1. Определение сущности понятия личность

Самые разные исследователи сходятся во мнении, что «личность» - одно из самых сложных понятий в психологии, социологии и педагогике, при том, что оно является одним из основных. В социологии и психологии управления личность - это каждый человек во всём разнообразии свойств, присущих ему, отличающих его от одних людей и объединяющих с другими. Следовательно, для социологии и психологии управления свойственно понимание каждого человека как личности [2].

Человек, вышедший благодаря труду из животного мира и развивающийся в обществе, осуществляющий совместную деятельность с другими людьми и общающийся с ними, становится личностью - субъектом познания и активного преобразования материального мира, общества и самого себя.

Человек на свет уже рождается человеком. Это утверждение только на первый взгляд является истиной, не требующей доказательств. Дело в том, что у человеческого зародыша в генах заложены природные предпосылки для развития собственно человеческих признаков и качеств.

Таким образом, доказывается факт принадлежности младенца к человеческому роду, что фиксируется в понятии индивид. В понятии «индивид» воплощена родовая принадлежность человека. Индивидом можно считать и новорождённого, и взрослого на стадии дикости, и высокообразованного жителя цивилизованной страны. А это означает, что индивид - это ещё не личность. Существуют различные подходы к определению понятия «личность».

Личность - системно (социальное) качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности и общении и характеризующее меру представленности общественных отношений в индивиде [11].

Личность - это человек, как субъект сознания, это конкретный человек как субъект преобразования мира на основе его познания, переживания и отношения к нему[12].

По мнению Соколовой В.А. личность - совокупность значимых свойств и качеств, благодаря которым она включается в систему общественных отношений, многообразных форм деятельности и общения [15].

Личность - понятие, обозначающее совокупность устойчивых психологических качеств человека, составляющих его индивидуальность [10].

Личность - социально психологическая сущность человека, формирующаяся в результате усвоения человеком общественных форм сознания [16].

Таким образом, можно понимать личность как совокупность значимых психологических свойств и качеств индивида, формирующихся и приобретаемых в процессе совместной деятельности (общение, преобразование мира и его познание) и его нахождения в обществе.

Структура личности может определяться совокупностью нижеследующих факторов (рис.1)

Рис. 1. Структура личности

Таким образом, структура личности непосредственным образом влияет на особенности организационного поведения, т.к. мотивы, потребности, темперамент и другие составляющие определяют особенности поведения и деятельности человека.

2. Влияние личностных характеристик на формирование отношений в организации

В многочисленных исследованиях был определён ряд ситуационных переменных, позволяющих более адекватно объяснять и прогнозировать групповое поведение.

Среди этих характеристик - личностные особенности членов группы, размер группы и степень её однородности. Взаимосвязь между чертами личности и групповым поведением была предметом многих исследований. Основной вывод этих исследований состоит в том, что черты личности, имеющие положительное значение в контексте данной культуры, положительно коррелируют с групповой эффективностью, моральным климатом и сплочённостью. К этим чертам относятся общительность, уверенность в себе и независимость [6].

Человек, находясь в организации и являясь её элементом, тоже оказывает значительное влияние на функционирование организации, а так же формирование отношений, возникающих в процессе профессиональной деятельности. Влияние могут оказывать психологические и физиологические характеристики работника.

Рассмотрим физиологические характеристики, которые могут оказывать влияние на формирование отношений в организации.

В зависимости от пола каждый человек ведёт себя по-разному и, соответственно, отношения в мужском, женском или смешанном коллективе будут строиться в зависимости от принадлежности к полу сотрудников.

Мужской тип поведения понятен и предсказуем. Мужчины активные, умные и рациональные. Следовательно, в мужском коллективе отношения будут строиться на авторитете, уважении и будет высокая конкуренция.

Женский тип поведения менее понятен. Женщина всегда сомневается какой ей быть: сильной или слабой, пассивной или активной.

Не секрет, что мужской стиль поведения отличается от женского. Данные различия приведены в таблице 1.

Таблица 1

Различия женского и мужского стилей поведения

Мужской стиль поведения	Женский стиль поведения
Более развита математическая и формальная логика. Хорошие визуальные способности.	Женщины удерживают лидерство в вербальных способностях.
Более ясно излагают мысли.	Имея большой словарный запас неясно излагают мысли.
В общении проявляют экстраверсию.	Проявляют дружелюбие.
Ориентируются на справедливость.	Ориентируются на сочувствие и сопереживание
В стрессе концентрируются на проблеме.	В стрессе изучают проблему и поэтому легче уходят от стресса.
На мужчин большое влияние оказывает среда.	На женщин большое влияние оказывает наследственность.
У мужчин более развито зрительное восприятие	У женщин более развито слуховое восприятие.
Мужчины более успешны в решении сложных познавательных задач, которое требует преодоление ранее усвоенных реакций. Мужчины агрессивны.	Женщины более «социальны» и в большей мере подвержены внушению. У них ниже уровень самоуважения, они легче справляются с простыми рутинными задачами. У женщин недостаточно сформирована потребность в достижении.

Данная таблица говорит о том, что существуют лишь незначительные различия между женщинами и мужчинами, которые могли бы влиять на выполнение ими работы. Но при создании коллективов следует считаться с данными различиями, так как непринятие во внимание половых характеристик может привести к отрицательным последствиям.

Следующей физиологической характеристикой является возраст. Молодым людям свойственен максимализм, когда для людей более старшего возраста приемлемым считается стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

В зависимости от возраста у работника будут иметься разные ценности, цели и установки. Каждый возраст имеет свои преимущества и недостатки. Охарактеризуем возрастные периоды (таблица 2).

Таблица 2

Преимущества и недостатки возрастных периодов

Периоды	Преимущества	Недостатки
С 16 до 23 лет	Стремление к усвоению новой информации и формированию навыков работы, активность, физическая выносливость, способность заводить контакты, личная свобода.	Высокий уровень эмоционального напряжения, связанного с поиском партнёра для личной жизни, бытовая неустроенность, социальная и финансовая зависимость от родителей, отсутствие жизненного и профессионального опыта.
С 23 до 35 лет	Активность, выносливость, стремление сделать карьеру, хорошо зарабатывать, интерес к инновациям, желание повышать квалификацию, отсутствие стереотипов	Отсутствие достаточного практического опыта, не всегда оправданная амбициозность и резкость
С 36 до 60 лет	Достаточно высокая работоспособность, выносливость, способность разбираться в людях, практический опыт, знание сильных и слабых сторон, обладание профессиональным и социальным статусом, достаточно широкий круг социальных связей.	Снижение работоспособности и выносливости, стремление сохранить свою должность, наличие стереотипов, повышение раздражительности, появление сентиментальности / сухости.
Свыше 60 лет	Гибкость, дипломатичность, толерантность в деловых отношениях, осторожность к риску, избегание конфликтов, стремление передать свой личный опыт.	Высокая раздражительность, снижение уровня настроения, подавленность, склонность к депрессиям.

Данная таблица позволяет сказать, что в коллективе пенсионного возраста конфликтов будет меньше. Тогда как в коллективе, состоящем из молодых людей конфликтов будет больше, будет высокая конкуренция и борьба. Конституция тела, то есть его строение тоже оказывает определённое влияние на поведение работника.

Немаловажную роль в воздействии на поведение индивида играет темперамент. Темперамент - индивидуально-психологическое свойство человека, определённое основными характеристиками его нервной системы, к которым относятся сила, скорость, возникновение и прекращение, а так же изменение нервных процессов. Поскольку каждая деятельность предъявляет к психике человека и её динамическим особенностям определённые требования, нет темпераментов, идеально пригодных для всех видов деятельности. Можно образно описать, что люди холерического темперамента более пригодны для активной рискованной деятельности, сангвиники - для организаторской деятельности, меланхолики - для творческой деятельности в науке и искусстве, флегматики - для планомерной и плодотворной деятельности (таблица 3).

Таблица 3

Характеристика типов темперамента

Тип темперамента	Характеристика	Поведенческие черты, требующие внимания
Сангвинический тип	Устойчивый, живой, подвижный, склонен к часто смене впечатлений, легко переживает неудачи, общителен.	Не отличается постоянством, часто меняет свои привязанности. Часто обещает, но не всегда выполняет свои обещания. Склонен к зазнайству. Легкомысленный, малонадёжный.
Холерический тип	Неустойчиво-живой, порывистый, энергичный, увлекающийся, целеустремлённый.	Неуравновешенный, быстрая смена настроений, недостаток самообладания. Трудно даётся работа, требующая устойчивых движений и решений, расточительный.
Меланхолический тип	Впечатлительный, эмоциональный, ранимый, доброжелательный, способный к сочувствию.	Боязливые, беспокойные, настороженные, неуверенные, робкие, застенчивые, ненастойчивые.
Флегматический тип	Невозмутимый, реагирует стойко и медленно, хорошо сопротивляется сильным и продолжительным раздражениям, настойчивый, терпеливый	Однообразный, невыразительный в мимике и интонации, не склонен к перемене окружения, не может работать в дефиците времени, замедленность реакции, плохо сходится с новыми людьми

Данная таблица говорит о том, что роль темперамента в труде заключается в том, что от него зависит влияние на деятельность различных психических состояний, вызываемых неприятной обстановкой, эмоциогенными факторами. От темперамента зависит влияние различных факторов, определяющих уровень нервно-психического напряжения.

Таким образом, в поведении можно и нужно предвидеть особенности реакции лиц с разным типом темперамента и адекватно на них реагировать. Организация должна считаться с ценностями и расположениями работника, так как рискует получить феномен диссонанса. Руководство организации должно определить тип темперамента, пригодного для той или иной профессии и на основе этих критериев вести набор персонала.

При вступлении человека в организацию начинается взаимодействие личности работника и организации. Насколько успешным будет это взаимодействие определяет ряд факторов, из которых немаловажную роль играет личность работника, а точнее её характеристики. Личность - некоторая система, которая выступает в процессе активной деятельности в проявлении био-, социо-, духовного существа.