Вопрос 5:

Товарная марка, которая представляет собой имя, знак или символ (рисунок или их сочетание), требующихся для того,чтобы различать товары разных изготовителей. В качестве товарной марки могут быть использованы:

1. Фирменное имя (марочное название) – буква или слово (группа слов), которое можно произнести

2. Фирменный (марочный) знак – символ/рисунок, отличительный цвет. Является частью товарной марки

Фирменное имя и знак представляют собой маркетинговое обозначение и не обеспечивает юридической защиты, если не зарегистрированы как товарные знаки, которые гарантируют исключительность для их владельцев и создают правовую защиту для их владельцев.

Товарный знак – это обозначения, способствующие отличию (индентификации) товаров одних фирм от аналогичных товаров других фирм. Он регистрируется, юридически защищается и обладает свойством исключительной принадлежности.

В рыночной экономики товарный знак это объект собственности. Функции товарного знака:

1. Гарантия качества

2. Индивидуализирующая

3. Рекламная

4. Охранная

Тема: «Сбытовая стратегия»

1.Формирование сбытовой стратегии?

2.Каналы сбытов товаров?

3.Методы сбыта товаров?

4.Выбор посредников и форм работы с ними?

5.Сервис в товарно-сбытовой стратегии предприятия?

Вопрос 1:

Цель маркетинга сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента,что товар и услуга будет точно подходить ему и продавать себя сами. Практика маркетинга свидетельствует, что сбыт товара должен рассматриваться не как разовое мероприятие, а как элемент продуманной долгосрочной стратегии фирмы.

Роль сбыта в маркетинговой деятельности обусловлена следующими обстоятельствами:

1. В сфере сбыта окончательно определяется результат всех усилий предприятия, направленных на развитие производства и получение прибыли

2. Приспосабливая сбытовую сеть к запросам потребителей, создавая им максимальные удобства до,вовремя и после приобретения товара, производитель имеет больше шансом для выгрызать в конкурентной борьбе

3. Сбытовая сеть как бы продолжает процесс производства, беря на себя доработку товара и его доработку к продаже (котировка,упаковка и др)

4. Именно во время сбыта наболеет эффективно происходит выявление вкусов и предпочтений потребителей

При формировании сбытовой стратегии предприятие учитывает факторы:

1. Особенности конечных потребителей (количество потребителей, уровень доходов и др)

2. Возможности самой фирмы (финансовое положение, конкурентоспособность и др)

3. Характеристика товара

4. Степень конкуренции и сбытовая политика конкурентов

5. Характеристика и особенности рынка

6. Сравнительная стоимость различных сбытовых систем

Вопрос 2:

Канал сбыта (распределения) – совокупность фирм или отдельных лиц, участвующих в процессе продвижения товара от производителя до потребителя. Можно характеризовать по числу составляющих из уровни.

Уровень канала – это любой посредник, который выполняет ту или иную функцию по приближению товара к потребителю. Протяжённость канала обозначается по числу имеющихся в нем промежуточных уровней.

Базисные каналы сбыта:

0 -> производитель -> потребитель

1 -> производитель -> розничный торговец -> потребитель

2 -> производитель -> оптовый торговец -> розничный торговец -> потребитель

3 -> производитель -> оптовый торговец -> мелко-оптовый торговец -> розничный торговец -> потребитель

Выбор альтернативного варианта канала зависит от многих факторов, в первую очередь, от назначения товара. Для большинства предприятий проблема состоит не в том, чтобы отдать предпочтение одному товару сбыта, а в правильном выборе наилучшей их комбинации.

ВОПРОС 3:

Существующие каналы товаро-движения предполагают 3 уровня сбыта:

1. Прямой: предусматривает, что производитель продукции вступает в отношения с их потребителями

2. Косвенный: производитель использует услуги независимых посредников

3. Комбинированный:

ВОПРОС 4:

При выборе посредника требуется большая осмотрительность и осторожность, поскольку под угрозу ставится не одна или несколько сделок, а качество сбытовой деятельности фирмы на рынке и ход коммерческих операций в целом. Успешная работа с посредников включает 2 составляющие:

1. Выбор самого посредника

2. Стимулирование и контроль за деятельность посредника

ВОПРОС 5:

Техническое обслуживание сервиса – комплекс услуг стяжаниях со сбытом и использованием машин, оборудования и тд, и обеспечивающих их эксплуатацию.

Тема: «маркетинговая информация»

1.Значение и классификация маркетинговой информации?

2.Система внутренней и внешней информации?

3.Система сбора первичной информации?

4.Система анализа информации?

ВОПРОС 1:

Концепция маркетинга предполагает, что информация является несение важным ресурсом предприятия, чем деньги, сырьё, оборудование и персонал. Маркетинговая информация помогает:

1. Получать конкурентные преимущества

2. Снижать риск

3. Определять отношения потребителей

4. Среди ь за внешней и внутренней средой

5. Оценивать деятельность

6. Повышать доверие в фирме итд

Для обеспечения успешного функционирования предприятия на всех этапах его деятельности исключительную значимость приобретает маркетинговая информация.

Классификация информации:

1. Период времени, к которому относятся сведения:

• Историческая

• Текущая

• прогнозная

2. Отношение к этапам принятия маркетинговых решений:

• Констатирующая

• Поясняющая

• Плановая

• Информация, используемая при контроле маркетинга

3. Возможность численной оценки:

• Количественная

• Качественная

4. Периодичность возникновения:

• Постоянная

• Переменная

• Эпизодическая

5. Источники информации:

• Первичная

• Вторичная

Вторичная информация представляет собой данные, получаемые из бухгалтерской и стат.отчетности из специальных публикаций, справочников, систематизирующих обобщение.

Первичная формируется в процессе проведения специальных обследований (опросы, наблюдения, тестирования).

Совокупность всей информации называют системой маркетинговой информации. Подсистемы:

• Внутренние

• Внешние

• Сбор первичной информации

• Анализ