3. Методика проведения исследования

3.1 Анкетирование

Цели анкетирования:

1) Определение природы потребности, когда и как часто возникает потребность на данный товар.

2) Выявление предпочтений потребителей по торговым маркам, выяснение условий конкуренции.

3) Выявление факторов влияющих на поведение потенциального потребителя.

Места проведения анкетирования:

1. Анкетирование в магазине аксессуаров для часов.

2. Рассылка анкет по почте.

3. Вручение и сбор анкет по месту жительства, работы и так далее.

4. Онлайн-анкетирование (заполнение анкеты непосредственно на сайте магазина).

Интервьюеров необходимо отобрать по итогам собеседования. Возраст интервьюера от 18 до 30 лет, пол не важен. Главным критерием при отборе является приятная внешность, грамотная речь, умение расположить к беседе, опыт работы не важен. Человек, проводящий анкетирование, должен:

• представиться респондентам;

• кратко объяснить цель и задачи опроса, подчеркнув важность мнения респондента;

• обратить внимание на анонимность анкеты и то, что результаты анкетирования будут использоваться только в общем виде;

• фиксировать открытые вопросы разборчиво и максимально полно;

• если у респондента возникли вопросы, регистратор должен постараться наиболее точно и полно ответить на данный вопрос;

• задавать вопросы так, чтобы не натолкнуть респондента на определенный ответ;

• относиться к каждому случаю отказа участвовать в опросе с пониманием и постараться тактично объяснить цель исследования и важность мнения этого человека.

Образец анкеты представлен далее:

АНКЕТА

Дата опроса________________________

Ф.И.О. респондента_________________

Пол м. ж.

Возраст_______

1) Пользуетесь ли вы аксессуарами?

1. Да

2. Нет

3. Редко

2) Какие виды аксессуаров вы знаете?

____________________________________________________________

3) Какие бренды аксессуаров вы знаете?

___________________________________________________________

4) Какой вид аксессуаров вы предпочитаете?

1. Таймуверы

2. Боксы для хранения часов

3. Сейфы

4. Другой ______________________________________________

5) Какой какой бренд аксессуаров вы предпочитаете?

1. Buben & Zorweg

2. Rapport

3. Underwood

4. Swiss-kubik

5. Modalo

6. Infinite

7. Luxewinder

8. Champ-collection

9. LC Designs

10. Luxewood

11. Другие _____________________________________________

6) Как часто вы пользуетесь аксессуарами?

1. Каждый день

2. Часто

3. Редко

4. Почти не пользуюсь

7) Как часто вы покупаете аксессуары?

1. Раз в месяц

2. Раз в пол года

3. Раз в год

8) Чем вы руководствуетесь при выборе аксессуаров?

1. Цена

2. Постоянное качество

3. Страна-поставщик

4. Торговый бренд, фирма

5. Упаковка

6. Реклама

7. Иные мотивы______________________________________

9) Какой бренд аксессуаров вы купили в последний раз?

_______________________________________________________

10) Как давно вы покупаете аксессуары этого бренда?

_______________________________________________________

11) Часто ли вы меняете свои предпочтения?

1. Довольно часто

2. Каждый раз покупаю новый

3. Редко

4. Предпочитаю только один бренд

12) Сколько стоит аксессуар, который вы предпочитаете?

1. 5000-10000 рублей

2. 15000-20000 рублей

3. 25000-30000 рублей

4. 35000-50000 рублей

5. Более 50000 рублей

14) Какую максимальную сумму вы готовы заплатить за аксессуар?

1. 5000-10000 рублей

2. 15000-20000 рублей

3. 25000-30000 рублей

4. 35000-50000 рублей

5. Более 50000 рублей

15) Где вы предпочитаете покупать аксессуары?

1. В специальных магазинах

2. В интернет-магазинах

3. Другой вариант___________________________________