Литература
2015 LOYALTY REPORT™ | BOND BRAND LOYALTY
Ссылка на источник: http://info.bondbrandloyalty.com/hubfs/Resources/Bond_Brand_Loyalty_2015_Loyalty_Report.pdf?t=1429716475626
Куярова Л. А. «Управление брендом. Учебное пособие. Серия: Бакалавриат. Учебные пособия».— М.: МГУ, 2013.— С. 256.
Наумова Л.М. «Программа лояльности клиента» в системе продуктового ритейла», Вестник Поволжского государственного технологического университета. Серия: Экономика и управление. 2013. № 3 (19). С. 71-79.
Ссылка на источник: http://elibrary.ru/item.asp?id=21023629& 2013
Ф. Райхельд, Т. Тил «Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности», 2005, с. 6-7.
Макринова Е.И., Байбардина Т.Н., Лысенко В.В. «Программы лояльности как маркетинговый инструмент обеспечения долгосрочной конкурентоспособности организации в условиях глобализации экономики», Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2014. № 4 (52). С. 91-98.
Ссылка на источник: http://elibrary.ru/item.asp?id=22805418
Шарипова Н.А «Инструменты программы лояльности» , 2015 Ссылка на источник: http://elibrary.ru/item.asp?id=25129472
Празян Е.М. «Маркетинговый подход к поддержанию долгосрочных отношений с потребителями», Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология. 2011. № 2. С. 127-132.
Ссылка на источник: http://elibrary.ru/item.asp?id=18354294
Алтунина Ю.О., Жучков В.В. «Формирование коалиционных бонусных программ лояльности в сфере продаж потребительских товаров» Успехи современной науки и образования. 2016. Т. 2. № 4. С. 52-57.
Ссылка на источник: http://elibrary.ru/item.asp?id=25924259
Куршакова Н.С., Куршакова Н.Б. «Разработка процесса формирования лояльности посредников на рынке потребительских товаров» Инновационная экономика и общество. 2015. № 4 (10). С. 29-38.
Ссылка на источник: http://elibrary.ru/item.asp?id=25124568