Тема 5. Свойства систем

1. Что означает выражение: «целое первично по отношению к частям системы»?

2. Какими параметрами описывается взаимосвязь организационной системы и среды? Чем система обменивается со средой?

3. Что такое «эмерджентность» системы?

4. Отметьте, какие перечисленные ниже явления представляют собой эмерджентные свойства некоторых систем: жизнь, эмоции, сон, звук, выпуск продукции, оплата услуги, транзит газа, радуга, дефолт, огонь, финансовый риск.

5. Каким образом проявляется свойство иерархичности системы?

6. Что такое «эквифинальность» системы?

Тема 6. Виды обратных связей.

1. Что такое «обратная связь»? Какова ее роль в процессе функционирования системы?

2. Объясните различия между усиливающей, уравновешивающей, упреждающей обратной связью?

3. Какова роль обратной связи в управлении организационными системами?

4. Приведите примеры и опишите роль обратной связи:

• в процессе общения друг с другом сотрудников одного ранга;

• в процессе общения начальника с подчиненным;

• в процессе конфликтного взаимодействия.

Тема 7. Целеобразование в системах.

1. Приведите примеры различных определений понятия «цель».

2. Чем отличается цель-ценность от цели-результата?

3. Охарактеризуйте основные трудности процесса целеполагания.

4. Чем должно определяться число требований к цели системы?

5. Что такое «область достижимости»?

6. Какова мотивация снижения уровня целей?

7. Каковы формы представления структур целей?

8. Каким образом в структуре целей проявляется закономерность эмерджентности?

Тема 8. Системное представление таможенной деятельности.

1. Каковы основные предпосылки системного анализа таможенных органов?

2. Каковы основные системные таможенные функции?

3. Что представляет собой организационно-функциональный подход к описанию таможенной службы?

4. Каким образом можно представить макросистему Федеральной таможенной службы?

5. Какие системы являются «вложенными» в таможенную службу как метасистему?

6. Что представляет собой процессный (функционально-технологический) подход к описанию таможенной службы?

7. Назовите наиболее известные таможенные технологии.

8. Соотнесите компоненту таможенного дела и соответствующий ей аспект таможенного дела как системы:

1. таможенная политика;

2. условия и порядок таможенного регулирования контроля;

3. единая система таможенных органов.

а) Организационный аспект; б) идеологический аспект; в) технологический аспект.

Тема 9. Организационные системы и их особенности

1. Каковы основные параметры функционирования и развития системы?

2. Охарактеризуйте модель системы с управлением.

3. Назовите основные функции системы управления.

4. Что такое «цикл управления»?

5. Назовите свойства и особенности организационных систем.

6. Что (кто) относится к субъектам и объектам управления в таможенных органах?

7. Дайте характеристику таможенного органа как «черного ящика»: опишите входы, выходы системы, основные таможенные операции.

8. Каким критериям должен удовлетворять «выход» таможенной системы?

9. В чем особенности таможенных систем как объектов анализа?

10. Каковы особенности системных процессов таможенной деятельности?

11. Назовите законы управления таможенными системами.

12. В чем суть закона «необходимого разнообразия» У. Эшби? Каким образом он применяется к управлению организациями?

13. Каковы основные пути повышения эффективности управления в организационных системах?