Одесская национальная морская академия

К О Н С П Е К Т Л Е К Ц И Й

По дисциплине

«О С Н О В Ы М Е Н Е Д Ж М Е Н Т А

И

М А Р К Е Т И Н Г А»

ТЕМА № 1. ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Ошеломляй и властвуй.

Л. Питер

Всякая власть исходит от народа и никогда к нему не возвращается.

Г. Лауб

Руководить – это значит не мешать людям хорошо работать.

Сильный действует рукой, мудрый умом, а хитрый кем-то еще.

Талант руководителя состоит в том, чтобы быстро

принять решение и найти человека, который сделает работу.

В упрощенном понимании МЕНЕДЖМЕНТ - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

МЕНЕДЖМЕНТ – (рус.) "УПРАВЛЕНИЕ" - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

Еще в 30-е годы деятельность эта превратилась в профессию, область знаний - в самостоятельную дисциплину, а социальный слой - в весьма влиятельную общественную силу. Решения управленцев могут определять судьбы миллионов людей, государств и целых регионов.

1. Говоря о "менеджменте", всегда подразумевают фигуру "менеджера” человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации. В более общем смысле они применяют термин "администрация", "администрирование",

который в большей степени отражает обезличенную систему управления.

2. Когда говорят "менеджер", то, по большому счету, имеют в виду профессионального управляющего, представителя особой профессии, а не просто инженера или экономиста, занимающегося управлением. К тому же менеджер - это человек, прошедший; как правило, специальную подготовку.

14 Принципов управления

1. разделение труда 2. власть 3. дисциплина 4. единство распорядительства 5. единство руководства 6. подчинение индивидуальных интересов общим 7. вознаграждение персонала 8. централизация 9. цепи взаимодействия 10. порядок 11. равенство 12. стабильность персонала 13. инициатива 14. корпоративный дух

Тема 2: функции менеджмента

Функция управления

Роль администрирования.

Анри Файоль: «Управлять значит предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать».

Современный подход:

1. планирование 2.организация 3.распорядительство (командование)

4. мотивация 5. руководство 6. координация 7. контроль 8. коммуникация

5. принятие решений

«Для полного совершенства надо, чтобы подготовка была труднее самого дела»

Ф. Бэкон

Функция – определенное действие, выполняемое человеком или организацией в рамках разделения труда в обществе.

Функция планирования

1. где мы находимся в настоящее время?

2. куда мы хотим двигаться?

3. как мы собираемся это сделать?

Планирование – это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации в достижении ее общих целей.

Планирование: стратегическое и оперативное.

Шесть стадий планирования:

1. оценка практической возможности достижения целей (определение основных задач)

2. создание плана выполнения задач

3. делегирование соответствующих полномочий

4. оценка затрат времени

5. определение ресурсов

6. проверка сроков и коррекция планов

Функция организации

Организовывать – создавать некую структуру.

Делегирование – это средство, с помощью которого руководство осуществляет выполнение работы с помощью других лиц.

Функция мотивации

Мотивация – процесс стимулирования человека или группы к деятельности направленной на достижение целей организации.

Потребность – это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию.

Вознаграждение – это то, что человек считает для себя ценным.

Возникновение потребностей

Поиск путей устранения потребностей

Определение направления действия

Осуществление действия

Осуществление действия за получение вознаграждение

Устранение потребностей

Функции учета и контроля

Контроль – это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей.

Три аспекта управленческого контроля:

1. Установление стандартов – это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени.

2. Измерение того, что было в действительности достигнуто, в сравнении с планом.

3. Предпринятые действия для коррекции отклонений (пересмотр целей).

ТЕМА № 3. ОРГАНИЗАЦИЯ. ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ, ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

Организация – это группа людей, деятельность, которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Обязательные требования: наличие, по крайней мере, одной общей цели; наличие как минимум 2 человек.

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. В основном они являются результатами управленческих решений.

Взаимозависимость внутренних переменных организации.