Вопрос 3:

На сегодняшний день известны 4 альтернативных целей маркетинга:

1. Достижение максимально возможного потребления

2. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности: согласно достаточно распространённой точки зрения, цель системы маркетинга – достижение максимальной потребительской удовлетворенности,а не максимально возможно уровня потребления. К сожалению,степень потребительской удовлетворенности сложно измерить. Кроме того,удовлетворение получаемое отдельными потребителями от конкретных благ имеет обратную сторону (ожирение,пьянство и тд)

3. Предоставление максимально широкого выбора: необходимо дать потребителю возможность найти товары,которые наиболее полно отвечают его вкусу и позволяют получить наибольшее удовлетворение

4. Максимальное повышение качества жизни: понятие включает качество,количество,ассортимент,доступность стоимости товаров,рост разнообразия объема услуг,качество окружающей среды и культурной среды

Принцип – это основное исходное положение какой-нибудь теории,учения,теоретической программы.

Принципы маркетинга как и всякого учения определяются его сущностью,отражают трансформации общественного развития,его динамизм. Маркетинг сложная система, включающая ряд параметров: товарную,ценовую,коммуникационную политику,политику продвижения,ориентированных на интересы потребителей,производителей общества.

Учёт столь значительного круга факторов определяет один из важнейших принципов маркетинга – комплексность.

Вместе с тем маркетинговая деятельность должна учитывать особенности ситуации,реагировать на изменения => важный принцип здесь гибкость и адаптивность.

Принцип информативности как непременная предпосылка успешной деятельности,её поступательной динамики.

Принцип инновации – стимулирует новаторство, ориентацию на НТП.

Принцип экономической эффективности – ориентирует на успех,получение прибыли,удовлетворение потребительского спроса.

Приведённая система принципов маркетинга корреспондирует и дополняется принятыми и используемыми в международной практике 7 основными принципами концепции социально-этического маркетинга. К ним относятся:

1. Принцип свободы производителя и потребителя – действует при высоких жизненных стандартах

2. Принцип ограничения потенциального ущерба (ограничителем ущерба является правовая норма вмешательства государства)

3. Принцип удовлетворения базовых потребностей

4. Принципы экономической эффективности – ориентирован на информированность

5. Принцип инноваций – система маркетинга стимулирует истинное новаторство

6. Принцип обучения информирования потребителя – предполагает предоставление исчерпывающей информации о производимой продукции

7. Принцип защиты потребителя – реализуется через информацию о товаре,времени выпуска,сроков годности,ингредиентах,побочных эффектов и тд, а в случае покупки недоброкачественных товаров разрешаются в правовом порядке

Вопрос 4:

Маркетинг как концепция управления производственно-управленческой деятельности имеет ряд функций,присущих любому типу управления,а именно:

1. Планирование (целеполагание)

2. Организация

3. Координирование

4. Учёт и контроль

В тоже время эти основные функции могут быть конкретизированы и дополнены специфичными для маркетинговой деятельности функциями:

1. комплексное исследование рынка,включая анализ и прогноз конъектуры

2. Анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия

3. Составление маркетинговой стратегии программ

4. Осуществление товарной политики

5. Осуществление ценовой политики

6. Осуществление сбытовой или дистрибьюционной политики

7. Осуществление коммуникационном политики (формирование спроса и стимулирование сбыта)

8. Формирование структур маркетинговых служб

9. Контроль маркетинговой деятельности и оценка её эффективности

Особая роль отводиться ценовой и коммуникационной политики (фосстис – формирование спроса и стимулирование сбыта,что представляет собой планирование и осуществление мероприятий,направленные на продвижение товара на рынок)