- •Вопрос 1. Сущность и задачи компенсационного менеджмента.
- •Вопрос 2. Делопроизводство как отрасль в деятельности сферы управления.
- •Вопрос 3.
- •Вопрос4. Классификация деловой документации
- •Вопрос 5. Коллективные формы стимулирования труда
- •Вопрос 6. Традиционный и электронный документооборот.
- •Преимущества электронного документооборота
- •Недостатки электронного документооборота
- •Вопрос 7. Разработка и оптимизация системы вознаграждения персонала в организации.
- •Вопрос 8. Основные типы документопотоков.
- •Вопрос 9. Сущность организационной культуры и ее характеристики.
- •Вопрос 10. Оформление документации по трудовым отношениям.
- •11. Методы исследования организационной культуры.
- •12. Номенклатура дел, ее назначение и составление.
- •13. Типы организационных культур. Типы:
- •14. Кадровое планирование в организации. Сущность, цели, задачи.
- •15. Формирование организационной культуры. Влияние внешних и внутренних факторов.
- •16. Методы отбора кандидатов на вакантные должности и их характеристики.
- •17. Организационное поведение как наука и ее место в решении проблем управления персоналом.
- •18. Адаптация персонала в организации, сущность, классификация, основные этапы.
- •19. Поведение личности в организации. Взаимосвязь влияния индивидуальных особенностей человека и организационных факторов на его поведение.
- •20. Современные методы оценки персонала в организации.
- •21. Группы в организации: определение, классификация и стадии развития.
- •22. Аттестация персонала. Сущность, цели и особенности проведения.
- •23. Руководство в организации. Соотношение власти и лидерства.
Вопрос4. Классификация деловой документации
Все документы по отражаемым в них видам деятельности делятся на две большие группы. Первая – это документы по общим и административным вопросам, т.е. по вопросам общего руководства предприятием (организацией) и его производственной деятельностью. Эти документы могут составлять работники всех подразделений предприятий. Вторая группа – документы по функциям управления. Такие документы составляют работники финансовых органов, бухгалтерии, отделов планирования, снабжения и сбыта, других функциональных подразделений.
Документы классифицируются по наименованиям: служебные письма, приказы, протоколы, акты, докладные записки, договоры и т.д. Оформление всех этих документов унифицировано, но по содержанию они могут быть совершенно разными:
по месту составления: внутренние (документы, составляемые работниками данного предприятия) и внешние (документы, поступающие из других предприятий, организаций и от частных лиц);
по содержанию: простые (посвященные одному вопросу) и сложные (охватывающие несколько вопросов);
по форме: индивидуальные, когда содержание каждого документа имеет свои особенности (например, докладные записки), трафаретные, когда часть документа отпечатана, а часть заполняется при составлении, и типовые, созданные для группы однородных предприятий. Как правило, все типовые и трафаретные документы печатаются типографским способом или на множительных аппаратах;
по срокам исполнения: срочные, требующие исполнения в определенный срок, и несрочные, для которых срок исполнения не установлен;
по происхождению: служебные, затрагивающие интересы предприятия, организации, и личные, касающиеся конкретного лица и являющиеся именными;
по виду оформления: подлинные, копии, выписки, дубликаты;
по средствам фиксации: письменные, графические, фотонодокументы и т.д.
Подлинник – это подписанный и надлежащим образом оформленный экземпляр документа, составленный в первый раз.
Копия – повторное, абсолютно точное воспроизведение подлинника (с пометкой «копия»), засвидетельствованное в установленном порядке соответствующим должностным лицом. На копиях служебных документов, требующих особого удостоверения, в обязательном порядке ставятся подпись руководителя и печать.
Иногда для работы требуется не копия с подлинного документа, а выписка из того или иного его раздела. При оформлении выписки обязательно надо указать, из какого документа она сделана. Правильность составления выписки подтверждается подписями должностных лиц и печатью. Предприятиям и организациям предоставлено право в случае утери владельцем подлинного документа выдавать ему соответствующий дубликат (с пометкой «дубликат.»), имеющий одинаковую юридическую силу с подлинником.
Вопрос 5. Коллективные формы стимулирования труда
Существует несколько форм стимулирования труда работников. 1. Материальные компенсации за повышенные затраты труда. Они могут осуществляться в различных формах. Заработная плата, материальные компенсации могут принимать форму различного рода комиссионных, предоставления возможностей покупки акций по номиналу и участие в прибылях. Видом материальных компенсаций могут быть различного рода социальные гарантии – оплата обучения, медицинского обслуживания, питания за счет фирмы и т. п. 2. Денежное вознаграждение за высокие результаты труда, крупные инженерные и научные достижения, имеющие для фирмы решающее значение, за предложения, связанные с предотвращением появления различных проблем. Премии совсем не обязательно должны быть большими, главное – неожиданными и такими, чтобы о них знали все. 3. Повышение в должности. Но оно влияет лишь на тех, кто делает карьеру, а таких не может быть много вследствие ограниченности вакансий. 4. Поощрение свободным временем.
5. Общественное признание заслуг коллектива и отдельных работников через широкую информацию о них в многотиражной печати и на специальных стендах, вручение памятных знаков и грамот, объявление благодарности на собраниях, награждение туристическими поездками, билетами. 6. Личное признание руководством фирмы или подразделения.
Участие в прибыли – это такая форма оплаты труда, при которой размер оплаты в каждый период времени более всего зависит от определенных отличительных качеств наемного работника и от размера прибыли, которую получило предприятие за соответствующий период.
Участие в прибыли представляет владельцам собственности (собственникам) предприятий успех (прибыль или убытки), наемным работникам, в противоположность этому, твердую зарплату. Планам участия в результатах деятельности предприятий противостоят не только профсоюзы, но и собственник капитала, который чаще всего настроен сдержанно, так как участие работников в прибыли снижает его доход с капитала.Здесь при всех условиях необходимо уточнение, так как созданная на предприятии прибыль после вычета возможной зарплаты сотрудничающих компаньонов выполняет две функции: сначала она обеспечивает соразмерную уплату необходимых процентов, а затем должна вкладываться в предприятие, т.е. оставаться у его собственника. Такое тезаврирование (накопление прибыли частными лицами – работниками предприятия) необходимо, чтобы:
· обеспечить сохранение производственной субстанции предприятия при инфляции и техническом прогрессе;
· уменьшить риск банкротства;
· сделать возможным финансирование проектов повышенной степени риска (рисковых проектов), что также должно приниматься во внимание профсоюзами при их требованиях в отношении заработной платы, а также государством в налоговом законодательстве.
