Библиографический список

1. Аакер, Д.А. Создание сильных брендов. / Д.А. Аакер – СПб.: Питер, 2015. – 402 с.

2. Абилина, И.Т. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Учебник / И.Т. Абилина. Под общ. ред. И.Т. Абилина. – 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2011 – 377 с.

3. Акофф, Р.Л. Планирование будущего корпорации / Р.Л. Акофф, пер. с англ. – М: Сирин, 2009. -768 с.

4. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы: учебно-методическое. Пособие / М.М. Алексеева. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 148 с.

5. Аникеев, С.А. Методика разработки плана маркетинга /С.А. Аникеев. – М.: Форум, 2012. – 246 с.

6. Антоненко, О.В. Лояльный инструмент. – Спб.: Издательство «Питер», 2011. – 120 с.

7. Бадьин, А., Тамберг, В.. Брендинг в розничной торговле. Алгоритм построения с нуля. / А. Бадьин, В. Тамберг. – М.: Эксмо, 2012 – 202 с.

8. Бутчер, С. Программы лояльности и клубы постоянных клиентов/ Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2012. – 272с.

9. Ванэкен, Б. Бренд-помощь. Простое руководство, которое поможет решить проблему брендинга. / Б. Ванэкен. – С-Пб.: Питер, 2012. – 336 с.

10. Васильева, Н., Надеин, А. Бренд: сила личности / Н. Васильева, А. Надеин. – М.: Форум, 2013. – 358 с.

11. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник. / О.С Виханский, А.Г. Грязновой. - М.: Высшая школа; Эксмо, 2007. – 224 с.

12. Гаврилова, А.Н. Финансы организаций (предприятий): учебник / А.Н.Гаврилова, А.А.Попов. – М.: Кнорус, 2008. – 608 с.

13. Гапоненко, А.Л. Общий и специальный менеджмент / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Изд-во РАГС, 2010. – 320 с.

14. Дини, К. Брендинг территорий. Лучшие мировые практики. / К. Дини. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 300 с.

15. Добровидова, М. Программы лояльности и их эффективность / М. Добровидова. - М.: Третья точка, 2011. 

16. Дурович, А. П. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. / А. П. Дурович – 2-е изд. – Минск: Изд-во ТетраСистемс, 2011 – 432с.

17. Дурович, А.П. Основы маркетинга: учеб. пособие. / А.П. Дурович, - М.: Новое знание, 2012. - 512 с.

18. Исделл, Н., Бизли, Д. - Внутри Coca-cola. История бренда №1 глазами легендарного CEO. / Н. Исделл, Д. Бизли – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 256 с.

19. Кеннеди, Д. Продающее письмо. Как правильно написать рекламное письмо, чтобы привлечь максимальное число клиентов. / Д. Кеннеди. – М.: Гиппо Hippo, 2012. – 208 с.

20. Ковалев, В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник / В.В.Ковалев. – М.: Проспект, 2007. – 1024 с.

21. Козлова Н.П. Особенности формирования деловой репутации современной компании / Н.П. Козлова. – М.: Дашков и К, 2014. – 231 с.

22. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Еаптуревского; пер. с англ. – СПб.: Питер, 2000. – 752 с.

23. Крейнер, С., Дирлав, Д. Бренды, которые изменили бизнес. Полная коллекция величайших брендов мира. / С. Крейнер, Д. Дирлав. – М.: Крылов, 2014 г. – 320 с.

24. Круглова, Н.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие для вузов / Н.Ю. Круглова. – М., 2010. – 239 с.

25. Круглов, М.И. Стратегическое управление компанией: учебник для ВУЗов / М.И. Круглов. – М: Русская деловая литература, 2010. -768 с.

26. Леманн, Д.Р., Винер Р.С. Управление продуктом. / Дональд Р. Леманн, Рассел С. Винер. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 720 с.

27. Липсиц, И.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа: учеб.-справ.пособие / И.В. Липсиц, В.В. Коссов. – М: БЕК, 2011. -304 с.

28. Луговская, Л.В. Экономика в вопросах и ответах: учеб. пособие / Л.В. Луговская. – 3-е изд. – М: ТК Велби, 2010. - 208 с.

29. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Р Хедоури. – 2-е изд. – М: Юнити, 2011. – 890 с.

30. Надо, Р. Живые бренды. Новые подходы к созданию и продвижению брендов. / Р. Надо. – М.: Издательским дом Гребенникова, 2011. – 232 с.

31. Никитин, В.А., Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2008./ В.А. Никитин, В.В. Филончева – СПб.: Питер, 2011. – 127с.

32. Нильсен, Т. Конкурентный брендинг. / Т. Нильсен. – М.: АСТ, 2015. – 438 с.

33. Панова, А.К. Секреты высокого рейтинга. / А.К. Панова. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 212 с.

34. Перция, В.М. Удвоение продаж: как наращивать объемы продаж, используя имеющиеся ресурсы. – М.: Эксмо, 2010. – 224 с.

35. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Г.В.Савицкая. – М.: Инфра-М, 2009. – 536 с.

36. Секстон, Д. Университет Трампа. Брендинг 101. / Д. Секстон – М.: Попурри, 2012. – 336 с.

37. Сьюэлл, К. Клиенты на всю жизнь. / К. Сьюэлл – М.: АСТ, 2015. – 364 с.

38. Филатов, O.K. Экономика предприятий (организаций): учебник /O.K. Филатов, Т.Ф, Рябова, Е.В. Минаева.- 4-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 512 с: ил.

39. Шарков, Ф.И. Константы Гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. Учебное пособие / Ф.И. Шарков. – М.: Дашков и К, 2015 – 272 с.

40. Шульц, Г., Йенг, Д.Д. Влейте в нее свое сердце. / Г. Шульц, Д.Д. Йенг. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 316 с.

41. Юкаева, В.С. Управленческие решения / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 270 с.

42. Яковенко, Р.В. Эффективность управленческой деятельности / Р.В. Яковенко. - М.: ЮНИТИ, 2008. – 294 с.

43. Андреев А.Г. Лояльный потребитель – основа долгосрочного конкурентного преимущества компании / А.Г. Андреев // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2010. – № 2. – С. 16.

44. Ивашкова Н.И., Гончарова И.А. От программ лояльности потребителей к программам взаимодействия с контактными аудиториями / Н.И. Ивашкова, И.А. Гончарова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2011. – № 5. – с. 364-372. 

45. Каздым А.П. Фирменный стиль – имидж компании / А.П. Каздым // Управление персоналом. – 2014. – №7. – с. 41-49.

46. Куликова З.В. О целесообразности управления лояльностью / З.В. Куликова // Практический маркетинг. – 2010. – № 12. – С. 14-16.

47. Куликова З.В. Программы лояльности для промышленной продукции / З.В. Куликова // Маркетинг в России и за рубежом, 2009. – №4. – 139 с.

48. Макеев В.А. Стратегия развития деловой репутации и ее влияние на имидж компании. / В.А. Макеев // Власть. – 2013. – №3. – с. 21-30.

49. Марченко М.Н. Репутационные риски / М.Н. Марченко, А.К. Лапченко // Эксперт. – 2014. – №10. – с. 35-41.

50. Полкан Г. Поисковая оптимизация: как бизнесу найти своих клиентов / Г.Полкан. // Секрет фирмы. – 2016. – №10. – с. 38-45.

51. Томилов С. Шесть ошибок при работе с отзывами / С. Томилов // Секрет фирмы. – 2015. –№4. – с. 28-33.

52. Административно-управленческий портал [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.aup.ru/

53. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.cfin.ru/

54. Официальный сайт исследовательского агентства Discovery Research Group [Электронный ресурс] - режим доступа: http://www.drgroup.ru/

55. Официальный сайт издания «Менеджмент в России и за рубежом» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.dis.ru/manag/arhiv/2003/6/4.html?iligent

56. Официальный сайт издания Международного журнала «Проблемы теории и практики управления» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.ptpu.ru/default.asp

57. Официальный сайт интернет-портала «Биржа высоких технологий» – информационной системы поддержки развития инновационного предпринимательства в России [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.htex.ru

58. Quality» – режим доступа: http://quality.eup.ru/

59. Справочная правовая система «Гарант». [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.garant.ru/

1 Нильсен Т. Конкурентный брендинг. / Т. Нильсен. – М.: АСТ, 2015. – 438 с.

2 Панова А.К. Секреты высокого рейтинга. / А.К. Панова. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 212 с.

2 Панова А.К. Секреты высокого рейтинга. / А.К. Панова. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 212 с.

1 Ванэкен Б. Бренд-помощь. Простое руководство, которое поможет решить проблему брендинга. / Б. Ванэкен. – С-Пб.: Питер, 2012. – 336 с.

2 Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Р Хедоури. – 2-е изд. – М: Юнити, 2011. – 890 с.

1 Козлова Н.П. Особенности формирования деловой репутации современной компании / Н.П. Козлова. – М.: Дашков и К, 2014. – 231 с.

1 Круглов, М.И. Стратегическое управление компанией: учебник для ВУЗов / М.И. Круглов. – М: Русская деловая литература, 2010. – 768 с.

1 Дурович, А.П. Основы маркетинга: учеб. пособие. / А.П. Дурович, - М.: Новое знание, 2012. - 512 с.

1 Акофф, Р.Л. Планирование будущего корпорации / Р.Л. Акофф, пер. с англ. – М: Сирин, 2009. – 768 с.

1 Шарков Ф.И. Константы Гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. Учебное пособие / Ф.И. Шарков. – М.: Дашков и К, 2015 – 272 с.

1 Справочная правовая система «Гарант». [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.garant.ru/

1 Сьюэлл К. Клиенты на всю жизнь. / К. Сьюэлл – М.: АСТ, 2015. – 364 с.

1 Юкаева, В.С. Управленческие решения / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 270 с.

1 Макеев В.А. Стратегия развития деловой репутации и ее влияние на имидж компании. / В.А. Макеев // Власть. – 2013. – №3. – с. 21-30.

1 Макеев В.А. Стратегия развития деловой репутации и ее влияние на имидж компании. / В.А. Макеев // Власть. – 2013. – №3. – с. 21-30.

2 Макеев В.А. Стратегия развития деловой репутации и ее влияние на имидж компании. / В.А. Макеев // Власть. – 2013. – №3. – с. 21-30.

1 Каздым А.П. Фирменный стиль – имидж компании / А.П. Каздым // Управление персоналом. – 2014. – №7. – с. 41-49.

1 Надо Р. Живые бренды. Новые подходы к созданию и продвижению брендов. / Р. Надо. – М.: Издательским дом Гребенникова, 2011. – 232 с.

71