Менеджмент Под редакцией н.Ю. Чаусова, о.А. Калугина
Учебное пособие для вузов
Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит»
Калуга
2008
УДК 65.0
ББК 65.290-2
М 50
Авторы: Н.Ю. Чаусов, О.А. Калугин, Л.А. Чаусова, Р.Р.Ахметзянов, Е.В. Боровикова, С.Н. Гагарина, А.В. Горбатов, В.К. Городецкий, А.Г. Елгаев, Е.Н. Жукова, И.В. Иконникова
Рецензенты:
заведующая кафедрой государственного, муниципального и корпоративного управления Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации, доктор экономических наук, профессор И.Ю. Беляева;
проректор по научной работе Института управления и бизнеса (Среднерусский университет), доктор экономических наук, профессор В.К. Крутиков;
заведующий кафедрой экономики Калужского филиала московского гуманитарно-экономического института, доктор экономических наук, профессор Л.В. Лузик;
доцент кафедры экономико-управленческих и правовых дисциплин филиала РГГУ в г. Калуге, кандидат экономических наук О.М. Петрушина.
М 50 Менеджмент: учебное пособие/ Н.Ю. Чаусов, О.А. Калугин, Л.А. Чаусова и др.; под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – Калуга: Издательство АНО «КЦДО», 2008. – 440 с.
ISBN 978-5-9901008-5-5
Издание подготовлено в строгом соответствии с государственными требованиями к обязательному минимуму содержания дисциплины «Менеджмент» основной образовательной программы подготовки экономиста по специальности «Финансы и кредит». Раскрываются основы теории менеджмента, а также наиболее важные вопросы практического менеджмента в организациях.
Для научных работников, менеджеров различного уровня, преподавателей и студентов экономических специальностей, слушателей центров и курсов повышения квалификации.
УДК 65.0
ББК 65.290-2
ISBN 978-5-9901008-5-5
© Филиал Российского государственного
гуманитарного университета в г. Калуге, 2008
© Коллектив авторов, 2008
© Издательство АНО «КЦДО», 2008
Введение
Развитие товарно-денежных отношений, становление рынка ставят ряд задач перед высшей школой, в частности, по подготовке специалистов, владеющих рыночными методами ведения хозяйства, знаниями об управлении в современных организациях. На решение этой задачи направлено изучение учебной дисциплины «Менеджмент». Однако оно осложнено тем, что до настоящего времени отсутствуют учебники и учебные пособия, в полной мере отвечающие Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования, в частности, по специальности «Финансы и кредит». Данный учебник восполняет этот пробел. При написании учебника авторами ставилась и решалась задача – дать целостное, законченное представление о характере и специфике менеджмента в организации и деятельности менеджера, направленных на управление современными организациями путём использования адекватных рыночным отношениям принципов, форм, структур и методов управления. Учебник раскрывает основы теории менеджмента, а также наиболее важные вопросы практического менеджмента в организациях.
Цель учебника – дать основополагающие теоретические и практические представления об управлении в организациях, позволяющие руководителям и специалистам развить умения и навыки работы в условиях рыночной экономики, ускорить их профессиональную адаптацию к реалиям работы современных организаций и рационализировать их деятельность с учетом последних достижений и передового опыта в области менеджмента.
Авторы не ставили задачу изложить оригинальную концепцию управления в организациях, а предприняли попытку представить в учебнике достижения в области менеджмента различных стран, школ и направлений. Настоящий учебник – это, прежде всего, своеобразное «резюме» того состояния науки менеджмента, которого она достигла к настоящему времени и которое может быть востребовано в настоящее время при управлении современными отечественными организациями. Этим объясняется наличие обширного научного аппарата, ссылок на литературу, что, как правило, не характерно для учебника. Это даёт возможность ознакомиться с взглядами различных авторов, увидеть действительную значимость и степень разработанности отдельных проблем менеджмента. Таким образом, в данном учебнике сочетаются элементы традиционного учебного материала и монографического исследования.
Менеджмент как вид деятельности предполагает наличие профессионально подготовленных специалистов. Но одних научных знаний недостаточно для умения управлять. Умения и навыки вырабатываются долгим и кропотливым трудом, опытом, практикой. Это отмечают и менеджеры, осуществляющие руководство организациями. Так, президент электротехнической компании «Мацусита» Мацусита Коносукэ утверждает, что «управление и наука об управлении – разные вещи. В науке можно что-то объяснить другому и научиться самому. В управлении невозможно ни то, ни другое. Управление – это всегда только самостоятельное усвоение… Предприятие – это стадион для самостоятельного усвоения управления, а самым большим стадионом, предназначенным для этой цели, является сама жизнь».1 Обучение управлению – это, прежде всего, воспитание будущего и (или) настоящего менеджера путём постепенного приобщения к ответственности. В этой связи при изучении дисциплины, кроме учебника, рекомендуется использовать наглядные пособия, практикум, проводить занятия с использованием инновационных методов обучения.
В учебнике раскрыто содержание дидактических единиц дисциплины «Менеджмент», включённых в Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности «Финансы и кредит»: особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России; понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента; опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути его использования в России; специфика менеджмента в России; цели и задачи управления предприятием; методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений; внутренняя и внешняя среда предприятия; использование мировых информационных ресурсов в менеджменте; система коммуникаций; стратегический менеджмент; разработка и реализация перспективных и текущих планов; основные качества менеджера; работа менеджера; создание системы мотивации труда; организация контроля за деятельностью подчиненных; контроллинг; инновационная программа менеджера; управление рисками; особенности работы менеджеров в кризисной ситуации; этика делового общения; управление конфликтами; психология менеджмента; управление экономическими отношениями предприятия. Поскольку различные элементы системы управления взаимосвязаны между собой, то невозможно изолированно рассмотреть какой-то раздел науки, если не изложен другой. Поэтому в учебнике значительное внимание также уделяется методологическим основам менеджмента, функции организации, персоналу управления и организации его труда, управлению персоналом, руководству, проблемам власти и партнерства, эффективности менеджмента. Таким образом, в учебнике представлены все основные разделы менеджмента, что даёт возможность его использования при подготовке студентов других специальностей, а также на курсах переподготовки и повышения квалификации.
Учебник содержит четыре части, объединяющие двадцать пять глав.
Первая часть «Теоретико-методологические и исторические аспекты менеджмента» содержит пять глав. В них рассмотрены условия и факторы возникновения и развития управления, понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента, концепция социального управления, организация как основной объект управления, методологические подходы построения и исследования менеджмента, законы организации и менеджмента, власть как основная системообразующая категория менеджмента, опыт менеджмента за рубежом, специфика менеджмента в России.
Вторая часть «Цели и функции управления» посвящена раскрытию содержания целей и основных функций управления: планирования; организации; мотивации; контроля. Глава 12 раскрывает содержание контроллинга как интегративной функции управления в организации.
В третьей части «Связующие процессы» рассматриваются основные связующие управленческую деятельность процессы в организации – коммуникации и управленческие решения.
Четвёртая часть «Персонал управления и руководство» предназначена для суммирования того, что изучено в предыдущих частях, и использования в практической деятельности менеджера в организациях для повышения их конкурентоспособности и эффективности, что так необходимо российскому предпринимательству.
Каждая часть учебника содержит глоссарий – толковый словарь малоупотребительных, изучаемых другими дисциплинами и связанных с изучаемой темой терминов и выражений, а также список литературы.
Отдельные главы написали: Н.Ю. Чаусов (главы 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 11, 13, 14, 15, 17, 19, 20, 21); О.А. Калугин (главы 4, 24); Л.А. Чаусова (главы 10, 16, 25); Р.Р. Ахметзянов (главу 21); Е.В. Боровикова (главы 13, 21); С.Н. Гагарина (главу 8); А.В. Горбатов (главу 22); В.К. Городецкий (главу 11); А.Г. Елгаев (главы 6, 23); Е.Н. Жукова (главу 18); И.В. Иконникова (главу 12). Большую помощь в оформлении рукописи оказала Л.П. Сивоха.