Введение
Каждый человек в течение всей жизни так или иначе связан с организациями. Именно в организациях или при их содействии люди растут, учатся, работают, преодолевают недуги, вступают в многообразные отношения, развивают науку и культуру. В рамках организации повсеместно осуществляется человеческая деятельность. Нет организаций без людей, равно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями.
Организация - сложный организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, культура, традиции и репутация. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. Не понимая сущности организации и закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности. Зачем организации нужны, как создаются и развиваются, на каких принципах строятся, почему и как изменяются, какие возможности открывают, почему их участники действуют так, а не иначе, - ответы на эти вопросы призвана дать теория организации, опирающаяся на обобщение новейшего мирового опыта.
В настоящем учебном пособии рассмотрены: сущность и содержание организации; система законов, принципы и свойства организации; предмет и метод теории организации; генезис организации; место и роль науки организации в системе современных знаний; эволюция теории организации; структура организаций; характеристика современных организационных структур; управление изменениями в организации.
1. Сущность и содержание организации
Сущность организации
Применение термина «организация» в современной науке и практике настолько же обыденно, насколько и многообразно. Он используется в оборотах, отражающих и раскрывающих самые разнообразные области жизни. В этом плане в понимании термина «организация» можно выделить ряд самостоятельных и наиболее часто встречающихся определений, отражающих достаточно широкий спектр общепринятых представлений и применений.
1. Организация – объединение людей для достижения совместных целей.
В каждодневном бытовом употреблении под организацией прежде и чаще всего понимается официальное учреждение или общественная структура (предприятие, компания, институт, орган власти, представительство и т. д.), то есть реально существующая, целенаправленно функционирующая социальная система. При исследовании, анализе и описании цели, формы, внутреннего устройства, структуры, процедуры и механизма формирования, функционирования и взаимодействия такой организации с другими субъектами употребляется словосочетание «организация системы», при этом имеется в виду уже нечто иное, чем собственно данное учреждение.
Организация — внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого, обусловленные его строением.
В этом смысле термин «организация» применяется с целью отражения внутреннего устройства учреждения, представления его составляющих в их взаимосвязях и зависимостях. Выделение и употребление этого понимания термина «организация» направлено на определение и представление внутреннего строения, структуры, функционально-процедурного разделения, распределения, специализации и взаимодействия составляющих данного объекта.
Организация – совокупность целенаправленных процессов или действий, ведущих к образованию необходимых связей.
В этом смысле организация представляет собой определенным образом планируемый и осуществляемый человеком целенаправленный интеллектуально-материальный процесс установления соотношений, связей, зависимостей, построения форм и процедур.
Именно установление количественных, качественных, временных, пространственных и других связей между отдельными составляющими и представляет собой сущность организации как процесса. Субъектом определения и установления таких связей становится человек. Но ведь объективно сложившееся и существовавшее до появления человека мироздание также организовано определенным образом, что в том или ином виде разделяется сторонниками как материалистического, так и идеалистического мировоззрений.
В процессе поиска, накопления, построения и применения системы научных знаний человек целенаправленно исследует организацию того, что было создано без его участия и помимо его воли. Он определяет и изучает внешние формы, структуры, свойства объектов окружающего мира с позиций выяснения, формализации и классификации их организации, вне зависимости от исповедуемого мировоззрения.
Уже первичный анализ приводит к выводу о том, что исключительно широкое и разнообразное восприятие, понимание и применение термина «организация» отражает самые разнообразные явления и события. Они могут представлять собой как процесс, так и систему, иметь субъективную, объективную и смешанную природу, проявляться в материальных, интеллектуальных и смешанных формах.
Действительно, большинство объективных, материальных по природе своего происхождения систем в процессе жизнедеятельности человека в той или иной степени реально воспринимают его субъективное воздействие. Некоторые на первый взгляд объективные, материальные системы в действительности были случайно выделены, использованы, целенаправленно организованы человеком или сложились при его непосредственном участии в реально осуществлявшихся природных процессах и условиях, что отражает двойственную природу их происхождения (водоемы, русла рек, курганы, рощи, пустоши, пути миграции птиц и животных).
Вместе с тем человек далеко не всесилен, его возможности, а значит, средства и, самое главное, цели функционирования и развития ограничены условиями объективной организации. Природа всех социальных процессов и систем изначально носит двойственный объективно-субъективный характер. Основным элементом и главным организатором этих процессов и систем является человек, а цель их формирования, функционирования и развития – максимально полное и эффективное решение стоящих перед человечеством задач. Это обусловливает особое значение комплексного исследования всего спектра проявлений организации и применения полученных знаний в формировании, функционировании, развитии и управлении социальными процессами и системами.
Любые знания человечества сами по себе, а значит, и процесс их получения, накопления, систематизации, анализа и т. д. изначально имеют интеллектуальную природу, то есть представляют собой форму проявления моделей интеллектуальной организации.
Посредством интеллектуальной организации человек воспринимает происходящее, постигает его сущность и сравнивает самые разнообразные явления и события. Причем здесь такие способности интеллектуальной организации индивидуума, как быстрота и адекватность понимания происходящего, выбор и осуществление необходимой программы реагирования на него, порой вообще определяют потенциал самосохранения индивида (управление авиалайнером, автомобилем, станком).
Вся планируемая индивидуумом целенаправленная деятельность и, собственно, цель его функционирования и развития представляются определенной моделью интеллектуальной организации. Именно в этом проявлении значение организации как структурно-методической основы получения, отражения и применения знаний о принципах, формах и способах построения и представления процесса целенаправленного функционирования в любой области знаний и сфере деятельности раскрывается наиболее полно (план проведения, программа действий).
Из приведенного обоснования и сложившегося применения термина «организация» в науке и практике её достоверно и последовательно определяют как материальный и интеллектуальный процесс и как объективно складывающуюся и субъективно создаваемую в результате данного процесса систему. Рисунок 1.1 достаточно полно отражает природу и проявления организации.
Рис. 1.1. Многообразие проявлений организации
В данной классификации проявлений организации прежде всего выделяются ее процессуальное и системное выражения. Так, процесс материальной организации представлен движением, а система – планетой как наиболее очевидными и понятными примерами объективно сложившегося порядка мироздания.
С другой стороны, процесс интеллектуальной организации представлен творчеством как созданием чего-то нового, что не могло и не может стать продуктом естественного развития помимо проявления конкретной воли и целенаправленного, инновационного участия человека (программирование, сочинение музыки).
В свою очередь, система интеллектуальной организации может быть представлена убеждениями личности как конкретным, субъективным проявлением индивидуального человеческого мышления и его результатов в виде сложившихся в сознании и реализующихся в отношении к воображаемому личных взглядов и собственных сюрреалистических представлений (религиозная вера, личное отношение).
Таким образом, значение субъективной, интеллектуальной организации человека исключительно велико, но подавляющее большинство проявлений организации как процесса, так и системы имеет сложную, смешанную природу, поскольку все реально наблюдаемые и представляемые процессы и системы являются результатом сложного переплетения и взаимодействия объективных, субъективных, материальных и интеллектуальных начал.
Приведенные и рассмотренные определения и примеры проявления организации позволяют представить все разнообразие ее представлений в целом следующим образом: организация характеризует объективные, субъективные и смешанные процессы или системы в материальном, интеллектуальном и смешанном выражении.
Эта формулировка подчеркивает самый широкий, универсальный, по сути дела, всеобщий характер организации как основы интеллектуальных расчетов, представлений и целенаправленных действий человека в окружающем мире. И действительно, как в научном, так и в бытовом языке только термин «организация» употребляется универсально, применительно к любому процессу и любой системе, раскрывая и отражая содержание организации любого объекта исследования или воздействия.