- •1.Сущность маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
- •2.Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, товар.
- •3.Задачи, цели, функции и основные принципы маркетинга.
- •4.Основные концепции управления маркетингом (по котлеру и 21 века)
- •5.Виды маркетинга.
- •1.По объекту ориентирования.
- •2.По структуре марке. Концепции
- •3.По видам товаров и услуг
- •4.Виды м по видам спроса.
- •6.Маркетинговая среда и ее структура.
- •7. Основные методы анализа маркетинговой среды.
- •8.Комплекс маркетинга: основные элементы и их характеристика. Возможные варианты комплекса маркетинга для различных сфер дея-ти.
- •9.Маркетинговая информационная система. Роль ми в дея- ти предприятий.
- •10.Характеристика первичной и вторичной информации.
- •11.Методы, объекты и основные этапы проведения ми.
- •12.Сегментирование рынка: сущность, цели, задачи, основные принципы и критерии сегментации рынков потребительских товаров.
- •13.Основные критерии сегментации рынков промышленных товаров.
- •14.Этапы проведения сегментации.
- •14 Этапы сигментирования
- •15 Позиционирование товара: определение основные стратегии
- •16 Этапы разработки стратегии позиционирования
- •17 Товар: определение, уровни, классификация
- •18 Тм понятие. Товарный знак его применение
- •19 Товарная политика: определение, цели, задачи. Основные товарные стратегии.
- •20. Ассортимент, его характеристика. Формирование ассортиментной политики.
- •21. Основные ассортиментные стратегии
- •22. Марочная политика предприятий
- •23. Упаковка товаров: назначение виды. Основные элементы упаковки
- •24. Основные стратегии при проектировании упаковки. Требования к упаковке товара. Трудности производителя, связанные с использованием упаковки.
- •25. Разработка новых товаров: сущность, критерии, этапы. Условия создания комерчески успешного товара
- •26. Жцт: этапы и их характеристика
- •27. Анализ портфеля брендов компании с помощью матрицы бкг. Основные принципы построения матрицы бкг.
- •28.Рынок с позиций маркетинга: определение, субъекты и объекты, основные черты. Функции рынка.
- •29. Виды рынков и их структура.
- •30. Позитивные и негативные стороны рынка.
- •31.Основные рыночные показатели: объем рынка, рыночная доля, потенциал рынка.Методы определения объема рынка.
- •32.Доля рынка и способы её определения.
- •33.Ёмкость рынка: понятие сущность. Методы расчета ёмкости рынка.
- •34. Потребности: определение, сущность, виды.
- •35.Потребители как ключевая фигура в маркетинге.Основные группы потребителей.
- •36.Основные классификации потребителей.
- •1. По степени вовлеченности потребители делятся на 2 группы:
- •2. По готовности вопринимать новый товар:
- •3. По ролям, которые чел. Играет в процессе решения о приобретении товаров:
- •4. 7 Периодов
- •5. По ориентированности в потребностной оценке
- •7. По признаку коммуникабельности.
- •37.Работа маркетолога с потребителем: основные принципы.Факторы, влияющие на выбор потребителя.Алгоритм изучения потребителей.
- •38.Основные факторы, влияющие на покупательское поведение:культурного порядка, социальные, личностные, психологические.
- •40. Тип поведения покупателей по степени вовлеченности в процесс покупки.
- •41.Рынок организаций-потребителей. Виды организаций-потребителей и их цели.
- •42.Основные различия между организациями-потребителями и конечными потребителями.
- •43.Этапы принятия решений по закупке товаров организациями-потребителями.
3.Задачи, цели, функции и основные принципы маркетинга.
Задачи М.
1) максимизация потребления;
2) максимизация. степени удовл. Потребителя;
3) максим. выбора потребителей.
4) максим. качества жизни
Цели М
1) Рыночные цели (увелич. Доли рынка, освоение новых рынков, ослабление рыночных конкурентов)
2) М. цели (формирование благоприятного имиджа фирмы, увеличение прибили фирмы, достижение удовл потребителя.)
3) Структурно- управленч.цели
4) Обеспечивающие (ценовая, сервисн и стратегическая полит)
5) Контроль дея-ти (м. аудит и контроль текущей стратегической и финансовой дея-ти.)
Функции М.
1)Аналитические (изучение и оценка внешней и внутренней сред рынка фирмы)
2) Производственная (организ про-ва и мат-тех про-ва, внедрение новых продуктов и обеспечение выс кач продукции. )
3) Распред-сбытов 9орган в системе товародвижения, системы формирование спроса и сбыта продукта, осущ. товарной и ценовой политики)
4)Управления и контроля (план опер и стратегич, инф. обесп макетинговой дея-ти, коммун обеспеч, контроль)
Принципы М.
1)принц рыночной ориентации-производить необх
2)информировать потенц потреб об продукта и склонить его к покупке имеенно этого товара
3)Созд условий для максим про-ва, приспосабл к требованию рынка и структуре спроса исходя из долгосрочной перспективы
4) ………………… учет при принятии решений(учит потребн, состояни и влияние рынка)
4.Основные концепции управления маркетингом (по котлеру и 21 века)
По Котлеру :
1) Совершенного про-ва. Суть: потребит будет покупать относит недорогие товары, находящихся в пошаговой доступности Осн задача любого предприятия- снижение издержек
2) К совершенного товара …………………………………………………………………………………………………………………..
3) Интенсификация коммерческих усилий. Суть: покуп не будет покупать если нет рекламы Задача : постоянное продвижение товара, активное стимулирование.
4) к «чистого» м. Суть: в том что нужно удовлетв потребн потреб лучше, чем конкур. Зад: изучить, постоянно отслеживать конкурентов ,пытаться их превзойти.
5) социально-этическая. Суть: кроме индивид потреб не забывать об потреб в целом (семья, детство)Напр: благотворительность
«21 века»:
1) консьюмеризм - увелич влияния потреб на производство.
2) Зеленый марк. Защита окружающей среды, экология
3) стратегическии м..Постоянное изуч окр среды(рынок) поиск новых возм и план собств действий мин 50 лет
4) марк отношений с потребителем (устаовение долгосрочных взаимовыгодных отношений) Лояльность ТМ .низк- мы пришли за тов А его нет берем В(Минир вода)! Высокая- нет- ищем ,где есть.(сигареты)
5) Мега м.установл сотрудничества с полит партиями для проталивания собств интересов, для выхода на нужные рынки.
5.Виды маркетинга.
1.По объекту ориентирования.
1) Ориент на продукт-применяется тогда, когда дея-ть компании нецеленна на усов старого иои содание нового.Осн зад- побуждение потреб преобр новые или усверш товары.
2) ориент на потребит-изуч потенц потребит и поиск рыночных возможностей.
2.По структуре марке. Концепции
1) Управленческий (менеджерийский)Суть: Руков посты зан мает маркетолог .вся дея-ть комп проходит через призму маркетолога.
2) бихевиористкий марк. Осн на знании повед реакции челов .Весь мерчендайзинг основ на бихевиористком марк.
3) Инновационый м. связан с освоением научн-тех разработок ,использов НТП
4) Прямой м –это прямой способ продажи тов и услуг через сбытовых агентов по телевид и каталогам
5) экспортный- - предполагает исслед новых заруб рынков, созание новых загр сбыт.служб и сетей.
6) Импортный м –это особ форма исслед рынка для обесп высокоэф закупок 9закупка импорт семян)
7) внутренний – это реалз тов и услуг в рамках одной страны
8) м прямых инвестиций-поис куда влож деньги.
9) междунар м-работа компаний на иностр рынках ,поиск новых загран рынков и возможностей.
10). мультинациональный-это работа на рыночн территории большого числа стран(кока-кола)
