Тема 6. Управленческий контроль

1. В чем заключается сущность понятия «контроль»:

а) процесс проверки всех видов деятельности организации;

б) совокупность действий по определению фактически достигнутых результатов деятельности в) организации и при необходимости осуществления корректировок;

г) процесс достижения организацией своих целей;

д) определение напрямую деятельности организации?

2. Стандарты — это:

а) конкретные цели, которые могут изменяться и ограничены во времени;

б) конкретные неизменные цели, ограниченные во времени;

в) цели, которых стремится достичь организация;

г) конкретные цели, которых придерживается организация в процессе деятельности и которые могут изменяться.

3. Относительно чего в организациях применяется предыдущий контроль:

а) трудовых ресурсов, документации и кассовых остатков;

б) информационного обеспечения, материальных и кассовых остатков;

в) трудовых, материальных и финансовых ресурсов;

г) оборудования, документации и информационного обеспечения?

4. Для какого вида контроля первоочередное значение имеет обратную связь:

а) предыдущего;

б) текущего;

в) заключительного;

г) финансового?

5. Что является важным средством предыдущего контроля финансовых ресурсов:

а) бюджет;

б) установление соответствующих правил;

в) материальные активы;

г) финансовая отчетность прошлых периодов?

6. С какой целью промышленные организации устанавливают обязательный предыдущий контроль используемых материальных ресурсов:

а), чтобы произвести высококачественную продукцию;

б) для избегания лишних расходов;

в), чтобы в будущем эффективнее использовать имеющиеся ресурсы;

г) для избегания финансовых злоупотреблений?

7. Что чаще всего является объектом текущего контроля:

а) финансовые ресурсы;

б) материальные ресурсы;

в) трудовые ресурсы;

г) задолженность предприятия?

8. Что демонстрирует первый этап процедуры контроля:

а) насколько близко, по существу, соединенные функции контроля и планирования;

б) стратегические цели деятельности предприятия;

в) тесная связь между мотивацией и контролем;

г) ответы?

9. Что называется показателем результативности:

а) экономический эффект, которого достигла организация;

б) конкретный критерий в определенный период времени;

в) финансовое состояние предприятия на определенную дату;

г) ответы а), б) и в) правильные?

10. В чем заключается сущность масштаба допустимых отклонений:

а) пределы, в которых отклонения полученных результатов от намеченных не должна вызывать обеспокоенность;

б) пределы, в которых отклонение полученных результатов от предвиденных должна вызывать обеспокоенность;

в) пределы, в которых отображается отклонение полученных результатов от намеченных;

г) пределы, в которых варьируют полученные результаты?

Тема 7. Руководство и лидерство в организации

1. В чем заключается сущность понятия «руководство»:

а) сложный целеустремленный, непрерывный, социально-экономический, организационно-технический процесс влияния субъекта управления на конкретный объект;

б) любое поведение одного человека или группы лиц, что активно действует на поведение, ощущение, отношения других людей;

в) комбинация убеждений, принуждения и примера, который может заставить людей выполнять то, что от них требуют;

г) возможность реально повлиять на поведение других людей?

2. Принцип паритета — это:

а) баланс между властью и обязанностями;

б) распределение власти между членами группы по решению руководителя;

в) построение руководства организацией на согласии и взаимовыручке;

г) распределение полномочий между членами группы в соответствии с теми задачами, которые они решают.

3. На чем базируется эталонная власть:

а) на статусе руководителя как должностного лица;

б) на уникальном опыте, глубоких знаниях и практических навыках;

в) на собственных, магнетических качествах лидера;

г) на таланте передавать часть своих функций другому лицу?

4. В чем заключается сущность понятия «лидер»:

а) лицо, которое способно влиять на других людей и направлять их усилия на достижение целей организации;

б) лицо, которое направляет и руководит другими людьми в их совместимой деятельности для достижения целей организации;

в) лицо, которое использует власть с целью управления другими людьми и достижения целей организации;

г) лицо, которое имеет возможность влиять на других и направлять их усилие для достижения своих целей?

5. Право руководителя распоряжаться подчиненными, мотивировать и контролировать их труд и поведение — это:

а) легитимная власть;

б) влияние;

в) формальный авторитет;

г) руководство.

6. Что утверждается в подходе к определению факторов эффективного лидерства с позиции личных качеств:

а) эффективность лидера определяется его манерой поведения касательно подлежащих;

б) наилучшие из руководителей владеют определенной совокупностью общих для всех личных качеств;

в) эффективность осуществления лидером своих функций зависит в первую очередь от внешних факторов;

г) эффективным лидером может быть лишь то лицо, которое имеет полный авторитет в группе?

7. Мотивация — это:

а) процесс побуждения, стимулирования себя или другого к целеустремленному поведению или выполнению определенных действий, направленных на достижение собственной цели или цели организации;

б) готовность людей приложить максимальные усилия, чтобы достичь организационных целей, что предопределенно способностью этих усилий удовлетворять определенную индивидуальную потребность;

в) ответы а) и б) правильны;

г) ответы а), б) и в) неправильные.

8. В чем заключается сущность понятия «потребность»:

а) все то, которое предлагает работнику организация за выполнение служебных обязанностей;

б) осознанное ощущение недостатка, необходимость в чем-то, которое имеет определенное направление или путь к решению;

в) все то, что человек считает ценным, чего она стремится достичь и чем бы хотела владеть;

г) физиологичное или психологическое ощущение недостатка в чем-то или кому-то, убеждение в том, что чего-то или кого-то недостает?

9. Какой вид имеет модель мотивации поведения через потребности:

а) потребности — побуждения (мотивы) — действие — цель — возможный результат — потребности;

б) потребности — цель — побуждение (мотивы) — возможный результат — действие — потребности;

в) потребности — побуждения (мотивы) — возможный результат — цель — действие — потребности;

г) потребности — возможный результат — побуждение (мотивы) — цель — действие — потребности?

10. К ученым, которые развили содержательные теории мотивации, принадлежат:

а) Маслоу, Лоулер, Врум;

б) Герцберг, Портер, Алдерфер;

в) Маслоу, Мак-Клелланд, Врум;

г) Герцберг, Алдерфер, Мак-Клелланд.

11. Теория справедливости утверждает, что:

а) роста уровней потребностей не происходит по вертикали вверх, возможно удовлетворение каждой отдельной потребности независимо от других;

б) люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к потраченным усилиям и сопоставляют его с вознаграждением других людей, которые производили аналогичную работу;

в) потребности высших уровней не мотивируют человека вообще или мотивируют частично до тех пор, пока не удовлетворятся потребности низших уровней;

г) если значение любого из критически важных для определения мотивации факторов будет малым, то и мотивация будет слабой, и результаты труда низкими.

11. Кто из ученых утверждал, что удовлетворение потребностей должно происходить по восходящей в соответствии с иерархией:

а) Ф. Герцберг;

б) В. Врум;

в) Д. Мак-Клелланд;

г) А. Маслоу?