- •Роль маркетингових досліджень в управлінні. Визначення. Основні етапи розвитку.
- •Основні етапи процесу маркетингових досліджень. Їх складові.
- •Принципи маркетингових досліджень.
- •Маркетингова інформаційна система. Її складові. Переваги та недоліки. Система аналізу маркетингової інформації.
- •Основні відмінності маркетингових досліджень на промисловому та споживчому ринках.
- •Пошукові питання і гіпотези. Їх роль. Основні джерела для розробки гіпотез.
- •Основні типи маркетингових досліджень. Взаємозв’язок між ними.
- •Пошуковий (дослідницький) тип маркетингових досліджень та його цілі.
- •Описово – аналітичний (дискрептивний) тип маркетингових досліджень. Суть. Цілі, для яких він використовується.
- •Причинно – наслідковий (казуальний) тип маркетингових досліджень. Умови його застосування. Джерела інформації.
- •Вторинна маркетингова інформація. Визначення. Види. Переваги та недоліки.
- •Основні етапи процесу маркетингових досліджень.
- •Суть внутрішньої вторинної інформації. Цілі та джерела.
- •Зовнішня вторинна маркетингова інформація. Визначення. Класифікація.
- •Основні джерела первинної маркетингової інформації.
- •Спостереження як джерело отримання первинної маркетингової інформації. Визначення. Параметри. Переваги та недоліки.
- •Моделювання як джерело отримання первинної маркетингової інформації. Вимоги до моделей. Види. Переваги та недоліки.
- •Панельний метод дослідження. Його основні ознаки.
- •Опитування як джерело отримання первинної маркетингової інформації. Суть. Класифікація. Переваги та недоліки.
- •Експертне опитування. Значення. Способи організації. Переваги та недоліки.
- •Метод “Дельфі” в експертному опитуванні. Його основні етапи.
- •Методи комунікацій при проведенні опитування. Їх порівняльна характеристика.
- •Особисті інтерв’ю як засіб проведення опитування. Переваги та недоліки.
- •Телефонне інтерв’ю. Переваги та недоліки.
- •Поштове інтерв’ю. Переваги та недоліки.
Пошуковий (дослідницький) тип маркетингових досліджень та його цілі.
ПОШУКОВЕ ДОСЛІДЖЕННЯ – тип маркетингового дослідження, головна задача якого полягає в забезпеченні розуміння проблеми, що стоїть перед маркетологом
Суто дослідницький тип вивчення передбачає здійснення попередніх напрацювань дослідницького характеру. Такі розробки стосуються виявлення істинного характеру досліджуваних проблем. При цьому можливе формування гіпотез стосовно проблем з метою їх подальших перевірок (тестів). Ці початкові етапи вивчення досить важливі, тому що вони дають змогу одержувати важливі відомості про характер і цілі специфічних обстежень, а також сприяють розробці творчих, альтернативних стратегій проведення досліджень. Детально розроблений план дослідження з самого початку його здійснення забезпечує необхідні дані для складання дослідницької програми в цілому, включаючи методологію вибіркового обстеження. В окремих випадках тип дослідження, який ґрунтується на опублікованих даних, може дати достатньо знань для прийняття конкретних рішень. Задачі пошукового дослідження: сформулювати проблему або визначити її точніше визначити альтернативні напрями дій роздрібнити гіпотези виділити ключові змінні і взаємозв'язки для подальшого вивчення обґрунтувати розробку того або іншого варіанту підходу до вирішення проблеми встановити пріоритети для подальшого дослідження МЕТА Дослідити ідеї і міркування ХАРАКТЕРИСТИКИ Гнучке, динамічне Нерідко є першим етапом загального плану маркетингового дослідження МЕТОДИ Експертні опитування Пілотні дослідження Вторинна інформація Якісні дослідження
Описово – аналітичний (дискрептивний) тип маркетингових досліджень. Суть. Цілі, для яких він використовується.
ДЕСКРИПТИВНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ – тип маркетингового дослідження, головна задача
якого полягає в описові ринкових характеристик або функцій
Описове вивчення на відміну від попереднього типу дослідження більшою мірою ґрунтується на знанні ринкових змінних. Щоб цей тип дослідження був продуктивним, відповідна розробка питань повинна забезпечувати специфічні види інформації стосовно характеристики виробів, ринкової частки продукту, стратегії конкурентів, розподілу тощо.
Звіти про маркетингові дослідження значною мірою мають описовий характер. Такі категорії, як ринковий попит, профіль споживача, чинники економічного впливу, що характеризують ринкову поведінку, зазвичай подаються в кількісних і якісних показниках.
ЗАДАЧІ ДЕСКРИПТИВНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ дати опис наступних груп: споживачів, торгового персоналу, організацій або зон ринку (наприклад, визначити профіль покупців супермаркету) визначити частку споживачів в генеральній сукупності, які демонструють певну поведінку (наприклад, відсоток покупців, які роблять покупки тільки в супермаркетах) визначити сприйняття продукту (наприклад, як сім’ї сприймають супермаркет з точки зору різних критеріїв) визначити ступінь зв'язку маркетингових змінних (наприклад, в якому ступені покупці супермаркету зв'язані з купівлею продуктів на ринку) зробити певні прогнози (наприклад, покупці з низьким і середнім рівнем доходу напередодні свят не робитимуть покупки в супермаркеті, а віддадуть перевагу ринку) Мета - Описати ринкові характеристики або функції , Характери-ки - Характеризується наперед сформульованими певними гіпотезами Структурований план Методи - Вторинна інформація Опитування Панелі Дані спостережень та інші дані
