Список используемой литературы

1. Приказ ФТС России от 30.06.2014 N 1240 "Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации"

2. Приказ ФТС России от 01.03.2012 N 373 (ред. от 07.09.2015) "Об утверждении типовых положений о подразделениях документационного обеспечения таможенных органов"

Интернет-ресурсы:

1. www.customs.ru (сайт ФТС России).

2. www.aup.ru (Административно-управленческий портал)

3. www.cfin.ru (Корпоративный менеджмент).