- •1.Сущность маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
- •2.Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, товар.
- •3.Задачи, цели, функции и основные принципы маркетинга.
- •4.Основные концепции управления маркетингом (по котлеру и 21 века)
- •5.Виды маркетинга.
- •1.По объекту ориентирования.
- •2.По структуре марке. Концепции
- •6.Маркетинговая среда и ее структура.
- •3.По видам товаров и услуг
- •4.Виды м по видам спроса.
- •7. Основные методы анализа маркетинговой среды.
- •8.Комплекс маркетинга: основные элементы и их характеристика. Возможные варианты комплекса маркетинга для различных сфер дея-ти.
- •9.Маркетинговая информационная система. Роль ми в дея- ти предприятий.
- •10.Характеристика первичной и вторичной информации.
- •11.Методы, объекты и основные этапы проведения ми.
- •12.Сегментирование рынка: сущность, цели, задачи, основные принципы и критерии сегментации рынков потребительских товаров.
- •13.Основные критерии сегментации рынков промышленных товаров.
- •14.Этапы проведения сегментации.
- •14 Этапы сигментирования
- •15 Позиционирование товара: определение основные стратегии
- •16 Этапы разработки стратегии позиционирования
- •17 Товар: определение, уровни, классификация
- •18 Тм понятие. Товарный знак его применение
- •19 Товарная политика: определение, цели, задачи. Основные товарные стратегии.
- •20. Ассортимент, его характеристика. Формирование ассортиментной политики.
- •21. Основные ассортиментные стратегии
- •22. Марочная политика предприятий
- •23. Упаковка товаров: назначение виды. Основные элементы упаковки
- •24. Основные стратегии при проектировании упаковки. Требования к упаковке товара. Трудности производителя, связанные с использованием упаковки.
- •25. Разработка новых товаров: сущность, критерии, этапы. Условия создания комерчески успешного товара
- •26. Жцт: этапы и их характеристика
- •27. Анализ портфеля брендов компании с помощью матрицы бкг. Основные принципы построения матрицы бкг.
- •28.Рынок с позиций маркетинга: определение, субъекты и объекты, основные черты. Функции рынка.
- •29. Виды рынков и их структура.
- •30. Позитивные и негативные стороны рынка.
- •31.Основные рыночные показатели: объем рынка, рыночная доля, потенциал рынка.Методы определения объема рынка.
- •32.Доля рынка и способы её определения.
- •33.Ёмкость рынка: понятие сущность. Методы расчета ёмкости рынка.
- •34. Потребности: определение, сущность, виды.
- •35.Потребители как ключевая фигура в маркетинге.Основные группы потребителей.
- •36.Основные классификации потребителей.
- •1. По степени вовлеченности потребители делятся на 2 группы:
- •2. По готовности вопринимать новый товар:
- •3. По ролям, которые чел. Играет в процессе решения о приобретении товаров:
- •4. 7 Периодов
- •5. По ориентированности в потребностной оценке
- •7. По признаку коммуникабельности.
- •37.Работа маркетолога с потребителем: основные принципы.Факторы, влияющие на выбор потребителя.Алгоритм изучения потребителей.
- •38.Основные факторы, влияющие на покупательское поведение:культурного порядка, социальные, личностные, психологические.
- •40. Тип поведения покупателей по степени вовлеченности в процесс покупки.
- •41.Рынок организаций-потребителей. Виды организаций-потребителей и их цели.
- •42.Основные различия между организациями-потребителями и конечными потребителями.
- •43.Этапы принятия решений по закупке товаров организациями-потребителями.
26. Жцт: этапы и их характеристика
Жизненный цикл товара- период существования товара на рынке с момента возникновения идеи о нем до полного прекращения производства и ухода с рынка.
1 этап: разработка(возникновение идеи о товаре)
2 этап: внедрение на рынок(как воспринимается товар)
3 этап: рост
4 этап: зрелость
5 этап: спад
Изменение маркет.характеристик при прохождении товаром через фазы ЖЦ
характеристики |
внедрение |
рост |
Зрелость |
Спад |
||||
1. цель маркетинга |
Привлечение внимания новаторов |
Расширение сбыта и ассортимента группы |
Поддержание отличительных преимуществ |
Сдержать падение, оживить спрос |
||||
2.Обьем продаж |
Растет |
Резий взлет |
стабильность |
Сокращение обьема продаж |
||||
3.конкуренция |
Отсутствует или незначительная |
увеличивается |
Острая конкуренция |
Сокращение, назначитльная |
||||
4.прибыль |
отрицательная |
Максимальный прирост |
Относительно высока |
Сокращение либо отрицательная |
||||
5.потребители |
новаторы |
Рынок обеспеченых лиц |
Массовый рынок |
Консерваторы |
||||
6. товарный ассортимент |
1-2 базовых модели |
Число разновидностей растет |
Максимальный ассортимент |
1-2 модели не потерявшие актуальность |
||||
7.сбыт |
Зависит от товара |
Растетчисло торговых точек |
Максимальное число тт |
число тт сокращается |
||||
8.ценообразование |
Зависит от то-вара |
Растет диапазон цен |
Полная ценовая линия |
Отдельные цены |
||||
9. продвижение |
информационная |
Убеждающая, отстройка от конкурентов |
поддерживающее или напоминающее |
подкрепление(акции) |
||||
27. Анализ портфеля брендов компании с помощью матрицы бкг. Основные принципы построения матрицы бкг.
Матрица БKГ (англ. BCG matrix) — инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге. Создана основателем Бостонской консалтинговой группы Брюсом Д. Хендерсеном для анализа актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке относительно роста рынка данной продукции и занимаемой выбранной для анализа компанией доли на рынке.
Данный инструмент теоретически обоснован. В его основу заложены две концепции: жизненный цикл товара и эффекта масштаба производства или кривой обучения.
На матрице по осям отображаются рост рынка (вертикальная ось) и доля рынка (горизонтальная ось). Сочетание оценок этих двух показателей даёт возможность классифицировать товар, выделив четыре возможные роли товара для производящей или продающей его компании.
«Звезды»
Высокий рост объёма продаж и высокая доля рынка. Долю рынка необходимо сохранять и увеличивать. «Звезды» приносят очень большой доход. Но, несмотря на привлекательность данного товара, его чистый денежный поток достаточно низок, так как требует существенных инвестиций для обеспечения высокого темпа роста.
«Дойные коровы» («Денежные мешки»)
Высокая доля на рынке, но низкий темп роста объёма продаж. «Дойных коров» необходимо беречь и максимально контролировать. Их привлекательность объясняется тем, что они не требуют дополнительных инвестиций и сами при этом обеспечивают хороший денежный доход. Средства от продаж можно направлять на развитие «Трудных детей» и на поддержку «Звезд».
«Собаки» («Хромые утки», «Мертвый груз»)
Темп роста низкий, доля рынка низкая, продукт как правило низкого уровня рентабельности и требует большого внимания со стороны управляющего. От «Собак» нужно избавляться.
«Трудные дети» («Дикие кошки», «Темные лошадки», «Знаки вопроса», «Проблема»)
Низкая доля рынка, но высокие темпы роста. «Трудных детей» необходимо изучать. В перспективе они могут стать как звездами, так и собаками. Если существует возможность перевода в звезды, то нужно инвестировать, иначе — избавляться.
Недостатки
Сильное упрощение ситуации: в модели учитываются только два фактора, однако высокая относительная доля рынка — не единственный фактор успеха, а высокие темпы прироста — не единственный показатель привлекательности рынка;
Отсутствие учёта финансового аспекта: удаление собак может привести к удорожанию себестоимости коров и звёзд, а также негативно сказаться на лояльности клиентов, пользующихся данным продуктом;
Допущение о том, что доля рынка соответствует прибыли: это правило может нарушаться при выводе на рынок нового продукта с большими инвестиционнымизатратами;
Допущение, что снижение рынка вызвано окончанием жизненного цикла товара: бывают другие ситуации на рынке, например, окончание ажиотажного спроса илиэкономический кризис.
Преимущества
теоретическая проработка взаимосвязи между финансовыми поступлениями и анализируемыми параметрами;
объективность анализируемых параметров (относительная рыночная доля и темп роста рынка);
наглядность получаемых результатов и простота построения;
она позволяет сочетать анализ портфеля с моделью жизненного цикла товара;
проста и доступна для понимания;
легко разработать стратегию для бизнес-единиц и инвестиционную политику.
Правила построения
Горизонтальная ось соответствует относительной доле рынка, координатное пространство от 0 до 1 в середине с шагом 0,1 и далее от 1 до 10 с шагом 1. Оценка доли на рынке является результатом анализа продаж всех участников отрасли. Относительная доля рынка рассчитывается как отношение собственных продаж к продажам сильнейшего конкурента или трёх сильнейших конкурентов, в зависимости от степени концентрации на конкретном рынке: 1 означает, что собственные продажи равны продажам сильнейшего конкурента.
Вертикальная ось соответствует темпам роста рынка. Координатное пространство определяется темпами роста всех продуктов компании от максимального до минимального; минимальное значение может быть отрицательное, если темп роста отрицательный.
По каждому продукту устанавливается пересечение вертикальной и горизонтальной оси и рисуется круг, площадь которого соответствует доле продукта в объёмах продаж компании.
Данная матрица основывается на модели жизненного цикла товара. В соответствии с этой моделью товар в своем развитии проходит четыре стадии: выход на рынок (товары — «знаки вопроса»); рост (товары — «звезды»); зрелость (товары — «дойная коровы»); спад (товары — «собаки»).
