Вопросы и ответы по психологической подготовке Квалификация «спасатель»

БИЛЕТ № 1

1. Мероприятия по ослаблению психической напряженности среди населения и нормализации его психической деятельности.

ЧС получают в современных социально – политических у условиях все более широкое распространение. Все чаще дети и взрослые попадают в условия техногенных катастроф, стихийных бедствий, подвигаются насилию, становятся заложниками . Поэтому интерес к психологии экстремальной ситуации в современном мире неуклонно растет. Психология экстремальных ситуаций включает в себя как диагностику психических состояний человека, переживающего или пережившего ЧС так и методы техники и приемы психологической помощи.

Исследуются разнообразные, негативные психические состояния, возникающие вследствие воздействия экстремальных факторов: стресс, фрустрация, кризис, конфликт. Эти состояния характеризуются доминирование острых или хронических негативных эмоциональных переживаний: тревоги, страха, депрессии, агрессии, раздражительности, дисфории. Возникающие этих состояния аффекты могут достигать такой степени интенсивности, что они оказывают дезорганизующие воздействия на деятельность человека, затрудняя процесс адаптации к происходящим событиям. Интенсивные эмоциональные переживания, такие как страх, паника, ужас, отчаяние, могут затруднять адекватное восприятие действительность, правильную оценку ситуации. Для ослабления психологической напряженности среди населения и нормализации его психической деятельности, делающих возможным привлечение части местных жителей для оказания помощи при выполнении АСР, личному составу спасательных подразделений необходимо выполнить комплекс мероприятий, включающий:

1.организацию системы информирования населения об обстановке в зоне ЧС, характере и объеме проводимых АСР, мерах само и взаимопомощи, местах расположения пунктов ока­зания медицинской помощи пострадавшим и эвакопунктов. Среди сообщений должны при­сутствовать сведения о фамилиях спасенных и эвакуированных жителей, а также местах их эвакуации, что поможет части населения получить сведения о родных и близких, в значи­тельной мере способствующих улучшению психического состояния;

2.организацию системы медицинской сортировки пострадавших, изоляцию лиц, нахо­дящихся в тяжелом состоянии, оказание первой медицинской и психотерапевтической по­мощи, эвакуацию лиц, нуждающихся в госпитализации;

3.организацию обеспечения населения средствами индивидуальной защиты, необходи­мыми медицинскими препаратами, а также разъяснение правил их применения.

4.Нормализации психического состояния населения способствует также четкая органи­зация выполнения АСР с привлечением местных жителей, сохранивших способность к осоз­нанной целенаправленной деятельности.

Основными формами взаимоотношений спасателей с населением должны быть ува­жение, сочувствие личный пример, а в случае, когда пострадавшие находятся в состоянии оцепенения, шока или паники целесообразно использовать жесткий командный стиль обще­ния.

2. Коммуникативная сторона общения. Вербальное и невербальное общение.

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Все средства общения делятся на две большие группы: вербальные и невербальные. Установлено, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств. Между вербальными и невербальными средствами общения существует своеобразное разделение функций: по словесному каналу передается чистая информация, а по невербальному - отношение к партнеру по общению.

Невербальные средства общения

Невербальное поведение человека неразрывно связано с его психическими состояниями и служит средством их выражения.

Запах относится к невербальным средствам общения)

Невербальное общение складывается:

1. кинесика – поза (положения тела в пространстве), мимика (выражение лица), походка (перемещения тела в пространстве), жест (движение руками головой). ( Поза закрытая, агрессивная, мыслителя, открытая – без скрещивания рук.) Походка легкая – у счастливых людей, семенящая, мелкая – с низким достоинством. Жесты бывают коммутативные (согласие, не согласие, приветствие и прощание), модальные (выражающие наши чувства), пояснительная.

2. Просодика – интонационное выражение речи: громкость, тембр, смех, плач, кашель, пауза, вздохи.

3. Такесика – прикосновение, рукопожатие, поцелуи.

4. Проксемика – изучает ориентацию и дистанцию (деловые отношения, конфронтация, независимая позиция.).

Дистанция – до 45см. – границы интимного, 45см. – 120см – отношения личностные, дружеские; 120 – 350см. деловые отношения, 350см. и более – публичные.

Тембр голоса: чем больше агрессии, тем громче голос; тихий голос – угнетение. Смех – может быть при перенапряжении, выражение радости. Вздох – человек хочет, чтобы ему посочувствовали. Паузы – надо уметь держать во время беседы. Кашель – «требует слова». Плачь – очищение, быстрее успокоится, но не надо требовать прекращения.

Визуальный контакт – ( при выражении мысли – надо смотреть в область лица, обращать внимание на зрачок.)

БИЛЕТ № 2