06. СТИМУЛИРОВАНИЕ И МОТИВАЦИЯ ТРУДА

06. Стимулирование и мотивация труда

Управление бизнесом - это управление параметрами эффективности.

Каплан Р., Нортон Д.

1. Цели системы стимулирования и мотивации труда

Оплата труда а) оценка эффективности б) вознаграждение за труд в) мотивация повышения эффективности:

• Привлечение высококвалифицированных, эффективных специалистов со стороны

• Повышение эффективности (производительности) труда,

• Оптимизация использования ФОТ

• Стабилизация штатного состава персонала, снижение текучести кадров,

• Повышение удовлетворенности условиями труда

• Активизация участия персонала в Программе развития организации

• Мотивация карьеры, повышения квалификации

• Повышение уровня корпоративной сплоченности, корпоративной культуры

• Повышение имиджа организации …

2. Зависимость эффективности труда от размера оплаты

Максимальная эффективность оплаты труда по Ф.Тейлору – это:

• абсолютный максимум отдачи, максимум, который может выжать из работника менеджер

• достойный уровень оплаты (для работника: высокая ЗП – условие высокой производительности труда: ты получаешь много, а не годишься – пошел вон на биржу труда; для предпринимателя: законодательная норма по социально приемлемой мин. оплате, не можешь – вон с рынка)

• сочетание постоянной и переменной (премиальной) частей оплаты.

Эффективность труда

Максимальная. эффективность труда

a1 - работа с предоплатой

a2 - оплата по факту выполнения (части) задания

а3 – плата за возможность работать при недостаточной эффективности на старте

b - разрыв между реальной и максимально возможной отдачей работника

З.п./ед. труда

3. Развитие моделей оплаты.

• Ф.Тейлор – стимулирование исполнительского труда

• А.Маслоу – пирамида развития потребностей, стимулирование с учетом потребностей работников

• Ф.Герцберг - двухфакторная модель стимулирования ИТР, служащих, специалистов

• Д.МакКлеланд – мотивация эффективности труда менеджеров

• Теория «Х и У», Д.МакГрегор – две парадигмы работников и две модели мотивации,

• Теория «Z», У.Оучи – стимулирование группы сотрудников

X	Y	Z
Человек ленив, не любит работу и старается по возможности её избегать	Работа желанна для большинства работников	Единицей организации является не отдельный работник, а группа людей с установившимися отношениями к труду, лидеру друг другу, организации в целом
Человек пассивен, предпочитает чтобы им управляли другие	Человек инициативен
Человек консервативен, против перемен, даже идущих ему на пользу	Человек пассивен
Менеджмент: директивный / патерналистский (забота о сотруднике)	Коллегиальный менеджмент	Консультативный менеджмент

• Р.Каплан Р., Д.Нортон Д. – стимулирование на основе КПЭ …