- •1.Зміст конкретних організаційно — технічних функцій менеджменту.
- •3. Суть і основні види менеджменту.
- •4. Закони і закономірності менеджменту.
- •5. Демократичний стиль управління.
- •6. Поняття ефективності управління, і функцій управління.
- •7. Етапи прийняття управлінських рішень
- •8. Організаційні цілі, їх ранжування і використання дерева цілей у менеджменті.
- •9. Делегування повноважень у менеджменті.
- •10. Вимоги до особистих ділових якостей менеджера.
- •11. Сутність соціально - виховних функцій менеджменту.
- •12. Організація виконання рішень і контроль за їх здійсненням.
- •13. Визначення стану соціально-психологічного клімату колективу.
- •14. Роль та завдання кадрових служб.
- •15. Етика службових і ділових відносин.
- •16. Інформація у менеджменті.
- •17. Стратегічне планування.
- •18. Види винагород.
- •19. Системний підхід в менеджменті.
- •20. Поняття і головні типи влади.
- •21. Типи повноважень: лінійні, функціональні
- •22. Стилі керівництва.
- •23. Персонал підприємства як об'єкт управління.
- •24.Ситуаційні підходи до керівництва та лідерства.
- •25. Регулювання і самоуправління в менеджменті.
- •26. Особливості формування сучасної моделі менеджменту в Україні.
- •27. Департаменталізація.
- •28. Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу.
- •29. Визначення особливостей процесу управління.
- •30. Стратегічне планування є засобом досягнення місії підприємницької організації, яка тісно пов'язана з її цілями.
- •31. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту.
- •32. Класичні та неокласичні теорії менеджменту.
- •33. Цілі менеджменту.
- •34. Формальні та неформальні організації.
- •35. Класифікація принципів менеджменту.
- •36. Наукова організація управлінської праці.
- •37.Менеджмент як система.
- •38. Види і форми комунікацій.
- •39. Процес комунікацій.
- •40. Проектування завдань
- •41.Процес і основні етапи контролю.
- •42. Повноваження обов'язки, відповідальність.
- •43. Регулювання як загальна функція менеджменту.
- •44. Теорія справедливості в мотивації.
- •45. Організаційна культура як елемент ділового життя.
- •46. Технологія розробки рішень.
- •47. Основні форми соціальної відповідальності.
- •48. Економічна, організаційна та соціальна ефективність менеджменту.
- •49. Методи вивчевня і оцінки ділових і особистих якостей персоналу.
- •50. Основні етани розвитку менеджменту.
- •51. Види управлінського контролювання.
- •52. Ранні теорії мотивації.
- •53. Предмет та об'єкт контролю.
- •54. Покращення інформаційного забезпечення менеджменту.
- •55. Методи менеджменту – економічні, адміністративні, соціально-психологічні.
- •56. Характеристика лідерства за стилем роботи.
- •59. Підходи до оцінки ефективності менеджменту в організації.
- •60. Мета управлінського процесу, його учасники, предмет, засоби здійснення.
- •62. Формування ефективного стилю лідерства.
- •63. Школа людських стосунків.
- •64. Поняття і роль комунікацій в менеджменті.
- •65. Організація розподілу завдань по рівнях і ланках управління.
- •66. Зміст загальних (основних) організаційно-технологічних функцій менеджменту.
- •67. Менеджер як професія.
- •68. Делегування повноважень у менеджменті.
- •69. Етапи прийняття управлінського рішення.
- •70. Ліберальний стиль управління.
- •71. Процес управління.
- •72. Організація як структура і як процес.
- •73. Соціальна відповідальність.
- •74. Характеристика керуючої підсистеми.
- •75. Поняття та класифікація управлінських рішень.
- •76. Правила розв'язання конфліктних ситуацій.
- •77. Ієрархія і супідрядність у менеджменті.
- •78. Теорія очікування в мотивації.
- •79. Матеріальне стимулювання до праці.
- •80. Внутрішнє середовище в менеджменті.
- •81. Формування ефективного стилю лідерства.
- •82. Зовнішнє середовище в менеджменті.
- •83. Поняття та класифікація функцій менеджменту.
- •84. Процесуальні мотиваційні моделі.
- •85. Етани процесу планування.
- •86. Вертикальна та горизонтальна структуризація управління.
- •87. Саморозвиток менеджера.
- •88. Видова класифікація ефективності організації: індивідуальна, групова, загально-організаційна.
- •89. Зворотний зв'язок під час контролювання.
- •90. Напрями підвищення ефективності управління організацією
75. Поняття та класифікація управлінських рішень.
Управлінське рішення – це результат вибору суб’єктом управління способу дії спрямованих на вирішення поставленого завдання в існуючій чи спроектованій ситуації.
Управлінські рішення спрямовані на розв’язання конкретних управлінських задач, які характеризуються:
Невизначеністю та суперечливістю умов;
Недостатністю інформації про можливі способи їх вирішення та необхідністю вирішення в обмежений час.
Виділяють 3 основні типи УР:
Концептуальні (стратегічні завдання, довгострокове планування, прогнозування);
Тип, який пов'язаний з техніко-технологічним аспектом функціонування виробництва ( створення та впровадження нових технологій);
Тип, який виникає внаслідок дії людського фактору ( кадрові питання, соціально-психологічний клімат в колективі).
Найважливішими складовими в процесі прийняття рішень є проблема та люди, які беруть участь в процесі прийняття рішень.
76. Правила розв'язання конфліктних ситуацій.
Конфлікти- це ситуація , при якій виникає зіткнення протилежних сторін, сил чи поглядів або має місце відсутність згоди між двома або більше суб’єктами або спостерігається внутрішні дискомфорти однієї особи.
За змістом конфлікти є: *внутрішньо особовий *між особовий *між собою та групою *між груповий.
Конфлікти за ознакою результативності поділ.на: функціональні(конструктивні), дисфункціональні(дисконструкційні).
Стадії розвитку конфлікту: 1)зав’язка-публіче виявлення суперечностей 2)розвиток 3)кульмінація 4)розв’язка . 5)після конфліктний синдром.
Методи розв’язання конфліктів: 1)уникнення, втеча 2)пристосування або поступливість 3)конкуренція, примус, боротьба 4)компроміс 5)співробітництво.
77. Ієрархія і супідрядність у менеджменті.
Згідно з цією мотиваційною теорією, спонукання працівників до продуктивної та якісної праці пов'язане з потребами людини. За гіпотезою А. Маслоу, потреби можуть бути зведені до чіткої ієрархії: а) фізіологічні потреби (їжа, вода, одяг, секс тощо); б) потреби в безпеці й захищеності (забезпеченість на "завтрашній день"); в) соціальні потреби (сім'я, колеги по роботі); г) потреби в повазі з боку інших (начальників, підлеглих); д) потреби в самовираженні (реалізація власних здібностей і можливостей). Перші дві групи потреб є первинними, бо потребують першочергового задоволення, а останні три - вторинними. Вони виявляються в людини за порядком черговості й утворюють своєрідну піраміду,
78. Теорія очікування в мотивації.
Теорія очікувань як складова науки мотивації розглядає залежність поведінки людей від таких обставин: чому людина віддає перевагу, що і скільки вона б хотіла отримати від своїх зусиль, яких зусиль вона згодна докласти заради цього. Теорія очікувань своїм корінням сягає у тридцяті роки і пов’язана з працями К. Левіна. Проте основним розробником концепції очікувань стосовно поведінки людини і її мотивації слід назвати В. Врума.
Теорія очікувань підкреслює важливість трьох взаємозв’язків: затрати праці — результати; результати — винагорода; валентність (міра задоволення винагородою). Приймаючи рішення з приводу того, що робити і які зусилля витрачати, людина передовсім має відповісти на запитання: навіщо треба це робити, що вона отримає внаслідок успішного виконання роботи, наскільки цінною буде винагорода.