4. Описание документооборота и обработки информации в информационной системе. Модель dfd.
Модель DFD (Data Flow Diagramming) используется для описания документооборота и обработки информации. Ее можно использовать как дополнение к модели IDEF0 для наглядного отображения текущих операций документооборота в больших системах обработки информации. DFD описывает функции обработки информации, т.е. участвует в обработке информации. В отличие от модели IDEF0, для стрелок нет понятий вход и выход и не важно, в какую грань бока входят или выходят дуги. Наличие в диаграммах DFD элементов описания источников приемников и хранилищ данных позволяет более наглядно описать процесс документооборота.
С помощью модели DFD система разбивается на функциональные компоненты (процессы) и представляется в виде сети, связанной потоками данных. Главная цель таких средств – продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами.
Информационные связи между подсистемами различных уровней принято называть вертикальными, а между подсистемами одного уровня - горизонтальными.
Информация служит целезадающим, объединяющим, координирующим условием, осуществляющим информационную и интеллектуальную поддержку выработки решения в системах управления.
В процессе исследования информационных характеристик систем определяются:
сущность и качество информации, используемые для выработки управляющих воздействий;
достаточность информации для выработки управляющих воздействий;
суммарные объемы поступающей и исходящей информации в единицу времени в целом по системе и отдельно по основным элементам;
объем информации, постоянно хранящейся в системе;
единичные объемы передаваемой информации;
способы передачи или доставки информации;
основные направления информационных потоков и др.
Базовая нотация DFD включает в себя четыре объекта:
Поток данных, используется для моделирования передачи информации из одной части системы в другую;
Назначение процесса, состоит в продуцировании выходных потоков из входных в соответствии с действием, задаваемым именем процесса.
Накопитель данных служит для сохранения данных вне процесса. Информация накопителя может использоваться в любое время. Имя накопителя идентифицирует его содержимое, для ссылки идентифицируется буквами «БД». Можно создавать копии накопителя, при этом номер соответствующей копии фиксируется под идентификатором накопителя;
Внешняя сущность представляет сущность вне контекста системы, является источником или приемником системных данных.
Контекстная диаграмма DFD моделирует систему наиболее общим образом. Она отражает интерфейс системы с внешним миром - информационные потоки между системой и внешними сущностями, идентифицирует внешние сущности.
Словарь данных представляет собой список всех потоков данных системы с их точными определениями.
5. Описание информационных характеристик смк производства листового стекла.
Контекстная
модель СМК стекольного завода изображена
на рис. 10
Рисунок 10 - A-0. Управлять качеством
А-0. Управлять качеством – самая общая функция системы менеджмента качества (СМК) по ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
Стратегическая информация – входная (внешняя) информация, имеющая для СМК стекольного завода стратегическое значение (например, информация о качестве продукции конкурентов и т.п.).
Внешние документы – входная (внешняя) информация, представленная в виде документов, поступающих в СМК (например, заявки, письма и т.п.).
Документы претензионного характера – внешняя информация, имеющая негативный характер и поступающая в СМК от потребителей продукции.
Информация от сторонних организаций – внешняя информация от сторонних организаций, прежде всего тех, которые выполняют какие-либо работы в рамках процессов жизненного цикла продукции.
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 – государственный стандарт Российской Федерации, «Системы менеджмента качества. Требования».
Законодательство РФ – законодательство Российской Федерации, как федеральное, так и местное.
Информация о качестве – информация о качестве процессов и продукции, формируемая и предоставляемая СМК.
Качественная продукция – выходная продукция, соответствующая требованиям по качеству.
Воздействие на сторонние организации – любое воздействие СМК на сторонние организации (не входящих в стекольный завод), прежде всего те, которые выполняют какие-либо работы в рамках процессов жизненного цикла продукции.
Высшее руководство – высшее руководство стекольного завода.
Представитель руководства по СМК – специально назначенный представитель высшего руководства в СМК.
Ответственные за функционирование СМК – должностные лица стекольного завода, ответственные за функционирование СМК.
Подразделения-исполнители – подразделения стекольного завода, непосредственно выполняющие работы в рамках СМК.
Сторонние организации – организации, не входящих в состав стекольного завода, но выполняющие какие-либо работы в рамках процессов жизненного цикла продукции.
На основании планов развития, имеющихся материальных ресурсов
ОПРЕДЕЛИТЬ рабочую среду, необходимую для достижения соответствия продукции сформированным требованиям. При постоянном финансировании
ПОДДЕРЖИВАТЬ рабочую среду в соответствующем состоянии и
УПРАВЛЯТЬ ею.
После разработки процессная модель СМК была подвергнута чтению и экспертизе специалистами ОАО «Борский стекольный завод», что гарантировало выполнение требований стандартов на систему менеджмента качества и учет особенностей стекольного завода.
Для описания логики взаимодействия информационных потоков используется методология IDEF3 [5]. Эта методология использует графическое отображение информационных потоков, взаимоотношение между процессами обработки информации и объектов. С помощью модели IDEF3 можно описать сценарий действий сотрудников организаций. Каждый сценарий сопровождается описанием процесса и может использоваться для документооборота каждой функции.