56.Жетістікке жету жолында кездесетін тұлғалық қиындықтар туралы баяндаңыз

Нашар кері байланыс пен тыңдай алмау тиімді ақпа-рат алмасуға кедергі жасайды. Жетекші идеяны хабар-ламас бүрын түсіндіру арқылы мүмкін болатын айырма-шылықтарды еске ала отырып, семантика және ңабылдау, қалпының мағынасын түсіндіру арңылы, кері бай-ланыстың қүрылуын жақсарту арңылы езара алмасудың тиімділігін жоғарлата алады. Ұйымдағы ақпарат алмасу жолдарындағы тез тарал-ған кедергіге бағынушылар арқылы жаман жаңалыңтар-дың сүзілуі мен аңпараттың тараптардың шектен тыс тоң-татылуы жатады. Алайда, алушы хабарлаудың басңаша мағынасын жасай алады. Аңпаратпен алмасу жолындағы кедергілердің әр түрлілігін игермес бүрын кері байланыс пен кедергінің екі маңыздысы қағидасын білу ңажет. Кері байланыстың болуы жіберуші мен алушының коммуникативті рөлдермен алмасуына көмектеседі. Кері байланыс тиімді, қабылдау әр түрлілігі, сонымен қатар физикалық өзара қозғалыс салдарынан туған ха-бардың мағыналың бүзылуын атайды. Өзара кедергілерді қарастыруда мыналар көзделген:Қабылдау.Семантика.Ауызша емес ақпаратпен алмасу. Сапасы кері байланыс. Нашар ңызмет көрсету. Қабылдаудың әр түрлілігі аңпарат алмасу жолындағы кең таралған кедергі болып табылады. Егер оларда қүнды-лықтардың әр түрлі жүйелері болса, онда ақпаратты әр ңилы ңабылдап, қүрады. Ұйымдағы ақпарат алгішсуды ақпарат ағынын реттеу арқылы, аңпараттың алмасу бүтақтарының ңүрылуына көмектесетін басқару ңозғалысын ңолдану арқылы, үсы-ныс жинағы жүйесін ашу арңылы және озың аңпараттық технологияны қолдану арқылы жақсартуға болады. Күш салудың елеулі үлесін үздіксіз кері байланысты қолдаумен қамтамасыз етуге бағыттау керек. Кері бай-ланыссыз қарым-қатынас процесі тиімді болуы мүмкін емес. Сәтті кері байланыс болу үшін жіберуші мекен- жай иесімен сөйлесе алу, тыңдай алу және сүрақтарға жауап бере алуы керек. Қарым-ңатынаста көптеген кедергілер бар. Көптеген факторлар жіберілген ақпаратты шатастырады және бүзады. Кез келген ақпарат көптеген тосқауылдар арңылы өтеді. Алайда, нақты "жаңсы" коммуникативті жағдай-лар болмайды, тек екі жаң аңпарат жіберілген сайын "өзінің бір нөрсесін ңосады ". Екі жақ та өр түрлі көзңарас-тарымен сөйлеседі, таңдайды жөне түсінеді. Ақпарат шарттасңан болуы мүмкін емес, оны сөйлем ңүрамынан бөлек алуға болмайды. Ол наңты бір жағдайға, екі жаңты мүшелердің барлық ерекшеліктерімен тығыз байланыс-ты. Кедергілерді аныңтай алмаған адам керекті жолды табаалмайды.

57.Көшбасшы имиджіне сипаттама беріңіз

Имидж немесе бейне – кәсіпорын жөніндегі бір немесе бір топ адамдардың, қоғамның, тұтынушылардың т.с.с ой-тұжырымы. Ал бір ғана объект жөнінде бірнеше ой пікір болуы мүмкін және мекеме қоғамдық тұрғыдан қарағандағы өз бейнесіне риза болуы немесе оған байланысты проблемаларды аңғаруы мүмкін. Олай болған жағдайда ұйымнан өз қалауына қарай қажетті бейнені құрастыру және ол бейненің маркетинг жасаған жоспарға сәйкес бұрынғы бейнеден жаңашыл және жетілдірілген болуы талап етіледі.«Имидж» ағылшын тiлiнен шыққан сөз. Яғни, бет бейне, түр-тұрпат немесе кескiндеме дегенді білдіреді.Басшының позитивті бейнесінің құрылуы көбінесе оның қызметінің жетістігін анықтайды. Адам билігі тек оның ақылы, күші, еркіндігіне ғана емес, сондай-ақ оның көріктілігі мен қалыптастырған алғашқы ойға байланысты болады. адам киімі, оның сырт келбеті оның қол астындағылар алдындағы беделіне әсер етеді. Басшы сипаттамасы: Сөз ұстай білу, ол кез-келген келісім шарттан артық Мәселелерді шешетін ерекше шешімдерді дереу және тиімді қабылдай білу Барлық сұрақтардан хабардар болу, жан-жақты ақпараттандырылған болу Тартымды сырт келбеті Іскерлі қатынаста адам жынысы көп әсер етеді. Егер ер адам әңгімелесуші әйелден әйел адам қалпын көрмсе, ол көп қиындықтарға әкеледі. Серіктестерге деген қатаңдық та имиджді төмендетеді, себебі ол бейжай қарау деп қабылданатын болады. Имиджді келесі жайттар жақсарта алады: Мәселе жайлы айтқанда қатаң, бірақ адамдармен жұмсақ болу Қатал аргументтер мен жұмсақ түсініктемелер қолдану Қызығушылық танытқан позиция анықтағаннан әлде қайда тиімдірек. Басшының имиджінің қалыптасуы оның қол астындағы, қарамағындағы адамдармен тіл табыса алуымен анықталады, бағаланады. Тексерілген әдістер жиынтығы бар. Оның қатарын есімдер мен тегін тез арада жаттап алу бар. Жаттап алу егер ол есімді бір нәрсемен сәйкестендіріп отырып есте қалдырсағыз тез жатталады. Сондай-ақ жағымды имидж қалыптастыру үшін жағымды жеке тұлға ретінде қалыптасу керек. Ол жақсы сын мен жеке сөйлесулер арқылы жүзеге асатын болады. көбінесе адамның имиджін сыртқы бейнесі, яғни киіп жүрген киімі сиапттап тұрады. Іскерлік қатынаста нақтылық – іскерлік костюм кию арқылы көрініп тұратын болады. оның қатарына киімнің пішіні мен түсі, отырған жердің жағдайына сәйкестілігі мен үндесуі келеді. Киім адамның өз-өзіне деген сенімділігін анықтап тұруы қажет. іскер адам киімің ыңғайлылығына көп көңіл бөлу керек.Дегенмен өмірлік тәжірибе сыртқы түрдің көбіне алдамшы болып келетінін де дәлелдеген. «Мал аласы сыртында, адам аласы ішінде» дейді мұндайда қазақ. Алдымен сырт келбеттің өзі бірнеше фактордан тұратынын ескеру керек: киім, бет, шаш қою, өзін ұстау дегендей. Осының бәрінен гөрі, адамның ішкі әлемін оның көз жанары айтып тұратыны анық. «Көз – адам жанының айнасы» деп бекерге айтылмаған. Ал жалпы сырт келбетке қатысты айтқанда орыстың «Киіміне қарай қарсы ал, ақылына қарап шығарып сал» деген мақалы дөп келеді. Бүгінде адамның қоғамдағы әлеу­меттік дәрежесін көбінесе сағаты мен бәтеңкесіне қарап ажырату белең ал­ған. Кейде сыртқы келбетінен адам­ның мінезін, темпераментін, интел­лектісін, денсаулығын білуге болады. Дұрыс киіне білу арқылы да адам өзі­нің ішкі құпиясын, мінезінің жасы­-рын тұстарын, тұлғалық қасиетін та­ныта алады. Адам мінезі оның қалай­ша киінетінінен қалай десеңіз де бі­лініп тұрады. Мәселен, киімді мол пішілген, кең етіп киетіндер – флег­матиктер, тарлау етіп киетіндер – холериктер, екеуінің ортасын ұста­на­тындар – сангвинниктер. Егер адам қалыптан тыс киінсе, көпшіліктен ерек­шеленіп тұрса, онда олар шығар­машылыққа бейім адамдар. Қызыл немесе жарқырауық түсті ұнататын­дар сезімтал, көңіл күйлері ауыспалы болып келеді. Бірыңғай түс мінездің салмақтылығын аңғартады. Егер көк­темгі күн жылы кезде адам қысқы киім­мен жұмысқа келсе, онда ол өз пі­кірінен сирек айнитын, нақты істен гөрі жоспарлауы жеңіл, кез келген жаңа ортаға бейімделуі қиын жан бол­ғаны. Олар бәрін өздері арқылы өткі­зіп барып, жаңа образға әрең дегенде көндігеді.Шығармашылық адамы үшін киім­нің пәлендей маңызы болмаса, ма­ман­дығы көпшілікпен байланысты жан-дар – үлкенді-кішілі басшылар, ме­неджерлер, мұғалімдер, журналистер, жарнама агенттері, сатушылар, хат­шылар үшін киім өте маңызды рөл ат­қарады. «Адам көркі шүберек», «Таны­маған жерде тон сыйлы» екені бе­сенеден белгілі.