- •Управление мотивацией персонала
- •Теории мотивации Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу
- •Иерархия Потребностей
- •Теория двух факторов Фридерика Герцберга
- •Концепция обогащения работы ф.Герцберга
- •Теория Мак Грегора
- •«Вознаграждение – это третья составляющая работы организации; вторая – измерение; а первая – четкая формулировка желаемых результатов» (Kerr, 2000). Соотношение материальной и нематериальной мотивации
- •Система стимулирования
- •Виды мотивации Внешняя и внутренняя мотивация
- •Соотношение внешней и внутренней мотивации (парадоксы мотивации)
- •Материальная и нематериальная мотивация
- •Отрицательная и положительная обратная связь
- •Соотношение положительной и отрицательной мотивации (парадоксы мотивации)
- •Как наказать работника? Правила «горячей плиты»
- •Алгоритм мотивации
- •Классификация способов мотивирования По модальности
- •По времени
- •По направленности сотрудника
- •По типам потребностей и мотивов
- •Функции управления мотивацией
Классификация способов мотивирования По модальности
Тип мотивирования |
Суть |
Пример |
Позитивное (стремление к успеху) |
Указание цели и возможности достижения желаемого |
«Мы должны стать лидерами на рынке, поэтому мы возлагаем на Вас большие надежды» |
Негативное (избегание неудачи) |
Указание на неблагоприятные последствия или опасности |
«Если у Вас это не получится, то мы будем вынуждены расстаться с Вами» |
По времени
Категория времени |
Содержание мотивов |
Пример |
Прошлое |
Причины |
Необходимо еще на 20% увеличить продажи, потому что мы обещали нашим акционерам интенсивный и устойчивый рост |
Настоящее |
Смысл |
Необходимо еще на 20% увеличить продажи, потому что продажи – это локомотив нашей фирмы |
Будущее |
Последствия |
Если мы сможем увеличить продажи еще на 20%, то наша фирма войдет в тройку лидеров на продовольственном рынке |
По направленности сотрудника
На себя |
На других |
На задачу |
«Вы человек очень умный и общительный: думаю, что у Вас все получится» |
«Коллеги будут Вам благодарны, если вы поможете сделать это» |
«Вам предстоит решить очень интересную и нестандартную задачу» |
По типам потребностей и мотивов
Биологические |
Социальные |
Духовные |
|||
Безопасность |
«Никто тебя на этом месте трогать не будет: работай себе спокойно» |
Престиж |
«Это работа только для суперпрофессионалов» |
Самоактуализация |
«У вас появится возможность реализовывать собственные проекты» |
Комфорт |
«У нас людям работать удобно. Мы внимательно относимся к нуждам наших сотрудников и часто идем им на встречу» |
Признание |
«За самые высокие показатели у нас принято награждать сотрудников знаками отличия» |
Трансляция опыта |
«Думаю, что опыт, который вы приобретете, будет очень полезен для многих наших сотрудников» |
|
|
Принадллежнность |
«Вы будете работать в очень приятном коллективе» |
|
|
|
|
Власть |
«Если за месяц вы это сделаете, то я поставлю перед генеральным вопрос о расширении ваших полномочий» |
|
|
Согласованность интересов организации и сотрудников
Мотивация повышается тогда, когда работник получает справедливое вознаграждение за результаты своего труда.
Вознаграждение руководство выплачивает только тогда, когда достигнуты цели организации.
Для оценки различий в уровне квалификации используются компетенции.
Для оценки различий в уровне результативности используются KPI’s.
Базовые принципы мотивации
|