- •Управление персоналом в организации
- •1Сущность и основные этапы процесса управления (понятие управления персоналом).
- •2. Законы управления и принципы управления.
- •3. Логика управления «цель-задачи-результат».
- •4. Сущность функций управления.
- •5. Сущность методов управления.
- •6. Управленческое решение, требования, предъявляемые к нему, основные фазы при принятии решения и его реализации.
- •7. Содержание этапов выработки решения.
- •8. Содержание замысла решения.
- •9. Содержание основных частей решения при письменном оформлении.
- •10. Основные этапы организации выполнения решений.
- •11. Концепция, цель и задачи управления персоналом.
- •12. Методология, система управления и технологии управления персоналом.
- •13. Сферы деятельности управления персоналом государственной службы. Основные принципы управления персоналом.
- •14. Детерминанты, поведенческие черты, стадии развития личности, параметры «большой пятерки».
- •15. Психоаналитические типологии и типы темперамента личности.
- •16. Личностные характеристики должностных лиц.
- •17. Группы и их классификация.
- •18. Основные характеристики группы.
- •19. Особенности коммуникативного поведения руководителя.
- •20. Сущность контроля как функции управления руководителя, влияние неопределенности на функцию контроля.
- •21. Принципы и правила контроля персонала.
- •22. Характеристика состояний контроля.
- •23. Сущность оценки результатов деятельности персонала.
- •24. Диспозиционное поведение руководителя и сущность метода Красовского.
- •25. Сущность формализованных управленческих позиций.
- •26. Сущность персонализованных управленческих позиций.
- •7. Социальные роли и функции руководителя.
- •28. Биологические и социально-экономические характеристики руководителя: пол, возраст, здоровье, образование, интеллект.
- •29. Характеристика личностных качеств эффективного руководителя.
- •30. Факторы успешной деятельности руководителя.
- •31. Сущность лидерства и подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства.
- •32. Авторитарный, демократический и попустительский стили руководства.
- •34. Влияние и власть, власть должности, личная власть, власть подчиненных.
- •35. Принципы распределения власти и основные формы власти.
- •37. Общие и частные функции подсистемы управления кадровым обеспечением.
- •38. Принципы планирования кадровой работы.
- •Принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при формировании его системы
- •Принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при его осуществлении
- •39. Сущность, этапы и виды кадрового планирования.
- •Планирование потребности в персонале.
- •40. Сущность, последовательность и содержание этапов процесса подбора кадров.
- •41. Сущность и этапы отбора кадров.
- •42. Сущность и содержание набора кадров.
- •43. Цели, задачи и виды адаптации персонала.
- •44. Условия успешности адаптации и организация управления адаптацией персонала.
- •45. Сущность мотивации персонала. Соотношение мотивов и стимулов.
- •46. Сущность и принципы использования персонала.
- •47. Расстановка кадров и принципы кадровой работы.
- •48. Служебно-профессиональное продвижение и карьера, профессиональная и внутриорганизационная карьера.
- •49. Показатели управленческой карьеры.
- •50. Типы карьеры.
- •51. Сущность и главная цель обеспечения управления персоналом. Условия достижения высокого качества управления персоналом.
- •52. Правовое и организационное обеспечение управления персоналом.
- •53. Методическое и информационное обеспечение управления персоналом.
- •54. Документационное обеспечение управления персоналом.
- •55. Цель и группы факторов эргономического обеспечения управления персоналом.
- •56. Особенности организации и оборудования рабочих мест должностных лиц кадровых органов.
- •57. Противоречия, конфликт, конфликтная ситуация, инцидент, признаки конфликтов.
- •3) Наивысшее развитие противоречий;
- •4) Конфликт или предельная, наивысшая ступень развития противоречий;
- •5) Разрешение противоречий.
- •58. Виды конфликтов, позитивные и негативные функции конфликтов.
- •59. Основные причины конфликтов.
- •60. Работа руководителя по эффективному использованию конфликтов.
- •61. Сущность, этапы и преимущества метода картографии конфликта.
- •62. Группы методов управления конфликтами.
- •4. Переговоры.
- •63. Виды воздействия руководителя на конфликтные ситуации. Структурные и межличностные способы управления конфликтной ситуацией.
- •64. Культура, определения и признаки, система культуры.
- •3. Онтологическим признаком (онтология-учение о бытие) – совокупность результатов (ценностей) созидательной деятельности.
- •65. Способы анализа культуры.
- •67. Соотношение и взаимовлияние культур различных уровней, организационная (корпоративная) культура и ее компоненты.
- •68. Духовная культура и ее основные элементы.
- •69.Этикет и деловой этикет.
- •70. Сущность этикета взаимоотношений руководителя и подчиненного.
- •71. Нравственная культура руководителя.
- •72. Социально-психологический климат в организации.
37. Общие и частные функции подсистемы управления кадровым обеспечением.
Работа по управлению кадровым обеспечением представляет собой деятельность руководителей (начальников) и кадровых органов, направленную на комплектование персонала организации квалифицированными специалистами, обладающими необходимыми деловыми и морально-психологическими качествами и отвечающими целям организации. Эта деятельность включает управление подбором (отбором) и набором персонала в организацию, систематическое поддержание его профессиональных качеств, учет прохождения службы и своевременное перемещение персонала по службе.
Система управления персоналом строится по линии: руководитель – кадровый орган – индивид (государственной служащий).
Особенности деятельности по управлению персоналом государственной службы определяются содержанием основополагающих документов, образующих организационно-правовую основу управления персоналом и работы с ним. Для управления персоналом организаций создается специфическая законодательная база, учитывающая особенности государственной службы.
К основным нормативно-правовым актам, определяющим формальные взаимоотношения в организациях государственной службы, относятся:
Конституция Российской Федерации;
Закон Российской Федерации «Об основах государственной службы Российской Федерации»;
Закон Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации»;
Закон Российской Федерации «О коллективных договорах и соглашениях»;
Закон Российской Федерации «О порядке разрешения коллективных трудовых споров»;
Закон Российской Федерации «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности»;
«Основами законодательства Российской Федерации об охране труда»;
«Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан»;
Указы Президента Российской Федерации и постановления Правительства Российской Федерации (приложение №1).
38. Принципы планирования кадровой работы.
Применительно к государственной службе можно выделить следующие группы принципов управления персоналом, а именно:
принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при формировании его системы;
принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при его осуществлении.
Принципы, определяющие требования к управлению персоналом организации при формировании его системы
Наименование принципа |
Краткое содержание принципа |
Первичность целей управления персоналом над его функциональной структурой |
Функциональная структура СУП определяется целями управления персоналом с учетом технологий их достижения |
Приоритет функциональной структуры СУП над организационной |
Организационный состав структурных элементов СУП, а также численность ее структурных элементов определяется, исходя из структуры и объема функций |
Взаимозаменяемость |
Временное выбытие отдельных должностных лиц не должно прервать процесс выполнения задачи |
Экономичность |
Затраты на СУП должны компенсироваться большей эффективностью деятельности организации |
Адаптивность |
СУП должна учитывать возможные изменения внешней и внутренней среды жизнедеятельности организации |
Оптимальность |
Разработка различных вариантов структур СУП и выбор рациональной организационной структуры для сложившихся условий деятельности организации |
Научность |
Формирование СУП должно основываться на достижениях науки в области управления и учитывать изменения законов развития общества |
Иерархичность |
Формируемая СУП должна обеспечить строгое подчинение и координацию действий всех структурных элементов по управлению персоналом организации |
Автономность |
В определенных форс-мажорных обстоятельствах формируемая СУП должна обеспечивать рациональную автономность структурных подразделений или отдельных руководителей в принятии кадровых решений |
Устойчивость |
Формируемая СУП должна сохранять способность к функционированию даже при неблагоприятных условиях внешней и внутренней среды (обстановки) |
