Задание 16.2

Тип харак-тера

Положительные

черты

Отрицательные черты

Рекомендации менеджеру

1. Демонстративный

Широкая сеть контактов, стремление к успеху, конформны. Если есть опыт и способности, хорошо различают особенности других людей, подстраиваются под них, имитируют их поведение. Подвижны. Способны увлечь других неординарностью мышления. Если отрицательные черты не слишком развиты, их любят в коллективе. Умеют подмечать детали поведения других людей и точно реагировать на них.

Слабая логика, лживы, склонны к авантюризму, интригам. Беспредельный эгоцентризм. Самооценка сильно завышена, раздражает своей самоуверенностью, манипулируют людьми в свою пользу. Неспособны в критические моменты взглянуть на себя со стороны. Провоцируют конфликты.

Таким работникам можно поручить рекламу продукции, или другую работу, где нужно проявить актерское мастерство. Такие личности любят участвовать в художественной самодеятельности. Хорошо анализируют факты и способны разыгрывать в воображении целые картины, сценарии возможного развития исходной ситуации. Чтобы избавиться от такого работника, достаточно «не замечать» его и его достижения, ограничить лидерство, дать неинтересную, нудную, монотонную работу.

2. Застревающий

Стремится добиться высоких показателей в любом деле, за которое берется, проявляя большое упорство. Волевой, властолюбивый тип. Повышенная аккуратность, тщательность, детальность.

Склонны к деспотизму, занудству, недоверчивы, обидчивы, ригидны. Малоподвижны, с трудом принимают новизну. Заносчивы, честолюбивы. Может злоупотреблять своей властью

Таким людям нельзя поручать работу с другими людьми, но можно поручить обустройство нового цеха, отдела. К нему необходимо проявлять терпимость и «зацикливать» не на негативных фактах, а на позитивных. Бессмысленно перевоспитывать.

3. Педантичный

Неконфликтен, пунктуален, аккуратен, любит чистоту и порядок, склонен жестко следовать плану, усидчив. Ориентирован на высокое качество выполнения работы

Бюрократ, инертен, тяжел на подъем. К окружающим предъявляет формальные требования. Долго переживает травмирующие события. Из-за склонности к самопроверкам, часто задерживает выполнение работы.

Такого работника необходимо ставить на участки работ, связанные с монотонной точной деятельностью. Необходимо ограничить контакты с другими людьми. Если надо избавиться от такого работника, дайте ему эмоциональную нагрузку, которая выведет его из себя.

4. Возбудимый

(неустойчивый)

Практически нет положительных черт. Однако может оказаться лидером там, где необходимо выполнить приятную, броскую часть работы, связанную с развлечениями.

Нет внутренних твердых принципов, ослаблен контроль за своими поступками и поведением, неработоспособен, не хочет трудиться. Ищет развлечения, груб, заносчив, импульсивен, конфликтен. Часто меняет место работы. Равнодушен к будущему. Выбирает слабых и властвует над ними. Не доводит начатое до конца.

Лучше избавиться от такого работника. Если это невозможно, его необходимо контролировать, иначе усиливается его безалаберность, и он разлагает коллектив, раздражает коллег. Ни в коем случае нельзя поручать организаторскую деятельность.

5. Дистмический

Молчаливы, ценят тех, кто относится к ним доброжелательно, ценят дружбу. Справедливы. Держатся официально. Стойкость интеллектуально-эстетических увлечений, тактичны, ненавязчивы. Самостоятельны. Соблюдают правила формально-деловых отношений. Чувства подчинены рассудку.

Медлительны, слабая воля, замкнуты, часто дома продолжают заниматься работой. Испытывают трудности вхождения в новый коллектив, общения с незнакомыми людьми. Излишняя самостоятельность иногда вредит работе. Пессимисты.

Менеджер должен учитывать, что такие работники избегают шум, лучше работают в одиночку, фиксируются на негативе. Таких работников надо часто подбадривать, хвалить. Замечания нужно делать очень тактично. Нельзя поручать работу в незнакомой группе или обстановке.

6. Гипертимный

(гиперактивный)

Подвижны, общительны, дружелюбны, обладают высокой работоспособностью. Постоянно хорошее настроение, быстро преодолевают трудности. Добровольно занимаются общественной работой.

Высокий жизненный тонус. Очень инициативны. Хорошие организаторы, способны создать климат доброжелательности в коллективе. Беззлобны.

Повышенная самооценка, недостаток чувства дисциплины, легкомысленны. Могут наблюдаться вспышки гнева. Из-за высокой общительности могут иметь нарекания по работе. Часто не доводят начатое дело до конца, но боятся испортить взаимоотношения с начальством, стараются все быстро закончить, отсюда могут проявляться ошибки в работе. Торопливы. Необоснованно пророчат себе высокие должности. Не щадят себя, поэтому могут наблюдаться нарушения адаптации и здоровья. Легко возбудимы

Если необходимо избавиться от такого работника, ему надо поручить кропотливую и однообразную работу, ограничить контакты, лишить возможности проявлять инициативу. Если вы заинтересованы в таком работнике, надо создать условия для проявления им инициативы, поставить на те участки работы, где требуются контакты с людьми.

7. Тревожный

Сформировано чувство долга, ответственности. Высокие моральные и этические требования. Дружелюбны, неконфликтны, самокритичны, исполнительны.

Низкая контактность, минорное настроение, робость, пугливость. Обладают излишней подозрительностью, не умеют постоять за себя, отстоять правду. Беззащитны.

Если такой работник нашёл свою профессиональную нишу, он становится отличным профессионалом. Из-за чрезмерной застенчивости очень напряженно воспринимают контроль своей деятельности, проверки. Не переносят насмешки. В конфликтных ситуациях им нужна поддержка.

8. Экзальтированный

(лабильный)

Улыбчивы, часто восхищаются кем-то или чем-то, что способствует общему положительному настроению коллектива. Оптимисты. Высокая контактность. Альтруистичны. Яркие и искренние чувства. Открыто не конфликтуют.

Могут также глубоко отчаиваться. Эмоциональная неустойчивость. Могут быть паникерами, подвержены сиюминутным настроениям. Словоохотливы, из-за этого часто производят впечатление «болтунов». Часто спорят.

Их нельзя критиковать, особенно в присутствии других людей. Благоприятное воздействие на них оказывает общение с гипертимами. Таким работникам очень важно создать комфортную морально-психологическую обстановку на рабочем месте и ограничить их контакты с грубыми, резкими, категоричными сотрудниками.

9. Эмотивный

Гуманны, сопереживают другим людям, отзывчивы, радуются чужим успехам. Редко вступают в конфликты.

Тревожны, болтливы, боязливы. Прежде чем принять решение взвешивают все «за» и «против», из-за этого снижается скорость работы.

Так как таким работникам свойственно обостренное чувство долга, исполнительность, любовь к животным и растениям, особая чувствительность, их желательно загружать работой не связанной с большой эмоциональностью. Они лучше работают в одиночку или в группе с менее эмоциональными и «негрубыми» работниками.

10. Циклотимный

В период подъема веселы, активны, работа «горит» в руках, проявляют себя как гипертимы. Внушают положительные эмоции окружающим.

В период спада работают медленно, хандрят, часто ошибаются, снижается общительность, проявляют черты дистимического характера.

Менеджер должен учитывать циклическую смену настроений такого работника, ставить его на те участки работы, где есть возможность во время пассивной фазы немного сбавить темп деятельности. Вредны им и эмоциональные перегрузки. Нельзя ставить на конвейер. Нельзя ругать во время спада.