Лабораторна робота №8. Реінжиніринг процесів

Мета роботи: Створення моделі TO-BE (реінжиніринг бізнес- процесів).

Теоретичні відомості

Проведення експертизи. Цикл автор-читач. Цикл автор-читач призначений для забезпечення зворотного зв'язку при побудові моделі. Він включає певні формалізовані процедури, що пропонують правила координації діяльності учасників створення моделі. У роботі над моделлю беруть участь фахівці різних спеціальностей - аналітики (автори), експерти предметної області (читачі), бібліотекарі й комітет технічного контролю. Звичайно бібліотекар виділяється для великих проектів. Цикл автор-читач містить наступні етапи:

На черговому етапі декомпозиції аналітик створює діаграму на основі загальних знань, аналізу документації й опитування експертів. Загальні знання не дозволяють створити діаграму досить коректно, тому вона потребує уточнення й доповненні.

Усі комунікації при створенні моделі контролюються бібліотекарем. Він відповідальний за проходження папок і архівування діаграм моделі. Після створення діаграма посилається бібліотекареві для збереження в архів.

Автором (аналітиком) формується папка й передається для поширення бібліотекареві (одна копія направляється авторові). У папку повинна входити поточна діаграма. Крім того, у папку можуть включатися супутні звіти, у тому числі словник стрілок і робіт, діаграма верхнього рівня, дерево вузлів і будь-яка необхідна додаткова документація. На папці реєструються вхідні дані - дата, автор, дані читача і т.п., після чого папка направляється експертові предметної області (читачеві).

Читач рецензує папку й записує свої коментарі. Зауваження вносяться в діаграму за певними правилами. Якщо читач вирішив внести зауваження, він повинен указати номер зауваження, потім внести текст зауваження й у каркасі діаграми в розділі Notes закреслити цифру, відповідну до номера зауваження (рис. 40).

Після рецензування папки повертаються бібліотекареві. Бібліотекар повинен забезпечувати проведення рецензування в строк. Потім папки реєструються й направляються авторові.

Автор вносить відповідь на зауваження й, якщо він згодний із зауваженнями, вносить зміни в модель. На практиці найчастіше сеанс експертизи проводиться у формі усної співбесіди між автором і експертом. У цьому випадку особливо важливо вносити зауваження експерта й коментарі автора в діаграму для документування всіх ідей, що виникли в результаті моделювання.