Федеральное агентство связи

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Поволжский государственный университет

телекоммуникаций и информатики»

Кафедра связей с общественностью

«УТВЕРЖДАЮ»

Зав.кафедрой СО

_______________ Андронова И.В.

«_____» _____________201__ г.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«Социология массовой коммуникации»

Направление: 030000 – Гуманитарные науки

Специальность: 030602 – Связи с общественностью

Обсуждено на заседании кафедры

«_____» _____________201__ г.

протокол № __________________

Самара 2011

Методические рекомендации студентам

по изучению дисциплины «Социология массовой коммуникации»

Целью изучения данной дисциплины является изучение процессов функционирования и развития средств массовой коммуникации, их социальной обусловленности и последствий деятельности.

Актуальными проблемами дисциплины являются:

- понимание роли коммуникаций в механизме обеспечения устойчивости социума;

- овладение социологическими методами изучения массовой коммуникации, таких ее элементов, как: каналы коммуникации, коммуникаторы, аудитория СМИ, контент, общественное мнение, эффекты и эффективность коммуникации;

- формирование представлений о механизмах функционирования общественного мнения и роли СМИ;

Изучение дисциплины взаимосвязано с освоением других дисциплин государственного образовательного стандарта, таких как психология массовой коммуникации, социология, теория и практика массовой информации и другими.

Базовыми понятиями для усвоения данной дисциплины являются: средства массовой коммуникации, массовая коммуникация, средства массовой информации, эффекты и эффективность коммуникации, аудиометрия, лидер мнений, аудитория СМИ, контент, коммуникатор, общественное мнение и другие.

Учебно-методический комплекс по дисциплине содержит:

- рабочую программу, в которой представлена программа курса, раскрывающая содержание лекционного материала, тематика семинарских занятий, вопросы для самостоятельной работы, тематика контрольных, список источников и литературы;

- конспект лекций, составляющий основу для самостоятельной работы по изучению дисциплины и содержащий развернутый список литературы.

Основное внимание в процессе изучения дисциплины необходимо направить на освоение базовых понятий, т.к. при тестовой форме проверки знаний студентов основной упор делается на овладение категориальным аппаратом науки, знание соответствующих теорий. Основу для этой работы составляет включенный в конспект лекций глоссарий, в котором содержится необходимый минимум основных понятий по дисциплине. Рекомендуется к каждому семинарскому занятию в соответствии с его планом самостоятельно составлять глоссарий по каждой теме на основе имеющейся научной и учебной литературы, а также Интернет-ресурсов.

Студенты должны под руководством преподавателя ознакомиться с методическим обеспечением изучаемого курса, требованиями по его освоению, формами работы, включая самостоятельную, имеющейся основной учебной и методической литературой.

Для организации семинарских занятий существуют опубликованные, а также в электронном варианте, «Планы семинарских занятий по курсу «Социология массовой коммуникации».

Обучение по дисциплине должно осуществляться в следующей последовательности.

Ознакомление с рабочей программой курса. При этом следует обратить внимание на цели и задачи, объем дисциплины и виды учебной работы, разделы дисциплины и их содержание. В изучении дисциплины большую роль, особенно для организации самостоятельной работы студентов отводится литературе. Поэтому необходимо провести соответствующий анализ литературы. Рекомендуется реферировать учебную и научную литературу и обсуждать на семинарах.

Ознакомление с разделами курса предполагает уточнение количества часов (лекционных, практических, самостоятельной работы), отведенных на изучение темы, что необходимо учитывать при организации работы.

Использование учебно-методической литературы по курсу (ее подбор, анализ, для конкретных тем).

Выполнение рефератов и их обсуждение на семинарах.

Для освоения методов сбора информации о массовой коммуникации в планах семинарских занятий предусмотрен практикум по разработке программы социологического исследования и разработке анкеты читательской аудитории газет, целью которого является формирование у студентов навыков самостоятельного применения социологических методов для изучения явлений коммуникации.

Освоение базовых понятий по дисциплине.

Тестирование.

Зачет по дисциплине для студентов очного отделения, а для заочного – экзамен.

Для того чтобы успешно подготовиться к итоговой аттестации по каждой теме дисциплины необходимо:

- ознакомиться с соответствующей темой в учебнике и лекцией преподавателя;

- выполнить задания, рекомендуемые преподавателем для самостоятельной работы.

- ответить на вопросы тестов по дисциплине, рекомендуемых преподавателем для рассмотрения на семинарах.

- подготовиться к ответу на вопросы к зачете (экзаемену) по соответствующей теме (Список содержится в УМК и должен быть доведен преподавателем до сведения студентов).

Подготовка к итоговой аттестации по курсу предполагает изучение соответствующей литературы, привлечение Интернет-ресурсов, использование словарей-справочников, овладение понятийным аппаратом.

Выполнение рефератов включает:

- составление плана;

- подбор источников и литературы по вопросам, ее изучение, подготовку необходимых выписок для использования в реферате;

- оформление ответа на вопросы в письменном виде.

Ответ на каждый вопрос реферативной работы должен составлять 2 – 3 стр. формата А4 (шрифт TIMES NEW ROMAN 14) и содержать следующие составные части:

- введение,

- основную часть,

- заключение,

- список источников и литературы.

Объем реферата не должен превышать 10-15 стр. Во время выступления на семинаре студент должен, опираясь на текст реферата, в свободной форме изложить основные идеи по реферируемой проблеме, сделать собственные выводы и обозначить личную позицию по спорным точкам зрения на проблему.

Федеральное агентство связи

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Поволжский государственный университет

телекоммуникаций и информатики»

Кафедра связей с общественностью

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«Социология массовой коммуникации»

Направление: 030000 – Гуманитарные науки

Специальность: 030602 – Связи с общественностью

Самара 2011

УДК 621.391

Морозова Г.А.

Социология массовой коммуникации. Конспект лекций. – Самара: ПГУТИ. 2011.

Конспект лекций соответствует специальности «Связи с общественностью» и Государственному образовательному стандарту.

В конспекте лекций в систематизированном виде изложены проблемы функционирования и развития средств массовой коммуникации, применения социологических методов их изучения. Основное внимание уделено понятиям, отражающим содержание дисциплины, деятельности СМИ и СМК, также рассмтриваются вопросы эффектов и эффективности массовой коммуникации.

Анализ процессов в сфере массовой коммуникации с применением социологических способов ее изучения позволит PR-специалистам собирать необходимую информацию о массовой коммуникации с целью управления ею.

Рецензент:

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики»

© Морозова Г.А., 2011

Содержание

Список сокращений

Введение

Лекция 1

Тема 1.Возникновение массовых коммуникаций в обществе.

Введение

Раздел 1.1. Возникновение и развитие человеческой коммуникации.

Раздел 1.2. Функциональный подход к коммуникации.

Раздел 1.3. Роль коммуникаций в механизме обеспечения устойчивости социума.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 2

Тема 2. Динамика представлений социологов на роль СМК в жизни индивида.

Введение

Раздел 2.1. Эволюция представлений социологов о роли СМК в жизни общества и

индивида в зарубежной социологии. Формирование теоретических моделей

одноступенчатой и двухступенчатой коммуникации.

Раздел 2.2. Отечественная социология МК в свете мировых тенденций. Тоталитарная

и демократическая модель взаимоотношений СМК и общества.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 3

Тема 3.Технологические и социальные революции как факторы измененией в

средствах и функциях массовой коммуникации.

Введение

Раздел 3.1. Тенологические и социальные революции и их влияние на изменение СМК.

Раздел 3.2. СМИ как социальная подсистема.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 4

Тема 4. СМИ и власть, понятие «чеивертой власти».

Введение

Раздел 4.1. Взаимоотношения СМИ и власти.

Раздел 4.2. Модели взаимодействия государства и СМИ.

Раздел 4.3. Манипулятивный потенциал СМИ и политическое манипулирование.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 5

Тема 5. Деятельность СМИ как реализация интересов разных социальных групп.

Введение

Раздел 5.1. Деятельность СМИ как реализация интересов разных социальных групп.

Аудитория СМИ.

Раздел 5.2. Формы регуляции отношений СМИ и общества.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 6

Тема 6. Влияние форм собственности на деятельность информационных органов.

Введение

Раздел 6.1. Гарантии плюрализма мнений.

Раздел 6.2. Проблема финансовой свободы и зависимости информационного канала.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 7

Тема 7. Коммерческая, политическая и социальная реклама в средствах массовой

информации.

Введение

Раздел 7.1. Реклама в СМИ.

Раздел 7.2. Особенности политической рекламы и ее формы в СМИ.

Раздел 7.3. Социальная реклама и ее формы.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 8

Тема 8. Коммуникатор и социологические способы его изучения.

Введение

Раздел 8.1. Понятия: коммуникатор. Коммуникаторы в массовой комуникации.

Раздел 8.2. Социологические методы изучения коммуникатора.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 9

Тема 9. Содержание информации и методика ее изучения.

Введение

Раздел 9.1. Понятие контента. Метод контент-анализа, его сущность.

Раздел 9.2. Процедура применения контент-анализа при изучении содержания.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 10

Тема 10. Исследование аудитории.

Введение

Раздел 10.1. Факторы развития исследования аудитории.

Раздел 10.2. Социологические методы изучения аудитории.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 11

Тема 11. Электронные способы измерения аудитории. Проблема рейтинга

аудитории.

Введение

Раздел 11.1. Способы измерения теле,-радиоаудитории.

Раздел 11.2. Аудиометрия. Проблема рейтинга аудитории.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 12

Тема 12. Исследование функций СМК: эмпирический и теоретический анализ.

Введение

Раздел 12.1. Теоретический анализ функций СМК.

Раздел 12.2. Эмпирический анализ функций СМК.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 13

Тема 13. Проблема эффектов и эффективности коммуникации.

Введение

Раздел 13.1. Понятие эффекты и эффективность, их виды.

Раздел 13.2. Способы измерения эффектов и эффективности коммуникации.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 14

Тема 14. СМИ и общественное мнение.

Введение

Раздел 14.1. Общественное мнение и его роль в функционировании демократии.

Раздел 14.2. Взаимодействие межличностной и массовой коммуникации

в процессе формирования общественного мнения.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 15

Тема 15. Опросы общественного мнения в прессе как текст. Профессиональные

требования к публикации опросов.

Введение

Раздел 15.1. Профессиональные требования к публикации опросов.

Раздел 15.2. Опросы общественного мнения в прессе как текст.

Раздел 15.3. Учет и формирование общественного мнения.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 16

Тема 16. Социологические способы изучения массовой коммуникации.

Введение

Раздел 16.1. Методика разработки социологического исследования.

Раздел 16.2. Этапы исследования, выборочный метод, способы обработки информации.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Лекция 17

Тема 17. Социологические методы сбора информации при изучении массовой

Коммуникации.

Введение

Раздел 17.1. Опрос как метод сбора информации.

Раздел 17.2. Качественные методы сбора информации.

Выводы

Вопросы для самоконтроля

Заключение

Список литературы

Глоссарий

Список сокращений и обозначений

СМИ – средства массовой информации

СМК – средства массовой коммуникации

PR – паблик рилейшнз

ВЦИОМ – Всесоюзный центр изучения общественного мнения.

ФОМ – Фонд общественного мнения.

МК – массовая коммуникация.

ТВ - телевидение

Введение

Информационные потоки, как сфера деятельности средств массовой коммуникации (далее СМК), становятся необходимым элементом социальной, политической и экономической жизни общества. СМК являются плацдармом для осуществления как долгосрочных, так и краткосрочных проектов организаций, пользующихся услугами специалистов по связям с общественностью («паблик рилейшнз», ПР); средством реализации прав и обязанностей структур ПР перед обществом; системой, из которой черпается информация для эффективной деятельности собственной структуры.

Дисциплина «Социология массовой коммуникации» адресована специалистам, обучающимся по специальности 030602 «Связи с общественностью». Она базируется на обобщении теоретических разработок, имеет и прикладную направленность. Ее предназначение - дать студентам необходимые знания и навыки по важнейшим аспектам социологического анализа функционирования института СМК, отдельных звеньев коммуникативного процесса и социологических исследований в этой области.

Целью данной дисциплины является изучение функционирования института СМК в современном социуме, социологических методов изучения этой деятельности, формирование системных знаний об особенностях массовой коммуникации.

Задачами курса являются: формирование представления об СМК как социальном институте, развитие которого тесно связано с развитием человеческой цивилизации; получение системного комплекса знаний об информационной индустрии как социальном институте; изучение влияния СМК на индивида, социум, общественное мнение; изучение социологических исследований в области функционирования института СМК, методик, с помощью которых можно получить представление о качественных и количественных характеристиках СМК.

Лекция 1.

Тема 1. Возникновение массовых коммуникаций: функциональный подход.

Введение

Массовая коммуникация явилаяь порождением ХХ века, когда бурно начинают развитваться новые информационные технологии и связанняе с ними СМК (средства массовой коммуникации) и СМИ (средства массовой информации). Сама же коммуникация как феномен общественной жизни появилась вместе с человечеством. В данной теме рассматривается процесс возникновения и развития массовой коммуникации, роль коммуникаций в механизме устойчивости социума.

Раздел 1. 1. Возникновение и развитие человеческой коммуникации.

Цели изучения раздела.

Выявление особенностей становления коммуникации в истории человеческого сообщества.

В последние десятилетия существенно возрос интерес к коммуникации в целом как социалльному феномену. Все чаще выделение этапов развития человеческого общества связывается с преобладанием на каждом из них социальных коммуникаций определенных видов. В связи с формированием информационного общества на пороге ХХI века коммуникация и информация начинают играть определяющую роль в его развитии, в то же время коммуникция является одним из элементов в механизме обеспечения устойчивости социума. Никлас Луман полагал, что социальная система состоит не из людей, а из коммуникаций.

Рассмотрим основные вехи их возникновения и развития.

Мир был таким первозданным, что многие вещи не имели названия и на них просто тыкали пальцем.

Габриэль Гарсиа Маркес

Коммуникация и информация начала играть большую роль на заре истории человечества.

Информация в жизни биологических сообществ. Значение генетической и внегенетической информации

Согласно современным научным представлениям, история жизни на земле начинается с возникновения биологических организмов, которые для того, чтобы выжить и воспроизвести себе подобных, нуждались в генетической, чисто рефлекторной информации, а также в информации новой, достаточно оперативной, для ориентации в окружающей среде. Стадные животные, чье объединение в сообщества связано с реализацией функции защиты молодого поколения (стадия созревания которого по мере усложнения интеллектуальной организации становится все длительнее), в силу необходимости приходят к своеобразному разделению труда: поиску пищи и ее распределению, а следовательно, к появлению роли сильного Вожака, способного регулировать отношения в сообществе для решения насущных задач. Именно потому, что окружающая среда ставит перед особями не только те задачи, решение которых программируется генетически, растет значимость оперативной информации о ней. Организация «стада» помогает животным выжить и воспроизвести себе подобных. У Вожака появились (выкристаллизовались) следующие функции: координация усилий членов сообщества в целях решения перечисленных задач; управление членами сообщества (постановка задач); распределение материальных благ (пищи, крова и т. п.).

Иными словами, появляется специфическая роль по корреляции реакций всех особей, направленная на решение одной задачи — выживание вида.

На первом этапе развития человеческое сообщество в этом смысле ничем не отличалось от стадных организаций, но задачи выживания и воспроизведения себе подобных усложнялись здесь большей зависимостью от природы. Воспитание молодого поколения было продолжительней и приводило к отчетливой специализации функций. Необходимо было также осуществлять заготовку пищи. Таким образом, отдельные физические умения становились все более технологичными и требовали обеспечения новой информацией.

Условием выживания человеческой организации в большей степени становится необходимость оперирования внегенетической, новой, оперативной информацией.

Развитие коммуникации в человеческом сообществе

Какие средства были необходимы Вожаку, чтобы он мог осуществлять свою специфическую деятельность по управлению сообществом? Для самых элементарных команд вполне хватало средств животного царства — минимального набора угрожающих звуков и тычков. Но как только операции по обслуживанию рода усложнились, появилась необходимость в своеобразном коде, который бы обобщал, генерализировал, символизировал, замещал собой деятельность для решения главного — транслировать это обобщение как в пространстве, для сегодняшней совокупности членов рода, так и во времени, для передачи накопленного знания следующим поколениям.

Эта проблема стала особенно актуальной, как только общество переросло рамки отдельного «стада», когда появились роды, племена и человеческое общество стало функционировать, как сложная система: появилась необходимость коммуникации или не-коммуникации с «другими».

«Быть может, историю человечества надо начинать не с появления первого каменного орудия или первого глиняного горшка, — пишет о возникновении речи В. И. Абаев, — а с того времени, когда сношения между человеческими группами, или, пользуясь выражением Герцена, их "трение друг об друга", стало регулярным явлением и наложило определенный отпечаток на жизнь первобытного общества, на психику и поведение первобытных людей... Слово как символ коллектива теряет всякий смысл, если оно не противопоставляется другому символу другого коллектива. В одной, отдельно взятой, изолированной человеческой общине речь не могла зародиться, какого бы прогресса она [община] ни достигла в других отношениях. Слово могло родиться только в контакте двух человеческих групп, как огонь высекается

столкновением двух кремней». Начальная человеческая речь — это «набор социоразличительных средств, т. е. знаков, служивших для различения одного коллектива от другого». «Противопоставление "мы" и "не-мы", будучи первой социальной классификацией, было и первой лексико-семантической оппозицией»'.

Усложнение информационного обмена

Итак, возник язык — специальный код, с помощью которого можно было, абстрагируясь от конкретного события, генерировать знания, чтобы передавать их от поколения к поколению. Стала возможной коммуникация, осуществленная вербальными средствами.

Это была первая революция в сфере коммуникации, по сути — радикальный шаг человечества на пути выхода из царства животных. По выражению американского социолога Г. Лассвелла, посвятившего немало исследований теме зарождения коммуникации в жизни общества; возник механизм, с помощью которого существуют и развиваются человеческие отношения, передаются в пространстве и сохраняются во времени все символы сознания, а также осуществляются следующие функции:

* ориентация в окружающей среде;

* корреляция реакций различных частей общества на стимулы окружающей среды;

* передача социального наследия от одного поколения к другому.

Но и сама информация в ходе эволюционного развития человеческого сообщества усложнилась. Генетическая информация, способствовавшая естественному отбору особей, начала вытесняться оперативной, а еще в большей мере «накопляемой» информацией. Эта последняя являлась хранилищем знаний, которые теперь влияли на выживаемость не менее, чем гены. Процесс разработки кода для общения членов сообщества стал более ускоренным, а сам код более сложным.

Из уст в уста передавались мифы, сказки, табу, регламентирующие поведение, т. е. совокупность внегенетической информации, или культуры, накопленной человечеством в ходе своего развития. Она была нужна, чтобы обеспечить человеческому сообществу стабильность развития и задавать ему в ходе этого развития координаты движения.

Трансляция разрешительно-запретительной матрицы социума

Действительно, с усложнением социальной организации, появлением племен, родов, этносов, пространственных поселений перед сообществом встала принципиально новая задача: сохранить устойчивость этих общественных образований и обеспечить им тенденцию к развитию.

Вспомним, что первоначально и то, и другое во многом было функцией Вожака. Он обладал силой и, как следствие, — авторитетом, подобно тому, как это случается в животном царстве: нет силы — происходит смена Вожака, и никакой авторитет не поможет. Именно так в знаменитой сказке Р. Киплинга волк Акела потерял свое лидерство в стае.

Но человеческий Вожак имел в запасе нечто, многократно увеличивающее физическую силу. Он, как правило, был тем персональным накопителем эмпирической опытной информации, которая позволяла ему в определенной степени уподобиться божеству. И неудивительно: ведь он знал, когда сеять и когда жать, когда и где охотиться, как заготавливать пищу на случай голодной зимы. От него в буквальном смысле зависела жизнь рода-племени. Именно он определял, что можно и что нельзя, что нужно делать, чтобы остаться сообществу в целости и сохранности.

На первом этапе жизни человечества такая запретительно-разрешительная матрица была дублированием прошлой практики: по'сути дела, это было развитие, «опрокинутое» в прошлое. Чем в большей степени настоящее повторяло прошедшее, тем более обоснованным оно считалось. Таково было содержание тех человеческих коммуникационных сетей, или, образно говоря, той социальной пуповины, которая прикрепляла каждую отдельную особь к роду-племени. Эти запреты и разрешения транслировались всеми способами, как бы мы сейчас сказали, народного творчества, всеми средствами визуальной культуры (орнамент в одежде, в гончарных изделиях, раскраска лица и тела).

В той мере, в какой род воспринимал настоятельность социальных координат поведения, возникало понимание совокупности силы и знания как самоценности — отсюда ореол харизмы, поклонения и обожествления Вожака, авторитета его фигуры. Существенный момент взаимоотношений Власти и управляемых: сила рождает страх, но последний заканчивается вместе с силой. Новые «привязанности» управляемых обеспечивали перманентность этих отношений и, что самое главное, их «добровольность», во многом зависящую от авторитета Вожака. Человеческому Акеле уже никогда не угрожало изгнание.

Можно сказать, что подобное соотношение сил определило характер довольно большого этапа человеческой истории, когда подчинение управляемых было полным: в этих случаях речь идет об эпохе первобытнообщинного, рабовладельческого и феодального строя. В нашем языке есть слова для обозначения такого характера власти (абсолютизм, авторитарная власть, тоталитарная власть). Думается, как нельзя лучше характеризует самые ранние этапы развития человеческого социума определение Т. Адорно: «власть свирепствующих патриархов»¹.

Структурная информация в процессе управления социумом

Обозначим еще один важный момент в развитии социальных отношений: ситуация, когда Вожак (Вождь?) осуществлял свою власть «контактно», была тупиковой; перевести же ее на новый уровень — сделать дистанционной — возможно было только одним способом, используя в качестве нового цементирующего основания для «управляемых» информацию о том, что можно, нужно делать и чего делать нельзя. Итак, эта новая информация — назовем ее, вслед за множеством исследователей, структурной — постоянно воспроизводилась: возникали традиции, нормы, ценности, неукоснительное выполнение которых переставало быть только требованием Власти. Выполнение их обеспечивалось незыблемым родовым мнением, властью «других», властью окружения... За многие сотни лет с этим явлением произошли значительные метаморфозы, которые и привели в итоге к феномену общественного мнения.

Как мы видим, в ходе развития сообщества функции управления трансформировались. К призывам типа «делай так, потому что так хочу я — сильный и ужасный» присоединились иные обоснования, в которых ведущая роль принадлежала знанию — «делай так, потому что это полезно, правильно», — а также нормам, идеалам и ценностям — «делай так, потому что это одобрено божеством (Богом) и Властью». Профессионализация этих призывов оттачивалась в возникающих социальных институтах — семье, религии, искусстве, праве, науке.

Действительно, разделение труда коснулось и области воспроизведения структурной информации. Начинается развитие социальных институтов, продуцирующих ее в целях поддержания устойчивости социального организма и обеспечения (обоснования) целей его развития.