- •43.Мотивацияның мазмұндылық теорияларына салыстырмалы сипаттама жасаңыз
- •1.Менеджмент түсінігіне, оның мазмұнына, пайда болуының алдын-ала жағдайларына түсініктеме беріңіз
- •2.Басқарудың ғылыми мектебінің мақсатына, қосқан үлесіне сипаттама беріңіз
- •3.Басқарудың классикалық мектебінің мақсатына, қосқан үлесіне сипаттама беріңіз
- •4.Ресми және биресми топтарына мінездеме беріп, ұқсастықтары мен айырмашылықтарына сипаттама беріңіз
- •5.Басқарудағы адамдық қарым-қатынастар мектебінің мақсатын анықтап және оның басқару теориясына қосқан үлесін баяндаңыз
- •6.Бақылаудың мәні және мазмұнын сипаттап, бақылаудың қажеттілігін анықтаңыз
- •7.Ұйымның сыртқы ортасына талдау жасап, сыртқы орта мінездемелеріне сипаттама беріңіз
- •8.Мотивацияның процессуалдық теорияларын салыстырмалы сипаттаңыз
- •9.Мотивацияның мазмұндылық теорияларына салыстырмалы сипаттама жасаңыз
- •10.Бақылаудың түрлерін анықтап, әрқайсысына сипаттама беріңіз.
- •11.Коммуникация түсінігі мен басқарудағы коммуникацияның роліне сипаттама беріңіз. Коммуникацияның түрлерін атаңыз.
- •12.Коммуникациялық процесс түсінігіне анықтама беріңіз. Коммуникация процесінің элементтері мен кезеңдеріне сипаттама беріңіз.
- •Ұйымдық қарым-қатынас кедергілері және оны жою әдістері.
- •Вербалсыз қатынас кұралдары
- •13.Тиімді бақылау мінездемелеріне сипаттама беріңіз.
- •14.Ұтымды шешім қабылдау кезеңдеріне сипаттама беріңіз
- •15.Ұйымның ішкі және сыртқы орта факторларын қарастырыңыз
- •16.Маркетингтi экономикалық процесс ретiнде талдаңыз
- •17.Жарнаманың атқаратын қызметтерi, түрлерiн талдаңыз
- •18.Жарнама әрекетiн жүргiзудiң негiзгi сатыларын бағалаңыз
- •19.Жарнаманы тарату құралдарын талдап, тиімдісін анықтаңыз
- •20. Арнайы сату әдiсiнің маңызын ашыңыз және артықшылығын анықтаңыз
- •21.Тұтыну тауарлары нарығын сегменттеудің негізгі принциптерін талдаңыз
- •22.Нарықты сегменттеу туралы ойыңызды жеткізіңіз
- •23.Сегменттеудiң негiзгi принциптерi мен критерилерiн анықтаңыз.
- •4 Кесте. Нарықты сегменттеудің негізгі критерийлері
- •24. Нысаналы нарықты таңдау жолдарын құрастырыңыз.
- •25. Тауар нарығының топтасуын талдаңыз.
- •26. Маркетинг әрекеттерiндегi тауардың орнын түсіндіріңіз.
- •27. Нақты тауардың өмiрлiк циклiнiң (төц ) тұжырымдамасын жасаңыз.
- •28. Тауардың белгiсiнің мағынысын ашыңыз.
- •29. Тауарды орау қажеттілігі мен оның артықшылығын талдаңыз.
- •30.Тұтыну тауарлары нарығындағы сатып алушы сипаттамасы және оның мінез-құлығына әсер етуші факторларды анықтаңыз.
- •41.Ұйымдық коммуникация мәнін ашып және олардың жолындағы кедергілерді анықтаңыз.
- •42. «Шешімге» анықтама беріңіз. Шешімның типтері мен шешім қабылдау тәсілдерін анықтаңыз.
- •43. Мотивацияның мазмұндылық теорияларына салыстырмалы сипаттама жасаңыз.
- •44.Бәсекелік басымдылық және оған қол жеткізу жолдарын талдаңыз.
- •2) Бәсекенің жіктелуі және түрлері
- •45.Тауар маркасы, сервис және қораптау бойынша маркетингтік шешімдерді қабылдауды талдаңыз.
- •4. Тауарды орау.
8.Мотивацияның процессуалдық теорияларын салыстырмалы сипаттаңыз
Мотивация дегеніміз – мақсатқа жету үшін өзін және басқаларды жұмысқа ынталандыру. Ынталандыру адамдардың әртүрлі қажеттіліктеріне негізделеді, яғни белгілі бір сыйақы алу.
Мотивацияның 2 негізгі теориялары бар:
Мотиватцияның мазмұндық теориясы – бұл адамдарды көздеген мақсатқа орай әрекет етуге мәжбүр ететін іштей талаптарды тендестіруге негізделген. Бұл теорияның өкілдеріне: Абрахам Маслоу, Фредерик Герцберк, Дэвит Мак Клеманд.
Процессуалық теорияда адамдардың әртүрлі мақсаттарға жетулері үшін өз күшжігерін білуі және мінез-құлықтардың бір түрін таңдауы талқыланады
.
Мотивацияның үш негізгі процессуалдық теорялары бар:
1. Күту теорясы;
2. Әділеттілік теориясы;
3. Портер-Лоулер моделі.
Күту теорясының негізін Виктор Врумның еңбектерінен көругеболады. Күту-бұл белгілі бір жағдайдын ықтималдығын бағалауы болып табылады.Әділеттілік теорясы. Адамдар өздеріне көрсетілген марапатпен жұмсалған күш жігердің арасындағы қатынасты субьективті түрде айқындайды да, дәл солай жұмыс атқарған адамдарға көрсетілген марапатпен салыстырады. Егер салыстыру дисбаланс пен әділетсіздікті көрсетсе, психологиялық жағынан қысымшылық көргенін біледі.
Әділеттілік теориясы – екі адамның жұмыс орындауын салыстыру арқылы бағалау. Басқару тәжірибесі үшін әділеттілік теориясының негізгі қорытындысы мынада: адамдар әділетті сыйақы алдым деп есептемейінше, еңбек өнімділігін азайтуға тырысады.
Портер –Лоулер моделі. Лайман Портер мен Эдвард Лоулер күту теорясы мен әділеттілік теориясының элементтеріне қарай отырып мотивацияның кешенді процессуалдық теорясын жасап шығарады. Олардың үлгісінен бес өзгергіштерді, құбылмаларды атауға болады:
-Жұмсалған күш – жігер;
- Сезіну;
-Алынған нәтижелер;
-Марапаттау;
-Қанағаттану дәрежесі.
Сонымен қатар Портер – Лоулер теориясында марапаттаумен нәтижелердің ара-қатынасы тағайындалады, яғни адам өз қажеттіліктерін қол жеткізген нәтижелері үшін көрсетілген марапаттау арқылы қанағаттандырады.
Көлденең еңбек бөлінісі дегеніміз- басқару үрдістеріндегі әртүрлі қызметтерді иекмді орындау мақсатында компоненттерге жіктелінуі, яғни ұйым ішіндегі өндірістік және функционалдық қызметтердің орын алуы;
Тік еңбек бөлінісі дегеніміз- басқару ісінің күрделі жүйелік сипатта болуынан туындайтын әрекет. Мақсатқа жетуде басқарушы ұйым қызметін тиімді үйлестіруі қажет. Сондықтан, қызметтің анықталуы, өкілеттіліктің берілуі және басқару деңгейіне бөліну жүзеге асырылады.Ұйым ішінде басқару деңгейлері жоғары, орта және төменгі деңгей болып бөлінеді. Жоғары буын ұйымның жалпы стартегиясын, бағыт- бағдарламасын уақыт пен кеңістік бойынша қалыптастырып жасауда және ұйымдық дамуды бағалауда қызмет атқаратын жоғ. Басшыларды өз құрамына енгізеді. (генер. директор,призидент, вице-президент т.б.)
Орта буын (функционалдық бөлім басшылары) жоғ. Буын анықтаған ұйымның жалпы мақсатын жүзеге асыруда орындалатын өндірістік және функционалдық бөлім басшылары.
Төменгі деңгей- тікелей орындаушылар және де төменгі ішінара қызметті орындайтын басшы буындар.
