10. Вимоги до особистих ділових якостей менеджера.

До сучасних менеджерів відносять осіб “з індивідуальним підходом”, які

допомагають підлеглим учитися на власному досвіді і які підтримують у співробітниках дух підприємництва і творчості.

Такі керівники успішно вирішують основні проблеми людських відносин, до яких прийнято відносити: уміння реагувати на непередбачені реакції підлеглих; подолання інформаційного “голоду” у колективі; чітке формулювання вимог до співробітників; установлення з ними надійного зворотного зв'язку; здібність відокремити “зерна від плевел”, оскільки люди далеко не завжди правильно інтерпретують події і не завжди говорять те, про що думають. Вони ставлять перед собою задачу дати людям можливість досить заробляти, почувати задоволення від своєї праці, брати участь в управлінні підприємством, створювати умови для самостійного рішення проблем. У цій повазі до особистості людини виявляється вища суть гуманізму менеджменту. Керівник не повинен прагнути бути «кращим другом» для кожного. Це потрібно тільки у відношенні дійсно коштовних, морально зрілих людей. Але об'єктивним у відношенні кожного шеф повинний бути обов'язково.

11. Сутність соціально - виховних функцій менеджменту.

Соціально  виховні функції полягають у здійсненні впливу на соціальний клімат колективу, у формування трудового колективу і згуртуванні працівників навколо місії, цілей і завдань організації.

Їх завдання полягають в тому, щоб покращувати психічний стан людини, стан її здоров'я і матеріальні умови її роботи та життя з метою більшої віддачі її робочої сили.

Робоча сила  це здатність людини до праці, тобто сукупність її фізичних та духовних сил, що застосовуються нею в процесі виробництва.

Соціально  виховні функції поділяються на:

 соціальні;

 виховні.

До соціальних функцій належать:

1. покращення соціально  культурних та соціально  побутових умов працівників;

2. облаштування робочих місць і робочих зон;

3. створення оптимальних психофізичних умов праці;

4. формування стабільних і високопродуктивних колективів;

5. згуртування працівників колективу навколо спільних завдань організації та інші.

До виховних функцій належать:

1. Виховання змістом спілкування;

2. виховання якістю своєї мови;

3. виховання зовнішнім виглядом;

4. виховання манерами поведінки;

5. виховання станом робочого місця;

6. виховання відношенням до громадських обов’язків;

7. виховання стилем своєї управлінської діяльності.

Послідовне і взаємопов'язне здійснення функцій менеджменту забезпечує його процес – гармонійну, злагоджену діяльність всіх ланок і рівнів менеджменту. Процес менеджменту – діяльність суб’єкта управління з узгодження спільної праці персоналу організації для досягнення її цілей, який є єдністю трьох складових: змісту, організації та технології здійснення.

Змістом процесу менеджменту є цілеспрямований вплив на стан елементів, які утворюють систему. Це комплексний процес, утворений із часткових – технічних, економічних, соціальних, організаційних та інших, які здійснюють управлінські працівники різних рівнів.

Організаційна характеристика процесу менеджменту відображає просторову й часову послідовність його перебігу, визначену циклом менеджменту.

Технологічна структура процесу менеджменту – це поділ його на етапи діяльності, що відображають розробленя і прийняття управлінського рішення, організацію його виконання та оцінювання результативності.