1.5. Загальні (основні) закони організації
1.5.1 Закон синергії
Синергія, синергізм - від грецьк. Synergeia - спільне, співдружнє, взаємозалежність дій двох або кількох сил, явищ, факторів у якому-небудь одному напрямку Науку синергетику і її мову створили фізики, досліджуючи поведінку складних систем у процесі пошуку єдиних універсальних законів. Згідно властивості емерджентності спільна дія декількох факторів і отриманий в результаті ефект, завжди або майже завжди відрізняється від суми окремих факторів. Це і є ефект синергії. Синергізм відіграє велику роль в живих системах всіх видів та рівнів організації, часто існуючи в прихованому вигляді.
Закон синергії Для будь-якої організації існує такий набір елементів, при якому її потенціал завжди буде або суттєво більшим простої суми потенціалів елементів, або суттєво меншим. Тобто, будь-яка складна динамічна система прагне отримати максимальний ефект за рахунок своєї цілісності; прагне максимально використати можливості кооперування для досягнення ефектів.
У формалізованому вигляді види ефектів можна представити такими формулами
Підвищений ефект організації:
(1)
Знижений ефект організації:
(2)
де
-
загальний потенціал підприємства;
- потенціали 1, 2, 3 ресурсів.
Ефект синергії - це не тільки сприятливе поєднання ресурсів, а й узгоджена поведінка, зв'язки, відносини - весь набір параметрів, що характеризують складну систему, що розвивається.
З точки зору організації, краще було б назвати цей закон законом кооперації - організації сил, процесів агентів, ресурсів і іншого для спільного виконання і спільної справи. Синергізм виявляється в умінні оцінювати спільні ефекти, зв'язку з новим продуктом або ринком. Функціональна структура будь-якої ефективної організації обумовлює таку взаємодію її членів і різноякісних потенціалів, при якому максимально реалізуються позитивні комбіновані (синергетичні) ефекти і виключаються негативні ефекти взаємодії, спільні синергетичні ефекти.
1) синергізм «масштабу» роль кооперативності (синергії) зростає з ускладненням організації; потенціал синергії більше в різноманітній системі, ефект масштабу полягає в тому, що крупне виробництво має більш низькі витрати виробництва на одиницю продукції, ніж кілька дрібних, які мають у сумі той же обсяг продажів. Фірма, яка виробляє весь набір товарів, може мати менше витрат, ніж окремо конкуруючі компанії.
2) комбінування праці як об'єднання різнорідних зусиль; економічний і виробничий принцип з точки зору синергії виглядає не як роз'єднання, а як об'єднання;
3) синергізм продажів: продавці об'єднуються і використовують для продажу товарів одні й ті ж канали розподілу, склади, транспорт, персонал;
4) оперативний синергізм: спільне навчання, великі закупівлі обладнання та транспортування з-за кордону, розподіл накладних витрат та ін дозволяють більш ефективно використовувати кошти і персонал;
5) інвестиційний синергізм: виявляється при спільному використанні короткострокових і довгострокових кредитів, виробничих площ, НДР та ін;
6) модель «загальних товарів»: загальні товари виробляються завдяки взаємозалежним спільним зусиллям; конкурс на кращий автомобіль 21 століття був виграний японцями завдяки кооперуванню різних галузей навколо єдиної мети;
7) створення спільного сприятливого середовища: у природі складні кооперативні мережі живлення і переробки відходів дозволяють уникнути накопичення сміття, регулюючи сприятливий склад навколишнього середовища - ось для чого існує біологічне різноманіття. Різноманітність галузевих виробництв не однієї компактної території дозволяє використовувати ефекти кооперації та синергії (відходи одного виробництва стають сировиною для іншого);
8) синергізм менеджменту: дефіцит компетентних керівників вищої ланки відчувають всі зростаючі компанії, поліпшення в керівництві дає значний ефект синергізму, який збільшується, якщо у керівництва є досвід вирішення проблем, що виникли (позитивний синергізм); якщо ж досвіду у менеджера у вирішенні даної проблеми немає, то існує загроза негативного ефекту. Від управління виробництвом залежить, чи стане потенційний синергізм фірми дійсним