- •Содержание
- •Введение
- •Раздел I
- •1.1. Конфликтология: предмет и задачи науки и учебной дисциплины
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •(С. М. Емельянов, «Практикум по конфликтологии»).
- •Практическое задание: решение ситуационных задач.
- •1.2. История становления конфликтологии. Формирование отечественной конфликтологии
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •(С. М. Емельянов, «Практикум по конфликтологии»).
- •1.3. Конфликты в медицине.
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •1.1. Противоречия, из-за которых возникают конфликты
- •1.2. Конфликты в системе врач – больной
- •1.3. Причины и условия возникновения конфликтов в медицине
- •1.4. Стороны и предмет конфликта в медицине
- •Раздел II.
- •2.1. Природа социального конфликта, его структурные элементы. Источники и причины конфликта
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •2. Основные стадии развития конфликта
- •Практическое задание: деловая игра «Жалоба»
- •Дидактическая игра «Фрустрирующие ситуации в деловых отношениях»
- •2.2. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов.
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •(С. М. Емельянов, «Практикум по конфликтологии»).
- •2.3. Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов.
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •(С. М. Емельянов, «Практикум по конфликтологии»).
- •Задание. Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта».
- •2.4. Общая характеристика медиаторного посредничества.
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •(С. М. Емельянов, «Практикум по конфликтологии»). Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •«Психология переговорного процесса» (проводится методом тестирования и отработки тренинговых упражнений)
- •Задание. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов. Ситуационно-ролевая игра «Переговоры»
- •Раздел III.
- •3.1. Человеческий фактор в конфликте: типы конфликтных личностей.
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •(С. М. Емельянов, «Практикум по конфликтологии»). Межличностные конфликты
- •Понятие межличностного конфликта и его особенности
- •Сферы проявления межличностных конфликтов
- •Управление межличностными конфликтами
- •Самооценка методом тестирования готовности к межличностному взаимодействию.
- •3.2. Типичное поведение в конфликтной ситуации (по концепции конфликтных стилей Томаса - Килмена). Характеристика основных типов стилей поведения в конфликте.
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •(С. М. Емельянов, «Практикум по конфликтологии»). Теории поведения личности в конфликте
- •Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии
- •Стратегии поведения в конфликте
- •Характеристика основных стратегий поведения
- •«Избегающий конфликта»
- •«Действующий напролом»
- •3.3. Проблема коммуникаций в конфликтных субстанциях.
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •(С. М. Емельянов, «Практикум по конфликтологии»). Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Понятие технологий эффективного общения и их основное содержание
- •Технологии рационального поведения в конфликте
- •«Эффективное общение и рациональное поведение в конфликте» (проводится методом отработки тренинговых упражнений)
- •Дидактический тренинг «овладение искусством критики»
- •Обязательная самостоятельная работа по разделу III
- •1. Анализ учебной и научной литературы (учебное пособие, монография)
- •2. «Психологическое резюме» к пройденному материалу
- •Ситуативные задачи
- •1. Задачи для закрепления теоретических знаний и самоконтроля.
- •Раздел IV. Агрессия и конфликты.
- •4.1. Характеристика видов агрессивного поведения.
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •(С. М. Емельянов, «Практикум по конфликтологии»). Определение и виды агрессии Агрессия: определение
- •1. Агрессия как сильная активность, стремление к самоутверждению.
- •Структурные компоненты агрессии
- •Типология агрессии и агрессивности
- •Категории агрессии по Бассу
- •Основные теории агрессии
- •Психоаналитический подход з. Фрейда
- •Эволюционный подход к. Лоренца
- •Фрустрационная теория агрессии (д. Доллард, н. Миллер)
- •Поведенческий подход к агрессии (а. Басс, а. Бандура)
- •Теория социального научения а. Бандуры
- •Когнитивный подход к агрессии л. Берковица
- •Теория переноса возбуждения д.Зильманна
- •Методы исследования агрессии
- •Лабораторное занятие №1
- •Регистрационный бланк опросника Басса-Дарки Фамилия, и.О. ______________________________________
- •Возраст _____
- •4.2. Роль семьи в профилактики агрессивного поведения.
- •Материалы для самостоятельного изучения
- •(С. М. Емельянов, «Практикум по конфликтологии»).
- •Понятие семейных конфликтов и их особенности
- •Кризисные периоды в развитии семьи
- •Предупреждение и разрешение семейных конфликтов
- •Деловая игра «супружеский конфликт»
- •Обязательная самостоятельная работа по разделу IV
- •1. Анализ учебной и научной литературы (учебное пособие, монография)
- •2. «Психологическое резюме» к пройденному материалу
- •Глоссарий
Категории агрессии по Бассу
№ п/п |
ТИП АГРЕССИИ |
ПРИМЕР |
1 |
Физическая – активная – прямая |
Нанесение другому человеку ударов холодным оружием, избиение или ранение при помощи огнестрельного ранения |
2 |
Физическая – активная – непрямая |
Закладка мин – ловушек; сговор с наемным убийцей с целью уничтожения врага |
3 |
Физическая – пассивная – прямая |
Стремление физически не позволить другому человеку достичь желаемой цели или заняться желаемой деятельностью (например, сидячая демонстрация) |
4 |
Физическая – пассивная – непрямая |
Отказ от выполнения необходимых задач (например, отказ освободить территорию во время сидячей демонстрации) |
5 |
Вербальная – активная – прямая |
Словесное оскорбление или унижение другого человека |
6 |
Вербальная – активная – непрямая |
Распространение злостной клеветы или сплетен о другом человеке |
7 |
Вербальная – пассивная – прямая |
Отказ разговаривать с человеком, отвечать на его вопросы и т.д. |
8 |
Вербальная – пассивная – непрямая |
Отказ дать определенные словесные пояснения или объяснения (например, отказ высказать в защиту человека, которого незаслуженно критикуют) |
Фишбах (1964), в зависимости от характера агрессии, выделяет инструментальную и враждебную агрессию.
Инструментальная агрессия направлена на достижение цели, причем причинение ущерба не служит этой целью, хотя и обязательно избегается.
Враждебная агрессия направлена на причинение боли и ущерба жертве, ее можно рассматривать в качестве агрессии во имя агрессии.
Типичное состояние агрессии характеризуется острым, часто аффективным переживанием гнева, импульсивной беспорядочной активностью, злостностью, в ряде случаев, желанием на ком-то или даже на чем-то «сорвать зло». Довольно распространенным проявлением агрессии служит грубость (в разных формах).
Факторы, детерминирующие агрессию
Как мы уже рассмотрели в предыдущих главах, существует множество теоретических обоснований возникновения агрессии, ее природы и факторов, влияющих на ее проявление.
Начиная с 60-70-х годов, главной целью всех исследований в области агрессии являются поиски причин и наиболее эффективных средств ее контроля, а также анализ природы тех факторов, которые способствуют агрессии.
Условно факторы, способствующие агрессии можно разделить на три группы: социальные, внешние и индивидуальные.
К социальным факторам агрессии относят фрустрацию, посылы к агрессии, прямое нападение (физическое и вербальное), подстрекательство к агрессии.
К внешним факторам агрессии относят негативные факторы окружающей человека среды, такие как влияние шума, загрязнение воды, воздуха, температурные колебания (жара), большое скопление народа (теснота), посягательство на личное пространство и т.д.
К индивидуальным факторам агрессии относят: личностные особенности, такие как тревога, предвзятая атрибуция враждебности, раздражительность, эмоциональная чувствительность, локус контроля; установки и система ценностей личности и пол (гендер).
