. Сущность мотивации персонала. Соотношение мотивов и стимулов.
- •46. Сущность и принципы использования персонала.
- •47. Расстановка кадров и принципы кадровой работы.
- •48. Служебно-профессиональное продвижение и карьера, профессиональная и внутриорганизационная карьера.
- •49. Показатели управленческой карьеры.
- •50. Типы карьеры.
- •51. Сущность и главная цель обеспечения управления персоналом. Условия достижения высокого качества управления персоналом.
- •52. Правовое и организационное обеспечение управления персоналом.
- •53. Методическое и информационное обеспечение управления персоналом.
- •54. Документационное обеспечение управления персоналом.
- •55. Цель и группы факторов эргономического обеспечения управления персоналом.
- •56. Особенности организации и оборудования рабочих мест должностных лиц кадровых органов.
- •57. Противоречия, конфликт, конфликтная ситуация, инцидент, признаки конфликтов.
- •3) Наивысшее развитие противоречий;
- •4) Конфликт или предельная, наивысшая ступень развития противоречий;
- •5) Разрешение противоречий.
- •58. Виды конфликтов, позитивные и негативные функции конфликтов.
- •59. Основные причины конфликтов.
- •60. Работа руководителя по эффективному использованию конфликтов.
- •61. Сущность, этапы и преимущества метода картографии конфликта.
- •62. Группы методов управления конфликтами.
- •4. Переговоры.
- •63. Виды воздействия руководителя на конфликтные ситуации. Структурные и межличностные способы управления конфликтной ситуацией.
- •64. Культура, определения и признаки, система культуры.
- •3. Онтологическим признаком (онтология-учение о бытие) – совокупность результатов (ценностей) созидательной деятельности.
- •65. Способы анализа культуры.
- •67. Соотношение и взаимовлияние культур различных уровней, организационная (корпоративная) культура и ее компоненты.
- •68. Духовная культура и ее основные элементы.
- •69.Этикет и деловой этикет.
- •70. Сущность этикета взаимоотношений руководителя и подчиненного.
- •71. Нравственная культура руководителя.
- •72. Социально-психологический климат в организации.
51. Сущность и главная цель обеспечения управления персоналом. Условия достижения высокого качества управления персоналом.
Виды обеспечения управления персоналом государственной службы.
Организация обеспечения – это создание благоприятных условий для управления персоналом государственной службы. Обеспечение управления персоналомгосударственной службы направлено на создание необходимых и достаточных условий для выполнения возложенных задач и обязанностей на органы управления по управлению персоналом государственной службы. Содержанием обеспечения управления персоналом государственной службы является получение и использование всех необходимых для этого ресурсов.
Главной целью обеспечения управления персоналом является создание условий для работы с персоналом при оптимальных затратах времени, средств, умственной и физической энергии должностных лиц, занятых в этой деятельности.
В числе основных условий достижения высокого качества управления персоналом можно выделить:
во-первых, условия, определяющие правовую защищенность должностных лиц, занятых работой с персоналом, и их правовую ответственность;
во-вторых, организованность и слаженность в действиях должностных лиц в кадровом органе и кадровых органов в созданной системе управления персоналом;
в-третьих, информационная обеспеченность, предполагающая наличие информационной базы и отлаженную систему продвижения, обработки и обобщения информации;
в-четвертых, благоприятные условия труда управленцев, выражающиеся в эргономичности и комфортности этого труда.
Принято выделять следующие виды обеспечения управления персоналом:
правовое и организационное обеспечение управления персоналом;
методическое обеспечение управления персоналом;
информационное обеспечение управления персоналом;
документационное обеспечение управления персоналом;
эргономическое обеспечение управления персоналом.
52. Правовое и организационное обеспечение управления персоналом.
Целью правового обеспечения управления персоналом является создание и документальное закрепление ответственности, обязанностей и защищенности прав руководителей и кадровых органов в области управления персоналом. Оно заключается в придании основополагающим положениям их деятельности статуса правовых норм, определяющих ответственность, права и обязанности.
Задачами правового обеспечения управления персоналом являются:
правовое регулирование отношений между работником и работодателем;
защита законных прав и интересов работников.
Основными правовыми документами по правовому обеспечению являются: Трудовой кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ, закон о занятости населения и Указ Президента РФ о социальном партнерстве и разрешении трудовых споров.
Ответственность за обеспечение документами правового характера несет юридическая служба организации, а при ее отсутствии – руководитель организации.
Для придания тем или иным положениям деятельности руководителей и кадровых органов при управлении персоналом статуса правовых норм последниеустанавливаются нормативными актами. Так, совокупность полномочий, прав и обязанностей, установленная нормативным актом, становится правовой нормой, определяемой термином «компетенция». Важно, что за нарушение правовых норм соответствующими нормативными актами предусматриваются различные меры государственного (административного) воздействия и тем самым создаются условия для предотвращения нарушения установленных полномочий и режима работы с персоналом.
Организационное обеспечение управления персоналом имеет целью создание системы управления персоналом и упорядочение работы элементов, входящих в эту систему. Оно создает благоприятные условия работы с персоналом, главным образом, за счет рационального распределения задач между органами управления персоналом и внутри них, а также путем установления рационального порядка и режима деятельности при управлении персоналом для успешного выполнения ими возложенных задач и функций.
Организационные основы работы с персоналом закладываются и закрепляются в уставах, положениях, инструкциях и руководствах.
Частные вопросы организационного обеспечения отражаются в приказах и распоряжениях.
