Индивидуальное задание Анализ удовлетворенности медицинского персонала гбуз ао «мцгб» трудом.

Для анализа удовлетворенностью трудом персонала ГБУЗ АО «МЦГБ» был проведен опрос с цель получения данных для анализа.

Методом сбора первичной информации является опрос респондентов, с помощью разработанной структурированной анкеты, представленной в Приложении.

В опросе приняли участие сотрудники четырех отделений (по 10 человек в каждом) – женская консультация (ЖК), акушерско-гинекологическое отделение (АГО), терапевтическое отделение поликлиники (ТОП) и детское поликлиническое отделение (ДПО).

Результаты опроса и анкета представлены в приложении.

Рассмотрим результаты опроса по отделениям.

Большинство респондентов из группы ТОП проработали в ГБУЗ АО «МЦГБ» более 3 лет, при этом средний возраст составил 25-50 лет, т.е. можно говорить о лояльности и компетентности респондентов данной группы.

70% респондентов группы, в общем, довольны профессиональной деятельностью в здравоохранении и в ГБУЗ АО «МЦГБ», из них только 4 респондента полностью уверены в выборе сферы деятельности. Так же следует отметить активное саморазвитие и самообразование респондентов, что горит о желании профессионального развития в данной сфере деятельности. Но активное саморазвитие говорит о недостаточной активности ГБУЗ АО «МЦГБ» в направлении централизованного развития персонала.

По результатам опроса можно сделать вывод, что в ГБУЗ АО «МЦГБ» достаточно хорошо продуман режим работы, который в целом является удобным для работников.

Основными факторами удовлетворенности трудом респондентов данной группы являются следующие:

• Профессиональная деятельность;

• Возможности должностного роста;

• Стиль управления руководителя ГБУЗ АО «МЦГБ»;

• Стиль управления непосредственного руководителя;

• Взаимоотношения в коллективе.

Основными факторами неудовлетворенности трудом респондентов данной группы являются следующие:

• Размер денежного содержания;

• Условия труда;

• Справедливость морального и материального стимулирования.

При этом все респонденты считаю необходимым изменить для увеличения удовлетворенности трудом такие параметры как: вознаграждение за труд, оптимизировать подбор и набор персонала, улучшить материально-техническую базу и оснащение кабинетов, в том числе и обеспечить доступ в Интернет с рабочего места. В качестве основных стимулов были выделены улучшение условий труда и материальное и нематериальное стимулирование.

80% респондентов из группы ЖК проработали в ГБУЗ АО «МЦГБ» 3 -10 и более лет, при этом средний возраст составил 30-40 лет, т.е. можно говорить о лояльности и компетентности респондентов данной группы.

100% респондентов группы, в общем, довольны профессиональной деятельностью в здравоохранении и в ГБУЗ АО «МЦГБ», при этом 7 респондентов полностью уверены в выборе сферы деятельности и работой в ГБУЗ АО «МЦГБ».

Основными факторами удовлетворенности трудом респондентов данной группы являются следующие:

• Профессиональная деятельность;

• Условия труда;

• Взаимоотношения в коллективе.

Основными факторами неудовлетворенности трудом респондентов данной группы являются следующие:

• Размер денежного содержания;

• Возможности должностного роста;

• Стиль управления руководителя ГБУЗ АО «МЦГБ»;

• Стиль управления непосредственного руководителя;

• Справедливость морального и материального стимулирования. 

Респонденты занимаются активным саморазвитием и самообразованием, но они не уверены в самореализации.

По результатам опроса можно сделать вывод, что в ГБУЗ АО «МЦГБ» достаточно хорошо организованы условия труда для данной группы, который в целом удовлетворяет персонал.

Все респонденты считаю необходимым изменить для увеличения удовлетворенности трудом такие параметры как: вознаграждение за труд, улучшить материально-техническую базу и оснащение кабинетов, в том числе и обеспечить доступ в Интернет с рабочего места. В качестве основных стимулов были выделены улучшение условий труда и материальное и нематериальное стимулирование.

90% респондентов из группы ДПО проработали в ГБУЗ АО «МЦГБ» 3 -10 и более лет, при этом средний возраст составил 30-50 лет, т.е. можно говорить о лояльности и компетентности респондентов данной группы.

100% респондентов группы, в общем, довольны профессиональной деятельностью в здравоохранении, и только 30% сотрудников устраивает работа в ГБУЗ АО «МЦГБ», при этом 3 респондентов полностью уверены в выборе сферы деятельности и работой в ГБУЗ АО «МЦГБ».

Основными факторами удовлетворенности трудом респондентов данной группы являются следующие:

• Профессиональная деятельность;

• Стиль управления руководителя ГБУЗ АО «МЦГБ»;

• Взаимоотношения в коллективе.

Основными факторами неудовлетворенности трудом респондентов данной группы являются следующие:

• Условия труда;

• Размер денежного содержания;

• Возможности должностного роста;

• Стиль управления непосредственного руководителя;

• Справедливость морального и материального стимулирования. 

Респонденты занимаются активным саморазвитием и самообразованием, но они не уверены в самореализации.

По результатам опроса можно сделать вывод, что большинство респондентов из данной группы не удовлетворены работой в ГБУЗ АО «МЦГБ».

Все респонденты считаю необходимым изменить для увеличения удовлетворенности трудом такие параметры как: вознаграждение за труд, улучшить материально-техническую базу и оснащение кабинетов, в том числе и обеспечить доступ в Интернет с рабочего места. В качестве основных стимулов были выделены улучшение условий труда и материальное и нематериальное стимулирование.

60% респондентов из группы АГО проработали в ГБУЗ АО «МЦГБ» более 10 лет, при этом средний возраст составил 40-60 лет, т.е. можно говорить о лояльности и компетентности респондентов данной группы.

100% респондентов группы, в общем, довольны профессиональной деятельностью в здравоохранении и в ГБУЗ АО «МЦГБ», при этом 9 респондентов полностью уверены в выборе сферы деятельности и 7 респондентов работой в ГБУЗ АО «МЦГБ».

Основными факторами удовлетворенности трудом респондентов данной группы являются следующие:

• Профессиональная деятельность;

• Условия труда;

• Взаимоотношения в коллективе.

Основными факторами неудовлетворенности трудом респондентов данной группы являются следующие:

• Размер денежного содержания;

• Возможности должностного роста;

• Стиль управления руководителя ГБУЗ АО «МЦГБ»;

• Стиль управления непосредственного руководителя;

• Справедливость морального и материального стимулирования.

По результатам опроса можно сделать вывод, что в ГБУЗ АО «МЦГБ» достаточно хорошо организованы условия труда для данной группы, который в целом удовлетворяет персонал.

Все респонденты считаю необходимым изменить для увеличения удовлетворенности трудом такие параметры как: вознаграждение за труд, улучшить материально-техническую базу и оснащение кабинетов, в том числе и обеспечить доступ в Интернет с рабочего места. В качестве основных стимулов были выделены улучшение условий труда и материальное и нематериальное стимулирование.

В целом можно выделить следующие общие результаты проведенного исследования:

Коллектив ГБУЗ АО «МЦГБ» имеет практически равные показатели по компонентам факторов удовлетворенности трудом, что говорит о сплоченности коллектива.

Большинство персонала ГБУЗ АО «МЦГБ» устраивает его работа и основные условия, обеспечивающие эту работу. Удовлетворенность трудом зависит от ряда факторов: от оплаты труда, санитарно-гигиенических условий, престижа профессии, стабильности, занятости и др.

Основными факторами удовлетворенности трудом персонала ГБУЗ АО «МЦГБ» являются следующие:

• Профессиональная деятельность;

• Возможности должностного роста;

• Взаимоотношения в коллективе.

Основными факторами неудовлетворенности трудом персонала ГБУЗ АО «МЦГБ» являются следующие:

• Размер денежного содержания;

• Условия труда;

• Стиль управления руководителя ГБУЗ АО «МЦГБ»;

• Стиль управления непосредственного руководителя;

• Справедливость морального и материального стимулирования. 

Негативные результаты были выявлены только в части оплаты труда, мотивирования и стилей руководства. И если неудовлетворенность размером заработной платы труда закономерна и связана с невысоким уровнем заработной платы в целом по отрасли, то проблемы в сфере мотивации, обеспечения рабочего места и стиля руководства требую изменения.

Также руководству необходимо учитывать мнение меньшинства по всем аспектам, поскольку среди этого меньшинства может быть мнение, выраженное формальными и неформальными лидерами команды.