Выводы из авс-анализа по клиентам:

1. ООО "Евросеть" всегда заканчивала отчетный период на первом месте среди наших клиентов. Однако за год объем снизился больше чем на 2000000 рублей;

2. ООО " Связной " начал год очень неплохо. Однако, под конец года практически перестал присылать нам заказы, скатившись в группу В;

3. ООО "МТС" был чуть выше, чем середнячок в начале года, но под конец периода уверенно стал входить в группу А;

4. Ситилинк стабильно каждый раз входит в группу В;

5. Мегафон начал год в группе С, но начиная со второго квартала стал входить в группу В;

6. DNS также поднялся из группы С в В;

7. М видео не стабильный клиент. Во втором квартале наблюдалось сильное падение спроса с их стороны;

8. Билайн очень скромный заказчик. Находится в группе С.

9. Интернет-магазины смогли дотянуться только до предпоследней строчки. Они заказывают много различных товаров, но эти товары имеют малый удельный вес в таблице;

10. Медиамаркт – крупный магазин, но для нас он наименее важен. В 2017 году возможно увеличит количество заказов.

Лабораторная работа № 2. Описание деятельности предприятия «Электрон»

«Электрон»  — дистрибьютор, то есть юридическое лицо, обслуживающее отрасли перепродажи бытовой техники и электроники. Имеет склады и транспортные средства и осуществляет коммерческую деятельность от своего имени и за свой счет. Дистрибьюторы чаще всего занимаются сбытом продукции промышленного назначения или реализуют импортируемый товар на территории страны. ООО «Электрон» относится к дистрибьюторам «нерегулярного типа» (с неполным, ограниченным набором услуг), который только приобретает товары от постоянных производителей и реализует их.  По данным за 2015 год, входила в пять крупнейших компаний на этом рынке. Общая доля на рынке – около 10%. Штаб-квартира — в Санкт-Петербурге.

Сеть баз представлена только в очень крупных городах России. Их не более 10. Большое преимущество дистрибьютора – удобное расположение для крупных салонов продажи портативной техники. Базы расположены только в крупных городах, что обеспечивает стабильный спрос на наши услуги.

Описание

Способы оплаты наших товаров и услуг:

Платеж наличными - вид расчетов, при котором оплата товара или услуги производится посредством передачи наличных денег от одного лица другому.

Безналичный расчет - вид платежа, при котором оплата товара осуществляется без применения наличных денег.

1. Расчет с помощью банковской карты с магнитной полосой и/или чипом — самый популярный способ безналичного платежа.

2. Расчет с помощью карты с технологией PayPass (Мастеркард) или Pay Wave (Visa). Также, мы работаем с новой российской платежной системой «Мир». 

3. Банковский перевод через интернат-банкинг. Для расчета достаточно зайти в интернет-банк, выбрать нужную категорию, ввести назначение платежа и выбрать карту/счет для списания средств со счета. Останется подтвердить операцию специальным кодом и деньги спишутся со счета. Это самый распространенный способ оплаты, т. к. он позволяет быстро и с легкостью переводить на наш счёт крупные суммы.

«Электрон» может осуществлять доставку всех видов ассортимента до партнёра. Есть и функция самовывоза, когда клиент сам забирает заказанный товар.

Документация и нормативно-правовые акты в торговой сфере

Деятельность дистрибьютора «Электрон»

Рынок труда

Рынок капитала

Рынок рекламы

Рынок страхования

Рынок реализации товаров

Реализованная продукция

Штат сотрудников

Основные фонды

Рис.1. ТОР-диаграмма процесса А0 «Деятельность Предприятия» в нотации IDEF0