Руководитель – подчиненный

Психологи считают, что для успешного взаимодействия руководителя и подчиненного необходимо определенное сочетание их стилей управления, личностных свойств и качеств. Для высокосплоченных пар «руководитель – подчиненный» характерны следующие сочетания:

Таблица 8

Руководитель	Подчиненный
Авторитарный стиль	Демократический стиль
Демократический стиль	Авторитарный или демократический стиль
Сангвиник	Любой тип темперамента
Холерик	Флегматик или сангвиник
Меланхолик	Сангвиник
Флегматик	Сангвиник или холерик
Экстраверт, общительный, разговорчивый, коммуникабельный	Интроверт, замкнутый, молчаливый, необщительный
Мобильный, нетерпеливый, быстрый	Ригидный, медлительный, инертный
Доминантный, самоуверенный, самонадеянный, самостоятельный, любит делать по-своему	Недоминантный, самокритичный, предпочитает действовать по установленным правилам
Теоретический интеллект, стратег	Практический интеллект, тактик
Координирующая воля, активный, решительный, предприимчивый	Вдумчивый, тщательно продумывает ситуацию и проверяет решение в ходе его выполнения
Жесткий, властный, требовательный	Мягкий, уступчивый, легко подчиняется и выполняет указания
Смелый, склонный к риску	Осторожный, осмотрительный
Суровый, невнимательный к людям	Мягкосердечный, отзывчивый
Вспыльчивый и неспокойный в условиях ожидания	Сдержанный, спокойный, неопределенность переносит легко
Доверчивый к докладам	Стремится все проверить и проконтролировать

В совершенствовании стиля управления можно ориентироваться на следующие критерии:

• чувство ответственности за принимаемые решения;

• прогноз и интуиция в управлении;

• конкретность планирования и распределение полномочий;

• оптимизация информации и умение экономить время;

• оперативность управления;

• эффективные методы руководства;

• требовательность и контроль;

• критичность, восприимчивость к критике и предложениям;

• общительность и контактность с подчиненными;

• предоставление заместителям самостоятельности;

• стремление к постоянному совершенствованию стиля работы.

Уроки психотренинга: «трупный» шеф

Много сложностей доставляет нам общение с «трудным» шефом. Как правильно построить стратегию поведения с руководителями определенного типа поведения?

«Трудные» шефы имеют несколько характерных общих черт. Первая: большинство служащих согласно с тем, что эти руководители на самом деле «трудные». Вторая: эти шефы очень постоянны в своем трудном поведении; их подчиненные знают, что они собираются сделать, еще до того, как они это сделают. Третья: их фирменный лозунг – «Это не моя вина»; по этой причине кто-нибудь другой всегда обвиняется во всем, что проводится неправильно. Четвертая: обращение с ними истощает время и силы их служащих. Пятая: энергия, которую затрачивают их служащие при контакте с ними, обычно не соответствует действительной проблеме.

«Трудные» шефы приводят своих подчиненных в замешательство нелогичной формой поведения. Это их специальный «номер программы», уникальная отличительная черта, используемая для контроля других. При этом любой из этих шефов может быть как мужчиной, так и женщиной.

Задира

Задира громок, стоек (тверд), грозен, пугающ и о нем поговаривают (часто задира делает это сам), что он имеет влиятельных друзей в высоких инстанциях. Задиры имеют сильное желание контролировать других, для них жизнь – это одна непрекращающаяся борьба за власть.

Задиры боятся двух вещей: их собственного несовершенства и любой формы близости. Когда вы имеете дело с этим типом шефа, встаньте прямо, смотрите и говорите открыто, называйте его по имени (чтобы привлечь его внимание, не принимая боевую стойку) и попытайтесь с ним решить проблему. Старайтесь контролировать свой собственный страх, так как страх только подстрекает («заводит») этот тип шефа. Стойте спокойно, не показывайте никакого волнения и дайте задире время излить его гнев.

Когда атака задиры начинает терять наступательный порыв, ваша очередь взять инициативу. Избегайте любого столкновения. Будьте дружелюбны, но тверды. Улыбайтесь, если это кажется уместным, но не будьте напуганы. Сосредоточьтесь на проблеме и ваших нуждах. Если вы скорее проявите уважение, чем страх, задира будет искать жертву в другом месте.