- •Управление персоналом в организации
- •1Сущность и основные этапы процесса управления (понятие управления персоналом).
- •2. Законы управления и принципы управления.
- •3. Логика управления «цель-задачи-результат».
- •4. Сущность функций управления.
- •5. Сущность методов управления.
- •6. Управленческое решение, требования, предъявляемые к нему, основные фазы при принятии решения и его реализации.
- •7. Содержание этапов выработки решения.
- •8. Содержание замысла решения.
- •9. Содержание основных частей решения при письменном оформлении.
- •10. Основные этапы организации выполнения решений.
- •11. Концепция, цель и задачи управления персоналом.
- •12. Методология, система управления и технологии управления персоналом.
- •13. Сферы деятельности управления персоналом государственной службы. Основные принципы управления персоналом.
- •14. Детерминанты, поведенческие черты, стадии развития личности, параметры «большой пятерки».
- •15. Психоаналитические типологии и типы темперамента личности.
- •16. Личностные характеристики должностных лиц.
- •17. Группы и их классификация.
- •18. Основные характеристики группы.
- •19. Особенности коммуникативного поведения руководителя.
- •20. Сущность контроля как функции управления руководителя, влияние неопределенности на функцию контроля.
- •21. Принципы и правила контроля персонала.
- •22. Характеристика состояний контроля.
- •23. Сущность оценки результатов деятельности персонала.
- •24. Диспозиционное поведение руководителя и сущность метода Красовского.
- •25. Сущность формализованных управленческих позиций.
- •26. Сущность персонализованных управленческих позиций.
- •7. Социальные роли и функции руководителя.
- •28. Биологические и социально-экономические характеристики руководителя: пол, возраст, здоровье, образование, интеллект.
- •29. Характеристика личностных качеств эффективного руководителя.
- •30. Факторы успешной деятельности руководителя.
- •31. Сущность лидерства и подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства.
- •32. Авторитарный, демократический и попустительский стили руководства.
- •34. Влияние и власть, власть должности, личная власть, власть подчиненных.
- •35. Принципы распределения власти и основные формы власти.
- •37. Общие и частные функции подсистемы управления кадровым обеспечением.
- •38. Принципы планирования кадровой работы.
- •Принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при формировании его системы
- •Принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при его осуществлении
- •39. Сущность, этапы и виды кадрового планирования.
- •Планирование потребности в персонале.
- •40. Сущность, последовательность и содержание этапов процесса подбора кадров.
- •41. Сущность и этапы отбора кадров.
- •42. Сущность и содержание набора кадров.
- •43. Цели, задачи и виды адаптации персонала.
- •44. Условия успешности адаптации и организация управления адаптацией персонала.
- •45. Сущность мотивации персонала. Соотношение мотивов и стимулов.
- •46. Сущность и принципы использования персонала.
- •47. Расстановка кадров и принципы кадровой работы.
- •48. Служебно-профессиональное продвижение и карьера, профессиональная и внутриорганизационная карьера.
- •49. Показатели управленческой карьеры.
- •50. Типы карьеры.
- •51. Сущность и главная цель обеспечения управления персоналом. Условия достижения высокого качества управления персоналом.
- •52. Правовое и организационное обеспечение управления персоналом.
- •53. Методическое и информационное обеспечение управления персоналом.
- •54. Документационное обеспечение управления персоналом.
- •55. Цель и группы факторов эргономического обеспечения управления персоналом.
- •56. Особенности организации и оборудования рабочих мест должностных лиц кадровых органов.
- •57. Противоречия, конфликт, конфликтная ситуация, инцидент, признаки конфликтов.
- •3) Наивысшее развитие противоречий;
- •4) Конфликт или предельная, наивысшая ступень развития противоречий;
- •5) Разрешение противоречий.
- •58. Виды конфликтов, позитивные и негативные функции конфликтов.
- •59. Основные причины конфликтов.
- •60. Работа руководителя по эффективному использованию конфликтов.
- •61. Сущность, этапы и преимущества метода картографии конфликта.
- •62. Группы методов управления конфликтами.
- •4. Переговоры.
- •63. Виды воздействия руководителя на конфликтные ситуации. Структурные и межличностные способы управления конфликтной ситуацией.
- •64. Культура, определения и признаки, система культуры.
- •3. Онтологическим признаком (онтология-учение о бытие) – совокупность результатов (ценностей) созидательной деятельности.
- •65. Способы анализа культуры.
- •67. Соотношение и взаимовлияние культур различных уровней, организационная (корпоративная) культура и ее компоненты.
- •68. Духовная культура и ее основные элементы.
- •69.Этикет и деловой этикет.
- •70. Сущность этикета взаимоотношений руководителя и подчиненного.
- •71. Нравственная культура руководителя.
- •72. Социально-психологический климат в организации.
Принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при его осуществлении
Наименование принципа |
Краткое содержание принципа |
Единоначалия |
Предусматривает единоличное принятие решения руководителем (начальником) по кадровым вопросам и одновременно всю полноту его ответственности за возможные последствия принятого решения |
Коллегиальности |
Предполагает возможность коллективного обсуждения наиболее сложных кадровых вопросов и выработку обоснованных предложений руководителю |
Сосредоточения усилий |
Предполагает сосредоточение усилий на достижение главной цели управления персоналом с учетом решаемых организацией задач |
Оперативности |
Предполагает необходимость своевременного принятия по управлению персоналом |
Гибкости |
Способность СУП организации оперативно изменять свою деятельность в зависимости от складывающихся условий обстановки |
Непрерывности |
Предполагает регулярное функционирование СУП |
Специализации |
Предусматривает четкое разграничение ответственности и полномочий структурных элементов СУП |
Объективности |
Предполагает максимально точный анализ состояния кадрового обеспечения и обоснованность решения руководителя (начальника) |
Преемственности |
Предполагает сохранение и передачу опыта (информации, методов и т.д.) в СУП |
Ритмичности |
Предполагает равномерное функционирование СУП (без «пиковых» нагрузок) |
Конкурсности |
Определяет одно из основных требований к управлению кадровым обеспечением, а именно возможность выбора из кандидатов для замещения вакантной должности наиболее соответствующего ей |
Гуманизма |
Предполагает доброжелательные отношения к персоналу организации, заботу о каждом человеке, уважение его прав, свобод и достоинства |
Соответствия |
Определяет необходимость оценки соответствия кандидата для замещения вакантной должности требованиям самой должности |
Сочетания |
Предполагает гармоничное сочетание полезных для дела качеств руководителя, его заместителей и помощников, сочетание молодых кадров с опытными, а также психологическую совместимость служащих |
Баланса интересов |
Определяет необходимость соблюдения баланса интересов организации и ее персонала |
39. Сущность, этапы и виды кадрового планирования.
Управление карьерой может и должно осуществляться рамках кадрового планирования- установленной и принятой системы мероприятий, обеспечивающих государственных орган таким составом персонала, который способен выполнить стоящие перед ним как текущие, так и перспективные задачи.
Основной задачей КП (на примере МИД) является обеспечение центрального аппарата, загранучреждений, предприятий и организаций дипломатической службы необходимым числом квалифицированных служащих с минимальными затратами при отборе и решении вопросов профессионального развития. Кадровое планирование осуществляется как в интересах дип-ой службы, так в интересах ее персонала, обеспечивая: 1)совершенствование процесса приема на дипломатическую службу; 2) организацию использования персонала; 3)организацию непрерывного проф-ого обучению; 4)создание основ для развития других программ управления персоналом( например, программы управления карьерой дипслужащих); 5) сокращение общих издержек на содержание персонала.
КП дает ответы на следующие вопросы: 1)Сколько служащих, какой квалификации, когда и где будут необходимы? 2) Как привлечь нужный и сократить излишний персонал без нанесения социального ущерба? 3) Как лучше использовать способности, знания и профессиональный опыт каждого дипслужащего? 4)Каким образом обеспечить развитие кадров, их знания и квалификацию в соответствии с новыми задачами, встающими перед дипслужбой? 5) Каких материально- финансовых затрат потребуют запланированные кадровые мероприятия?
Кадровое планирование немыслимо без технологий и инструментов, при помощи которых осуществляется весьма тонкие процедуры отбора, конкурсов, аттестации. К наиболее важным из них относятся критерии отбора и оценки гос-ых служащих. Безусловно, что для всех категорий должностей не может быть ни единых критериев, ни систем оценки. В тоже время для гос-ых служащих группы критериев и система оценки могут быть примерно одинаковыми, не считая содержания критериев, обусловленных специализацией должностей. В качестве критериев можно предложить( как вариант) следующие группы индикаторов: 1) профессиональные- это характеристики профессиональных знаний, умений, навыков, профессионального опыта человека, его кфалификации, результатов труда итд; 2) деловые- они характеризуют организованность, ответственность, инициативность, предприимчивость, эффективность деятельности персонала; 3)морально-психологические- раскрывают такие особенности человека, как способность к самооценке, честность, справедливость, психологическая устойчивость и др; 4)интегральные- это характеристики, которые образуются на основе многих других присущих человеку качеств и говорят о его авторитете, состоянии здоровья, общей культуре, культуре мышления, речи и др. Содержание этих критериев зависит от групп гос-енных должностей гос-енной службы. Каждая из них может иметь свой набор индикаторов, которые следует устанавливать и оценивать в перечисленной группе критериев в зависимости от специализации гос-енных должностей.
Виды кадрового планирования
С производственно-экономической точки зрения кадровое планирование представляет собой оцениваемое с помощью чисто экономических и организационных критериев соответствие между работником и его рабочим местом на определенном участке труда.
Разнообразие задач определяет тот факт, что все кадровое планирование можно поделить на следующие его виды:
-планирование потребностей в персонале,
-привлечения (набора) персонала,
-использование и сокращения персонала,
-обучения персонала,
-сохранения кадрового состава,
-расходов на содержание персонала,
-производительности.
