1.Что такое управление и менеджмент?

Управление - это процесс распределения и движения ресурсов в организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов деятельности.

Менеджмент - область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития.

Менеджмент от обычного управления отличается тем, что предполагает высокую степень свободы руководителей и подчиненных в условиях неопределенности ситуации. Управление же, сформировавшееся в рамках административной системы, основывается, наоборот, на всемерном ограничении такой свободы и идее предопределенности основных событий и процессов на много лет вперед с помощью всеохватывающего централизованного планирования.

Виды менеджмента: финансовый, инвестиционный, стратегический, инновационный, международный, производственный, информационный, кадровый, тайм-менеджмент, антикризисный, социальный, банковский, налоговый, экологический, риск-менеджмент.

2. Что такое процессно-ресурсный менеджмент?

Процессно-ресурсный менеджмент позволяет решить вопрос с его рациональностью и снять проблему взаимодействия элементов системы, определив обязанности каждого и переводя их отношения в плоскость продавец-покупатель. Процессы делятся на основные и ведущие.

Основные процессы:

• Применение (занятость);

• Производство;

• Транспортировка;

• Хранение;

• Выход (сбыт, выдача, погашение).

Ведущие процессы:

• Маркетинг;

• Инновации;

• Постановка целей;

• Планирование;

• Принятие решений;

• Администратирование (распоряжения);

• Мотивация;

• Учёт;

• Координирование;

• Разрешение конфликтов;

• Контроль;

• Представительство;

• Информирование;

• Моделирование;

• Коммуникации;

• Технологичность.

Целью процессно-ресурсного подхода к организации управления транспортных систем является интеграция деятельности грузовладельцев, перевозчиков и транспортных посредников, организация управления ресурсными потоками, запасами материальных средств.

Процессы могут быть:

1. Стадийные (производство, обращение, потребление);

2. Видовые (материально-вещественные, финансовые, энергетические, информационные);

3. Трудовые;

4. Функциональные (производственные, сбытовые, управленческие);

5. Технологические (основные, вспомогательные, обслуживающие);

6. Организационные (в пространстве и во времени);

7. Экономические (обоснование затрат, создание ценности времени, места и права).

3. Что такое ресурсы-ценности и ресурсы-затраты в менеджменте?

Ресурсы — это комплекс средств, обеспечивающих успешное проведение исследований. Это, прежде всего, материальные ресурсы, трудовые ресурсы, финансовые ресурсы, информационные ресурсы, технические средства, необходимые для обработки результатов, а также правовые документы, характеризующие объект исследования.

Ресурсы-затраты в менеджменте делятся на виды: материально-

вещественные (материальньле): Финансовые (денежные): ТРУдовые:

энергетические; информационные (интеллектуальные). Подобная

группировка ресурсов позволяет оценить, сколько израсходовано тех

или иных видов затрат в целом по предприятию за определенный пе-

риод времени независимо от того, где они возникли и на производство

какой конкретной услуги они использованы.

Критерием эффективности работы любого предприятия является

мера потребления ресурсов при достижении любой цели. так как эф-

фективность - это фактический по отношению к метрическим за-

тратам ресурсов результат деятельности предприятия в определенном

интервале времени.

Таким образом. менеджмент в современных условиях конкурент-

ной борьбы должен осуществляться на принципе соптимум ресурсов-

затрат при минимуме их потерь». Причем оптимальный уровень затрат

может быть обеспечен только через оптимизацию вдоль единой цепоч-

ки любого технологического процесса.

К основным ресурсам, наиболее необходимым в деятельности организации относят: 1)

человеческие ресурсы, 2) капитал, 3) сырье, 4) технологию и 5) информацию.