Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГАОУ ВО Нижегородский государственный университет

им. Н.И. Лобачевского (ННГУ)

Институт экономики и предпринимательства

Отчет по дисциплине «Моделирование бизнес-процессов» На тему:

Моделирование бизнес-процесса «Реализация портативной техники в магазине «Электрон»»

Выполнили :

Студенты 3 курса группа 35141-Ммт-1

Веретенников Илья

Антонов Антон

Дробышевский Роман

Проверил: Шерегов Н.А.

Полушин А.А.

Нижний Новгород

2017 год

СОДЕРЖАНИ

Лабораторная работа № 2. Описание деятельности предприятия «Электрон» 14

Введение………………………………………………………………...…….. 3

Лабораторная работа № 1. Проведение АВС-анализа на предприятии "Электорон"……………………………………………6

Лабораторная работа № 2. Описание деятельности Предприятия "Электорон"….…………………………..……………14

Лабораторная работа № 3. Декомпозиция процесса «Деятельность Предприятия «Электрон»» в нотации IDEF0 системы Business Studio. Описание процессов высокого уровня…………………………………………………...……17

Лабораторная работа №4. Ролевое моделирование деятельности на примере процесса «Реализация товара». Описание подпроцесса «Название подпроцесса» по шаблону «usecases.org» …………………25

Лабораторная работа № 5. Декомпозиция процесса «Реализация товара» в нотации «Процедура»……….……..28

Лабораторная работа № 6. Декомпозиция подпроцесса «Выбор поставщика» в нотации «Процесс»……..…………..33

Заключение………………………………………………………………...36

Термины и определения……………………………………………...37

Список литературы…………………..…………………………..…….38

Введение

Моделирование – это метод изучения объектов при помощи создания и исследования их моделей. Модель в широком понимании — это образ (в том числе условный или мысленный) какого-либо объекта или системы объектов, используемый при определенных условиях в качестве их «заместителя» или «представителя». Модель — это упрощенное подобие объекта, которое воспроизводит интересующие нас свойства и характеристики объекта-оригинала или объекта проектирования. Примеры. Моделью Земли служит глобус, а звездного неба — экран планетария. Чучело животного есть его модель, а фотография на паспорте или любой перечень паспортных данных — модель владельца паспорта. Моделирование связано с выяснением или воспроизведением свойств какого-либо реального или создаваемого объекта, процесса или явления с помощью другого объекта, процесса или явления. Моделирование — это построение, совершенствование, изучение и применение моделей реально существующих или проектируемых объектов (процессов и явлений). Почему мы прибегаем к использованию моделей вместо попыток «прямого взаимодействия с реальным миром»? Можно назвать три основные причины. Первая причина — сложность реальных объектов. Число факторов, которые относятся к решаемой проблеме, выходит за пределы человеческих возможностей. Поэтому одним из выходов (а часто единственным) в сложившейся ситуации является упрощение ситуации с помощью моделей, в результате чего уменьшается разнообразие этих факторов до уровня восприимчивости специалиста. Вторая причина — необходимость проведения экспериментов. На практике встречается много ситуаций, когда экспериментальное исследование объектов ограничено высокой стоимостью или вовсе невозможно (опасно, вредно, ограниченность науки и техники на современном этапе). Третья причина — необходимость прогнозирования. Важное достоинство моделей состоит в том, что они позволяют «заглянуть в будущее», дать прогноз развития ситуации и определить возможные последствия принимаемых решений. Среди других причин можно назвать следующие: 1) Исследуемый объект либо очень велик (модель Солнечной системы), либо очень мал (модель атома);  2) Процесс протекает очень быстро (модель двигателя внутреннего сгорания) или очень медленно (геологические модели); 3) Исследование объекта может привести к его разрушению (модель самолета, автомобиля).

Цели моделирования состоят в том что, человек в своей деятельности обычно вынужден решать две задачи — экспертную и конструктивную. В экспертной задаче на основании имеющейся информации описывается прошлое, настоящее и предсказывается будущее. Суть конструктивной задачи заключается в том, чтобы создать нечто с заданными свойствами. Для решения экспертных задач применяют так называемые описательные модели, а для решения конструктивных — нормативные.

Польза моделирования:

1. Оно упрощает изучение объекта.

2. Оно позволяет сосредоточиться на основном (при создании модели мы можем схематично изобразить объект, выделив только главные, изучаемые моменты).

3. Оно способствует обучению и изучению.

4. Результат, полученный в ходе изучения модели, может быть перенесен на реально существующий объект (но при соблюдении всех условий создания этой модели).

Бизнес-процесс – это определенная совокупность действий, которые взаимосвязаны между собой и характеризуются регулярным повторением; которые направлены на создание конечного продукта (товара или услуги), имеющего ценность для потребителя. Бизнес-процессы нацелены на то, чтобы удовлетворить выполнение основной миссии компании.

Часто бизнес-процесс управляется за счет его автоматизации, хотя это не является обязательным фактором успешного функционирования бизнес-процесса. Существует специальное программное обеспечение, с помощью которого бизнес-процесс формализуется, анализируется и, соответственно, управляется.

Формализация и стандартизация процесса имеет свои преимущества. Например, формализованный бизнес-процесс может быть оценен по определенным критериям, разработать которые для неформализованного процесса невозможно. Еще одна выгода использования программного обеспечения по бизнес-процессам заключается в возможности отслеживания затрат, относящихся к разным видам деятельности.

В своей работе, на примере оптового посредника бытовой техники и электроники "Электрон", мы рассматриваем бизнес-процесс оптовой закупки товаров.