16. Личностные характеристики должностных лиц.

Личность в организационном поведении, в зависимости от роли и места в процессе управления поведением персонала, может выступать как субъект или как объект управления, при этом конкретная личность в определенных условиях может быть либо только субъектом управления (руководитель организации), либо одновременно субъектом и объектом управления (руководитель структурного подразделения, должностное лицо), либо только объектом управления (технический исполнитель).

Должностное поведение руководителя определяется совокупностью различных факторов. Такими факторами являются:

      цели и задачи, которые необходимо выполнять должностному лицу;

      обязанности, которые он должен нести;

      права, которые он использует;

      ресурсы, при помощи которых он обеспечивает работу;

      ответственность, которую он принимает на себя и др. Одним из важных факторов должностного поведения является ответственность руководителя, которая определяется его должностью. Величина ответственности руководителя определяется объемом работ, выполнением определенных обязательств, использованием своих прав, задействованием ресурсов, удовлетворением ожиданий вышестоящего руководителя, выполнением внутренних и внешних обязательств перед руководителями, специалистами и техническими исполнителями других подразделений.

В организациях может возникнуть три разновидности поведения должностных лиц:

   обязательное (по принуждению);

   должное (по договору);

   желательное (по собственной воле).

Нельзя забывать о том, что в поведении любого должностного лица проявляется и его индивидуальное поведение, определяемое его личностными характеристиками.

К наиболее существенным личностным характеристикам, формирующимся преимущественно в окружении и являющимся результатом социализации, можно отнести:

  локус контроля;

  ориентацию на достижение;

  самооценки;

  поведенческую самоориентацию;

  склонность к риску;

  авторитарность;

  догматизм;

  самомониторинг.

Локус контроля - это устойчивая способность контролировать ситуацию, в которой находится личность, управлять изменениями своего положения, отвечать за результаты своей деятельности. Личность может характеризоваться внутренним или внешним локусом контроля. Те, для кого характерен внешний локус контроля (экстраверты), полагают, что все жизненные события, главным образом, – результат действия случая или удачи. Они постоянно ощущают себя заложниками судьбы, игра которой им неподвластна. Личности, которым свойственен внутренний локус контроля (интроверты), считают, что они могут влиять на ход своей жизни: то, что с ними произошло или произойдет, является результатом их собственных решений. Они считают себя хозяевами собственной судьбы.

Ориентация на достижение – это устойчивое стремление личности к получению конечных результатов, способность добиваться определенного улучшения положения дел.

Самооценка – это способность положительно или отрицательно относится к своему поведению и собственным возможностям. Она определяет уровень, которым личность оценивает свою значимость, удачливость и результативность. Иными словами, самооценка личности представляет собой собственную оценку ее значимости, степень отношения человека к самому себе. Люди имеют личное мнение о том, как необходимо поступить, о своих возможностях, о том, как они выглядят в глазах окружающих.

Поведенческая самоориентация - это способность приспосабливать свое поведение к внешним обстоятельствам. В ее основе лежит характер зависимости самосознания от изменения ситуации.

Склонность к риску — свойство личности, выражающееся в постоянном стремлении использовать открывающиеся возможности. Исследования показывают, что склонность к риску связана с особенностями принятия решений в организациях. Руководители с высокими показателями склонности к риску тратят меньше времени и обходятся незначительной информацией при принятии решений. Интересно, что  точность и обоснованность решений находятся на том же уровне, что и у руководителей, долго взвешивающих и обдумывающих свои действия при уяснении задачи и оценки обстановки.

Авторитарность. Это свойство личности, определяемое степенью, в которой индивидуум верит и полагается на власть, на отношения власти и подчинения, на властное поведение.

Догматизм — индивидуальная характеристика, отражающая отсутствие сомнений в своей правоте и неспособность к переосмыслению или переоценке уже известного, сделанного. Исследования показывают, что руководители с высокими показателями догматизма всегда уверены в правильности своих решений, часто являются оппонентами и критиками любых программ организационного развития.

Самомониторинг представляет собой способность личности понимать и правильно уяснять задачи, оценивать обстановку, чтобы наиболее полно выработать соответствующую линию поведения. Результатом поведения личности с высоким уровнем самомониторинга является постоянно меняющееся поведение в зависимости от конкретной ситуации. Поведение личности с низким уровнем самомониторинга зависит в основном от собственного внутреннего состояния. Это поведение стабильно и прогнозируемо вне зависимости от сложившейся ситуации.

Личность – это целостная система, включающая в себя общие и присущие только данному (конкретному) человеку психосоциальные качества, внутренние и внешние характеристики, которые отвечают за согласованные проявления его чувств, мышления и поведения и могут быть использованы для самопознания, сравнения, сопоставления, воздействия, понимания отдельных людей в их взаимодействии со складывающейся ситуацией.

Поведение личности в организации зависит не только от её внутреннего содержания, но и от поведения группы, в которую входит личность.